參考咨詢歷來是圖書情報機構(gòu)的一項核心服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)了圖書情報服務(wù)專業(yè)化、智能化、知識化程度，在幫助用戶有效利用圖書情報服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。早期參考咨詢服務(wù)的主導(dǎo)形式是咨詢館員與讀者進行面對面的交流，后來又借助電話、信件、傳真等方式拓展了參考咨詢的空間和范圍，在一定程度上實現(xiàn)了參考咨詢的遠程服務(wù)。隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館步入了全新的數(shù)字時代。數(shù)字參考咨詢將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖書館專業(yè)化、知識化相結(jié)合，極大地發(fā)揮了圖書館提供咨詢服務(wù)方面的潛力。數(shù)字參考咨詢發(fā)展初期基本上都是單館運行模式，根據(jù)一個館的需要設(shè)計系統(tǒng)，提供服務(wù)。目前很多圖書館通過購買一套數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)提供服務(wù)，還有越來越多的圖書館不僅提供自己的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢，還通過參與一個大的系統(tǒng)或地區(qū)性聯(lián)盟的項目，實現(xiàn)從單館運行到多館協(xié)作的聯(lián)合數(shù)字參考咨詢。聯(lián)合數(shù)字參考咨詢是圖書館資源數(shù)字化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的必然趨勢。以數(shù)字化為主的信息環(huán)境呈現(xiàn)分布式的特征，即眾多不同地域、不同技術(shù)平臺并存，迫切需要建立有效合作體系來整合分布式環(huán)境中的資源和服務(wù)。因此，“分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系”的研究是十分必要的。 本論文共分為六...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
綜述
1 數(shù)字參考咨詢的服務(wù)模式
    1.1 基于電子郵件的數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
        1.1.1 表現(xiàn)形式
        1.1.2 基本特點
        1.1.3 不足之處
    1.2 基于實時交互技術(shù)的數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
        1.2.1 表現(xiàn)形式
        1.2.2 基本特點
        1.2.3 不足之處
    1.3 基于網(wǎng)絡(luò)的分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的特征、意義和形式
    2.1 數(shù)字參考咨詢、聯(lián)合數(shù)字參考咨詢、分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
        2.1.1 數(shù)字參考咨詢
        2.1.2 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
        2.1.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
    2.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)的特征
        2.2.1 用戶分布
        2.2.2 參考館員分布
    2.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)的意義
        2.3.1 充分利用信息資源
        2.3.2 促進共享專家資源
        2.3.3 提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
        2.3.4 大大增強了競爭力
        2.3.5 獲得社會經(jīng)濟效益
    2.4 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)的形式
        2.4.1 網(wǎng)上專家合作咨詢系統(tǒng)
        2.4.2 基于 WEB的聯(lián)合表單咨詢
        2.4.3 網(wǎng)上實時合作咨詢
        2.4.4 遠程視頻聯(lián)合數(shù)字參考咨詢
        2.4.5 圖書館與商業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合咨詢
3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)簡述
    3.1 國外分布式聯(lián)合數(shù)參考咨詢系統(tǒng)簡述
        3.1.1 Ask a Librarian
        3.1.2 從CDRS到Question Point
        3.1.3 Virtual Reference Desk
    3.2 國內(nèi)分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)簡述
        3.2.1 中國高等教育分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)
        3.2.2 國家科學(xué)數(shù)字圖書館參考咨詢系統(tǒng)
        3.2.3 網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航站
        3.2.4 聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)
        3.2.5 國家科技圖書文獻中心參考咨詢
4 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系
    4.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作模式
        4.1.1 平行聯(lián)盟模式與垂直分層模式
        4.1.2 合作模式比較
        4.1.3 CALIS虛擬參考咨詢臺的合作模式
    4.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)平臺
        4.2.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的系統(tǒng)架構(gòu)
        4.2.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的系統(tǒng)組成
    4.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的管理機制
        4.3.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢運行模式
        4.3.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)管理
        4.3.3 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢質(zhì)量管理
5 完善分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的幾點建議
    5.1 合理選擇分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)的建設(shè)形式
        5.1.1 租用現(xiàn)成系統(tǒng)
        5.1.2 招標開發(fā)系統(tǒng)
        5.1.3 自行設(shè)計系統(tǒng)
    5.2 妥善處理分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的法律問題
        5.2.1 知識產(chǎn)權(quán)保護
        5.2.2 個人隱私保護
    5.3 嚴格遵守分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的標準規(guī)范
        5.3.1 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的技術(shù)標準
        5.3.2 分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢的服務(wù)規(guī)范
    5.4 積極發(fā)揮分布式聯(lián)合數(shù)字參考咨詢合作體系的管理作用
        5.4.1 聯(lián)合方式
        5.4.2 聯(lián)合規(guī)模
        5.4.3 補償機制
        5.4.4 宣傳推廣
6 結(jié)語
參考文獻
作者在讀期間科研成果簡介
致謝



本文編號：3866342