移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)用戶(hù)的增長(zhǎng)催生了移動(dòng)服務(wù)的興起。作為公益性服務(wù)機(jī)構(gòu),一些圖書(shū)館敏銳地抓住這一機(jī)遇,推出了形式多樣的移動(dòng)服務(wù)。在眾多移動(dòng)服務(wù)方式中,微信小程序不僅具有較好的便捷性和易用性特點(diǎn),而且無(wú)需下載就可直接使用,給那些不習(xí)慣使用APP的用戶(hù)帶來(lái)了方便,因此在較短時(shí)間內(nèi)就受到了用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。面對(duì)新的機(jī)遇,圖書(shū)館該如何充分利用這一方式為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為值得深思的問(wèn)題。本文以湖南省各高校圖書(shū)館微信小程序?yàn)檠芯繉?duì)象,調(diào)研分析其應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,并提出了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策。具體可分為以下六個(gè)章節(jié):第一章為緒論,闡述了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書(shū)館利用移動(dòng)平臺(tái)為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)狀以及論文的研究方法、研究目的、研究意義和創(chuàng)新點(diǎn)。第二章為微信小程序的相關(guān)概述,論述了微信小程序的概念、特點(diǎn),并將微信小程序與APP以及微信公眾號(hào)進(jìn)行比較,總結(jié)出它們的內(nèi)在區(qū)別與聯(lián)系。第三章為湖南省高校圖書(shū)館微信小程序的調(diào)查與分析。從開(kāi)通現(xiàn)狀、開(kāi)發(fā)模式、系統(tǒng)性能、功能設(shè)置以及宣傳方式等方面對(duì)小程序進(jìn)行了整體分析,并從不同層次高校中分別選取了湖南大學(xué)、長(zhǎng)沙師范學(xué)院、吉首大學(xué)張家界學(xué)院和湖南司法警察職業(yè)學(xué)院進(jìn)行...

【文章頁(yè)數(shù)】：51 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)研究趨勢(shì)
        1.3.1 國(guó)內(nèi)研究趨勢(shì)
        1.3.2 國(guó)外研究趨勢(shì)
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究思路與方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
    1.6 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 微信小程序相關(guān)概述
    2.1 微信小程序的概念與特點(diǎn)
        2.1.1 微信小程序的概念
        2.1.2 微信小程序的特點(diǎn)
    2.2 微信小程序與APP之間的區(qū)別與聯(lián)系
    2.3 微信小程序與微信公眾號(hào)之間的區(qū)別與聯(lián)系
第3章 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序調(diào)查與分析
    3.1 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序的開(kāi)通與普及現(xiàn)狀
    3.2 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序的開(kāi)發(fā)模式與系統(tǒng)性能
    3.3 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序的欄目設(shè)置
    3.4 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序的宣傳方式
    3.5 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序用戶(hù)體驗(yàn)與反饋分析
        3.5.1 用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的使用現(xiàn)狀
        3.5.2 用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館微信小程序的認(rèn)識(shí)情況
        3.5.3 用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館微信小程序的使用現(xiàn)狀
        3.5.4 用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館微信小程序的使用目的
        3.5.5 用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館微信小程序的功能選擇
        3.5.6 用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館微信小程序的信息需求
        3.5.7 用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館微信小程序的總體評(píng)價(jià)
第4章 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序存在的問(wèn)題
    4.1 宣傳推廣不足,利用率較低
    4.2 館藏?cái)?shù)字資源不豐富,更新不及時(shí)
    4.3 功能單一,缺乏個(gè)性化服務(wù)
    4.4 應(yīng)用同質(zhì)化,未能體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)
    4.5 用戶(hù)體驗(yàn)不佳,滿(mǎn)意程度較低
第5章 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序的優(yōu)化對(duì)策
    5.1 多方合作,完善開(kāi)發(fā)機(jī)制
    5.2 擴(kuò)展數(shù)據(jù)集成性,加強(qiáng)資源建設(shè)
    5.3 增加宣傳手段,擴(kuò)大推廣力度
    5.4 了解用戶(hù)需求,優(yōu)化服務(wù)功能
    5.5 提升館員信息素養(yǎng),培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 A 湖南省高校圖書(shū)館微信小程序應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在校期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果



本文編號(hào)：3856265