本文關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)視野下檔案信息服務(wù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《南昌大學(xué)》 2014年

用戶體驗(yàn)視野下檔案信息服務(wù)研究

黃曉勤  

【摘要】：從用戶體驗(yàn)的視角對(duì)檔案信息服務(wù)展開(kāi)論述，期望能夠從新的用戶研究層面給處于不斷尋求轉(zhuǎn)變和發(fā)展中的檔案信息服務(wù)帶來(lái)新的啟示，在檔案信息服務(wù)與用戶的關(guān)系上注入新的表現(xiàn)內(nèi)涵。首先闡述用戶體驗(yàn)及檔案信息服務(wù)的相關(guān)概念、特點(diǎn)、定義，用戶體驗(yàn)就是用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中從體驗(yàn)行為開(kāi)始發(fā)生、到感官體驗(yàn)過(guò)程的滿足，再到最終體驗(yàn)的深化，是一個(gè)由淺入深的體驗(yàn)過(guò)程。而基于用戶體驗(yàn)的檔案信息服務(wù)的定義，就是檔案部門(mén)立足于用戶需求，通過(guò)不斷調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)策略，提供滿足用戶體驗(yàn)的檔案資源和服務(wù)，，使用戶獲得最佳的體驗(yàn)感受的過(guò)程。其次分析用戶體驗(yàn)對(duì)檔案信息服務(wù)的影響，圍繞著用戶體驗(yàn)，對(duì)檔案信息服務(wù)內(nèi)容從觀念轉(zhuǎn)變、資源建設(shè)、結(jié)構(gòu)關(guān)系、組織管理等幾個(gè)層面提出新的要求。最后，根據(jù)用戶體驗(yàn)視野下檔案信息服務(wù)的內(nèi)容要求，從用戶體驗(yàn)機(jī)制創(chuàng)立、立足于用戶體驗(yàn)的檔案信息資源開(kāi)發(fā)、用戶體驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建、以用戶體驗(yàn)為目的的檔案信息服務(wù)的組織管理四個(gè)方面對(duì)檔案信息服務(wù)的實(shí)施進(jìn)行相應(yīng)的探討。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G273.5
【目錄】：

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購(gòu)買(mǎi)知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 鐘平;;檔案編研成果利用者行為驅(qū)動(dòng)因素分析及對(duì)策研究[A];檔案與文化建設(shè)：2012年全國(guó)檔案工作者年會(huì)論文集（上）[C];2012年

2 陳昀欣;;以民為本 公平服務(wù)——談當(dāng)今時(shí)代的檔案信息服務(wù)模式[A];檔案與文化建設(shè)：2012年全國(guó)檔案工作者年會(huì)論文集（下）[C];2012年

3 焦婧;杜建萍;;基于用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷木W(wǎng)絡(luò)教學(xué)體驗(yàn)研究[A];教育科學(xué)的探索——北京聯(lián)合大學(xué)教育科研論文集[C];2013年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 馬春山;移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的個(gè)性化推薦研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

2 劉子龍;第三代移動(dòng)服務(wù)用戶采納行為研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

3 閆培寧;電子政務(wù)流程再造中移動(dòng)技術(shù)采納影響因素研究[D];華中科技大學(xué);2012年

4 鄧朝華;移動(dòng)服務(wù)用戶采納模型及其實(shí)證研究[D];華中科技大學(xué);2008年

5 何德華;農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)服務(wù)采納模型和發(fā)展策略研究[D];華中科技大學(xué);2008年

6 王镠璞;基于用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎醫(yī)學(xué)信息檢索可用性評(píng)估研究[D];吉林大學(xué);2010年

7 劉佳;數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力評(píng)價(jià)研究[D];吉林大學(xué);2010年

8 史風(fēng)林;情景感知服務(wù)價(jià)值鏈研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

9 王強(qiáng);學(xué)科館員與大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)研究[D];吉林大學(xué);2010年

10 種曉麗;基于消費(fèi)者價(jià)值的移動(dòng)服務(wù)定價(jià)模型研究[D];華中科技大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王煒;移動(dòng)協(xié)作環(huán)境下的自適應(yīng)管理及推薦策略研究與實(shí)現(xiàn)[D];華東師范大學(xué);2011年

2 朱吟嘯;基于移動(dòng)交互設(shè)備應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的研究[D];華東師范大學(xué);2010年

3 劉圓圓;基于Maemo移動(dòng)終端的增強(qiáng)型照相機(jī)[D];華南理工大學(xué);2010年

4 田佳麗;民生檔案信息資源整合研究[D];南昌大學(xué);2010年

5 王兆;目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)中人物角色的應(yīng)用與研究[D];東華大學(xué);2011年

6 周巧;移動(dòng)支付用戶采納模型和實(shí)證分析[D];北京郵電大學(xué);2011年

7 張康;基于OAIS參照模型的檔案管理系統(tǒng)研究[D];山西財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

8 谷悅;1980年以來(lái)我國(guó)檔案服務(wù)研究的文獻(xiàn)計(jì)量分析[D];天津師范大學(xué);2011年

9 楊惠桃;政府信息公開(kāi)環(huán)境下檔案用戶信息需求與服務(wù)研究[D];廣西民族大學(xué);2011年

10 鄧添薪;虛擬醫(yī)院數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究[D];廣西民族大學(xué);2011年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 本報(bào)記者 楊磊;[N];中國(guó)檔案報(bào);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 陳麗萍;學(xué)科門(mén)戶資源組織模式研究[D];中國(guó)科學(xué)院研究生院（文獻(xiàn)情報(bào)中心）;2005年

《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版）》電子雜志社有限公司
同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司
地址：北京清華大學(xué) 84-48信箱 知識(shí)超市公司
京ICP證040441號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 新出網(wǎng)證（京）字008號(hào)
出版物經(jīng)營(yíng)許可證 新出發(fā)京批字第直0595號(hào)

訂購(gòu)熱線：400-819-9993 010-62982499
服務(wù)熱線：010-62985026 010-62791813
在線咨詢：
傳真：010-62780361
京公網(wǎng)安備11010802020475號(hào)

  本文關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)視野下檔案信息服務(wù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。