本文關(guān)鍵詞：O2O環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：O2O在電子商務(wù)領(lǐng)域中已經(jīng)占領(lǐng)主導(dǎo)地位,具有讓消費(fèi)者享受真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)、實(shí)時(shí)互動(dòng)等優(yōu)點(diǎn),在圖書館服務(wù)中有著廣闊的使用前景。文章從O2O服務(wù)模式的定義、特征入手,論述了O2O模式在國(guó)內(nèi)外發(fā)展的應(yīng)用現(xiàn)狀,分析了O2O模式存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì),得出圖書館做好O2O的關(guān)鍵是精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)化管理、形成閉環(huán)鏈接,同時(shí)指出高校圖書館建立O2O服務(wù)模式的必要性和緊迫性,總結(jié)了高校圖書館發(fā)展O2O服務(wù)模式的策略。
【作者單位】： 西安科技大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： OO 高校圖書館 線上系統(tǒng) 線下服務(wù) 服務(wù)策略
【基金】：陜西省社會(huì)科學(xué)信息學(xué)會(huì)項(xiàng)目(shshx201509)
【分類號(hào)】：G252;G258.6
【正文快照】： 1引言隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生了改變,為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),圖書館的服務(wù)模式也應(yīng)隨之改變。高校讀者閱讀的實(shí)用性和功利性較強(qiáng),閱讀口味比較單一,如何提高他們的閱讀興趣,提高他們對(duì)圖書館的黏性,成為高校圖書館亟待解決的重要問(wèn)題。O2O(Onli

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本文編號(hào)：409053