本文是一篇專業(yè)的教育論文，主要是關(guān)于高校圖書館大流通大閱覽管理方式初探，詳情請(qǐng)看下面的介紹。

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，高校圖書館實(shí)施多年的封閉、半封閉傳統(tǒng)服務(wù)模式已越來(lái)越顯現(xiàn)出它的局限性。主要表現(xiàn)是以藏書為主、重藏輕用、固步自封、借閱分離等等，這些都在很大程度上制約了圖書館的發(fā)展，影響了廣大讀者利用圖書館的效率。全開(kāi)架、大流通大閱覽管理方式以其方便快捷的借閱流程、先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、人力資源優(yōu)化、服務(wù)成本低等優(yōu)勢(shì)，逐漸成為各高校圖書館首選的管理方式。

　　華中師范大學(xué)圖書館總館新館舍于2011年5月投入運(yùn)行。開(kāi)放后的總館實(shí)行大流通大閱覽和“分借總還”的管理方式。所謂大流通大閱覽是指在館藏文獻(xiàn)充分開(kāi)架的前提下，實(shí)現(xiàn)各種載體資源和服務(wù)區(qū)域的合并，即借閱合一。對(duì)于華師圖書館來(lái)說(shuō)這是全新的管理方式。經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐證明，它給圖書館帶來(lái)了新的活力和挑戰(zhàn)。筆者在流通閱覽部從事管理工作，是大流通大閱覽管理方式的直接執(zhí)行者，一年的實(shí)踐與觀察，積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　1 大流通大閱覽對(duì)圖書館提出了更高的要求

　　1．1 部門設(shè)置科學(xué)化為了適應(yīng)大流通大閱覽管理方式，圖書館將原來(lái)的流通部、研究閱覽部和普通閱覽部合并重組，成立了流通閱覽部，承擔(dān)原流通部、研究閱覽部及普通閱覽部3個(gè)部門的工作，并有進(jìn)一步拓展。除4樓為電子多媒體閱覽區(qū)外，從一樓至九樓均設(shè)置了流通閱覽部的借閱室或閱覽室，筆耕文化推薦期刊，在空間和形式上為大流通大閱覽提供了前提條件。

　　1．2 館員隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)化大流通大閱覽管理方式對(duì)館員素質(zhì)提出了更高要求。一是進(jìn)一步加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高服務(wù)技能水平；二是進(jìn)一步注重提高每位館員的個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)與讀者的溝通能力；三是定期組織館員學(xué)習(xí)智能設(shè)備系統(tǒng)知識(shí)，要求館員熟練掌握其操作方法；四是制定館內(nèi)“十不”行為規(guī)范，要求館員帶頭遵守。

　　1．3 設(shè)備系統(tǒng)智能化為了實(shí)行大流通大閱覽管理方式，體現(xiàn)圖書館“資源隨手可得，服務(wù)無(wú)處不在”的人文關(guān)懷，圖書館加大資金投入，在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)智能化自助借還設(shè)備系統(tǒng)即RFID系統(tǒng)。將以往由人工操作借還書系統(tǒng)設(shè)備全部更換成智能自助借還書設(shè)備。在總館一樓服務(wù)大廳配備了1臺(tái)智能還書機(jī)，還書過(guò)程由讀者自己操作；總館大樓從一樓至九樓分布著60臺(tái)自助書目檢索機(jī)，除在每個(gè)書庫(kù)放置外，各樓層過(guò)道廳均有2至4臺(tái)，最大限度地滿足讀者的檢索需求；5個(gè)流通借閱室都配備了自助借書機(jī)，讀者借書更加方便快捷；5個(gè)保存本閱覽室配備了自助打印復(fù)印機(jī)，讀者足不出庫(kù)便可以復(fù)印自己需要的資料，讀者獲取文獻(xiàn)資料的效率明顯提高。

　　2 大流通大閱覽方式給圖書館帶來(lái)的影響2．1 給圖書館帶來(lái)了新的活力實(shí)行大流通大閱覽方式以后，圖書館內(nèi)處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷。書庫(kù)全開(kāi)架借閱，可以讓更多的讀者進(jìn)入各類書庫(kù)，直接瀏覽、翻閱各種圖書，并根據(jù)自身需求各取所需。這種方式開(kāi)闊了讀者的眼界，擴(kuò)大了讀者的視野，激發(fā)了讀者的閱讀興趣和求知欲望。同時(shí)，也大大提高了館藏文獻(xiàn)的利用率。_l J從下面一組數(shù)據(jù)可見(jiàn)一斑：201 1年全館共接待讀者190余萬(wàn)人次，其中，僅流通閱覽部就接待讀者約140萬(wàn)人次，比上年同期超出80萬(wàn)人次；全年圖書借閱量為47．45萬(wàn)冊(cè)，而各借閱室、閱覽室讀者閱覽過(guò)的圖書量是48．64萬(wàn)冊(cè)，閱讀量超過(guò)了借書量。

