隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動設(shè)備的迅速發(fā)展,我國網(wǎng)民規(guī)模和用戶規(guī)模不斷擴張,伴隨著用戶們通過數(shù)據(jù)與技術(shù)實現(xiàn)彼此之間的交互,社交媒體應運而生,成為人們實現(xiàn)共享信息和互動交流的新型傳播媒介,特別是在社會進程的特殊時期——突發(fā)事件中發(fā)揮了重要作用,是用戶搜尋應急信息以做出相應的應急決策減弱突發(fā)事件的危害的關(guān)鍵渠道。只有準確了解突發(fā)事件情境中社交媒體用戶的信息行為特征和影響因素,才能通過應急信息管理對突發(fā)事件進行一定的調(diào)控,提升用戶使用體驗,并盡可能降低突發(fā)事件引發(fā)的危害。以情境的視角研究信息行為有助于全面考慮內(nèi)外部復雜的影響信息行為的因素,將突發(fā)事件視為特殊情境將能更全面透徹地分析這一特殊時期信息行為的動態(tài)變化及促使變化發(fā)生的因素。因此,研究突發(fā)事件情境中社交媒體用戶的應急信息行為有重要意義。本文首先闡述了研究目的及意義,梳理了相關(guān)文獻,分析總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于突發(fā)事件情境和信息搜尋行為的研究現(xiàn)狀,并確定了研究方法和研究內(nèi)容及提出研究創(chuàng)新點。其次,通過界定本文研究涉及的相關(guān)概念、闡述研究涉及的相關(guān)理論和闡明研究核心突發(fā)事件情境、社交媒體及用戶的特征,并結(jié)合研究案例的實際情況,提取出突發(fā)事件情境中影響社交...

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究目的及研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 情境的研究
        1.2.2 信息行為的研究
        1.2.3 研究述評
    1.3 研究內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文創(chuàng)新點
    1.5 本章小結(jié)
第二章 理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 情境
        2.1.2 應急信息搜尋行為
        2.1.3 社交媒體用戶應急信息搜尋行為
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 情境理論
        2.2.2 信息行為理論
        2.2.3 突發(fā)事件的危機溝通理論
        2.2.4 媒介依賴理論
    2.3 本章小結(jié)
第三章 模型構(gòu)建
    3.1 突發(fā)事件研究案例概述
    3.2 突發(fā)事件情境因素分析
        3.2.1 信息情境
        3.2.2 服務(wù)情境
        3.2.3 用戶情境
    3.3 突發(fā)事件情境中社交媒體用戶信息搜尋行為模型構(gòu)建
        3.3.1 理性行為理論與技術(shù)接受模型
        3.3.2 研究模型構(gòu)建
    3.4 變量定義與研究假設(shè)
        3.4.1 信息情境因素假設(shè)
        3.4.2 服務(wù)情境因素假設(shè)
        3.4.3 用戶情境因素假設(shè)
        3.4.4 搜尋行為假設(shè)
    3.5 變量測量
    3.6 本章小結(jié)
第四章 實證分析
    4.1 實證調(diào)查設(shè)計
        4.1.1 調(diào)查問卷的設(shè)計
        4.1.2 調(diào)查問卷的構(gòu)成
        4.1.3 調(diào)查問卷的發(fā)放
    4.2 數(shù)據(jù)處理與分析
        4.2.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 信效度檢驗
        4.2.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析
        4.2.4 假設(shè)檢驗
    4.3 研究結(jié)果討論
    4.4 本章小結(jié)
第五章 策略研究
    5.1 強化社交媒體監(jiān)管力度
        5.1.1 完善行業(yè)監(jiān)管機制
        5.1.2 提升平臺監(jiān)管能力
        5.1.3 增強用戶監(jiān)督意識
    5.2 基于突發(fā)事件情境因素的對策
        5.2.1 豐富信息內(nèi)容,提高信息質(zhì)量
        5.2.2 提升服務(wù)水平,優(yōu)化用戶體驗
        5.2.3 引導用戶行為,培養(yǎng)深度參與
    5.3 構(gòu)建緊密社區(qū)關(guān)系,深化應急信息搜尋
    5.4 本章小結(jié)
第六章 研究結(jié)論
    6.1 研究總結(jié)
    6.2 研究不足與展望
參考文獻
附錄 突發(fā)事件情境中社交媒體用戶應急信息搜尋行為影響因素研究調(diào)查問卷
致謝
個人簡況及聯(lián)系方式



本文編號：3923463