基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價研究
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【摘要】:以環(huán)境、館藏資源、服務(wù)方式和硬件設(shè)備等9個影響圖書館服務(wù)質(zhì)量的參數(shù)作為評價指標(biāo),采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)理論方法,以問卷調(diào)查結(jié)果作為分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),對江西省內(nèi)的20所圖書館的服務(wù)質(zhì)量進行了評價研究。仿真結(jié)果表明,采用構(gòu)建的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以快速而準確地對圖書館服務(wù)質(zhì)量進行評價。
【作者單位】: 江西中醫(yī)藥大學(xué);贛州市圖書館;
【關(guān)鍵詞】: BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)質(zhì)量評價 評價指標(biāo) 問卷調(diào)查
【分類號】:TP183;G252
【正文快照】: 0引言隨著我國科學(xué)文化的發(fā)展,各種類型的圖書館正發(fā)揮著越來越大的作用。隨著人們的閱讀需要在用戶體驗要求等各方面的提高,對圖書館服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。而對圖書館的服務(wù)質(zhì)量進行客觀、準確、高效的評價是圖書館優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)。為
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本文編號:440720
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