　　實(shí)行大流通大閱覽方式，讀者可以背著書包帶上自己的書本自由出入各書庫(kù)，這一小小的變化給讀者帶來(lái)了極大便利，讀者再也不會(huì)因?yàn)榇姘怀啥M(jìn)不了書庫(kù)。各書庫(kù)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、光線充足，網(wǎng)線接口直達(dá)閱覽桌旁，讀者再也不會(huì)為上不了網(wǎng)而留下遺憾。庫(kù)內(nèi)均配備了先進(jìn)的飲水設(shè)備，開(kāi)水溫水一應(yīng)俱全�？傊�，實(shí)行大流通大閱覽，我們不僅看到來(lái)館讀者人數(shù)越來(lái)越多，而且聽(tīng)到讀者發(fā)自內(nèi)心的贊嘆也越來(lái)越多：“現(xiàn)在看書真是太方便了，哎!可惜我快畢業(yè)了”、“環(huán)境真好，比在家看書還舒服”、“寫論文到圖書館效率最高，效果最好”。

　　2．2 給圖書館帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)實(shí)行大流通大閱覽后讀者成倍增多，借閱室、閱覽室管理難度加大，館員的工作量隨之增加。書庫(kù)管理和讀者服務(wù)等方面呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性的局面，最突出的體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

　　第一，服務(wù)范圍廣�？傪^共有九層樓，除四樓屬于電子閱覽區(qū)外，流通閱覽部實(shí)行大流通大閱覽的工作區(qū)域分布八個(gè)樓層。

　　第二，讀者咨詢量大幅增加�？傪^實(shí)行新的服務(wù)方式，不少讀者到了圖書館感到茫然，不知如何利用館藏資源；采用新的先進(jìn)的智能自助借還設(shè)備，給讀者帶來(lái)便利的同時(shí)也難住了很多不善操作的群體，他們只能尋求館員的幫助。于是，各借閱室、閱覽室和一樓服務(wù)中心接待讀者的咨詢量大量增加。

　　第三，亂架率明顯上升。由于打破了樓層間的限制，同時(shí)又給予了讀者最大限度的自由，便出現(xiàn)了書架在一段時(shí)間內(nèi)非�；靵y的現(xiàn)象。不少讀者會(huì)一次性抽取許多本圖書閱覽，閱后隨手一放，甚至有的讀者將各樓層的書隨意帶出造成串庫(kù)現(xiàn)象，有時(shí)保存本的書丟在借閱室而被工作人員當(dāng)作本書庫(kù)的書上架。這些都導(dǎo)致了“書明明在館，卻找不到”的反�，F(xiàn)象。

　　第四，圖書的污損現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。實(shí)行自助借還后，工作人員無(wú)法檢查每一本書的污損情況，并且圖書在讀者閱覽時(shí)受到污損的現(xiàn)象也在所難免。實(shí)行全開(kāi)架閱覽后讀者可以隨意翻看圖書，加上有些讀者自身素質(zhì)有待提高，不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生：如在書庫(kù)內(nèi)吃東西，將食品、飲料等放在書架上，將書隨意放在地上翻閱等等，這些都增加了圖書的污損率。

　　第五，讀者管理涌現(xiàn)出許多新問(wèn)題。實(shí)行大流通大閱覽后借閱室內(nèi)座位充裕，環(huán)境舒適，越來(lái)越多的讀者愿意到圖書館自習(xí)，使得安全隱患概率增大。

　　到圖書館的讀者絕大多數(shù)是大學(xué)生，很多學(xué)生生活條件優(yōu)裕，喜歡自由自在的生活，在閱覽室內(nèi)吃東西，用電腦看電影，為手機(jī)和暖手寶充電，小聲聊天，占座位等等不文明現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。

　　3 順應(yīng)大流通大閱覽管理方法的措施針對(duì)服務(wù)范圍廣，讀者人數(shù)成倍增多，圖書流通、閱覽量急劇增加，書庫(kù)管理難度加大等實(shí)際困難，要順應(yīng)新的管理方式，就必須在服務(wù)與管理上下功夫。

　　3．1 建立健全層級(jí)管理制度按樓層和工作性質(zhì)劃分工作小組，每組設(shè)業(yè)務(wù)組長(zhǎng)一名，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)對(duì)本組工作負(fù)責(zé)。部門每月初召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，將館里有關(guān)精神及部門工作及時(shí)傳達(dá)落實(shí)，為部門各項(xiàng)工作的順利實(shí)施提供有力保證。