隨著社會信息化程度的日益加深,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社會化媒體逐漸成為人們信息交流、共享乃至交易的主流平臺。以微信、微博、QQ為首的新型社交平臺,在我國網(wǎng)民中的應(yīng)用非常普及,其中微信以其具有的獨特性,成為人們?nèi)粘?yīng)用最為廣泛的社交軟件。微信公眾平臺也因其具有的交互性、即時性、大眾化等特點被越來越多的組織機構(gòu)所看重。微信公眾平臺一般是以定期或不定期的推送消息的方式,來進行品牌形象推廣、產(chǎn)品或服務(wù)的展示、用戶溝通互動等營銷服務(wù)活動,那么如何使信息更高效的被用戶所采納,無疑是目前微信公眾平臺研究的重點。本文首先以聯(lián)合技術(shù)接受與使用模型(UTAUT)為基礎(chǔ)模型,基于信息生態(tài)理論中信息生態(tài)因子的四個維度,結(jié)合使用與滿足理論和微信公眾平臺的特點,利用文獻調(diào)研和模型分析方法搭建出微信公眾平臺用戶的信息采納行為影響因素概念模型;然后,通過文獻調(diào)研、專家訪談和小面積的測試來對調(diào)查問卷的題項進行設(shè)定,制成調(diào)查問卷;最后,利用AMOS結(jié)構(gòu)方程模型對概念模型進行了實證檢驗。結(jié)果表明,信息有用性、可靠性和娛樂性、社會影響性和激勵性、平臺易用性和效能性以及主體自我效能對信息采納意愿產(chǎn)生積極影響,進而影響信息采納行為,據(jù)...

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景、目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 評述
    1.3 研究內(nèi)容框架和研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容框架
        1.3.2 研究方法
    1.4 預(yù)期創(chuàng)新點
第2章 相關(guān)理論問題
    2.1 信息采納理論
        2.1.1 信息采納內(nèi)涵
        2.1.2 信息采納行為過程
        2.1.3 聯(lián)合技術(shù)接受與使用模型(UTAUT)
        2.1.4 使用與滿足理論
    2.2 信息生態(tài)理論
        2.2.1 信息生態(tài)內(nèi)涵
        2.2.2 信息生態(tài)結(jié)構(gòu)
    2.3 微信公眾平臺相關(guān)概述
        2.3.1 微信公眾平臺的概念界定
        2.3.2 微信公眾平臺類型及功能
    2.4 本章小結(jié)
第3章 影響因素分析與作用關(guān)系模型構(gòu)建
    3.1 微信公眾平臺信息采納行為問題的提出
    3.2 微信公眾平臺用戶信息采納相關(guān)研究
        3.2.1 微信公眾平臺信息采納行為的概念及界定
        3.2.2 微信公眾平臺信息生態(tài)要素結(jié)構(gòu)
        3.2.3 微信公眾平臺用戶信息采納行為過程
    3.3 微信公眾平臺用戶信息采納行為影響因素分析
        3.3.1 信息維度
        3.3.2 信息環(huán)境維度
        3.3.3 信息技術(shù)維度
        3.3.4 信息人維度
    3.4 微信公眾平臺用戶信息采納行為模型構(gòu)建
        3.4.1 影響因素模型構(gòu)建
        3.4.2 影響因素模型的研究假設(shè)
    3.5 本章小結(jié)
第4章 實證分析
    4.1 問卷設(shè)計與前測
        4.1.1 問卷內(nèi)容設(shè)計
        4.1.2 變量的測量
        4.1.3 問卷前測
    4.2 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 驗證性因子分析
    4.3 模型分析與假設(shè)檢驗
        4.3.1 假設(shè)檢驗結(jié)果
        4.3.2 假設(shè)結(jié)果分析
    4.4 本章小結(jié)
第5章 微信公眾平臺用戶信息采納行為的促進策略
    5.1 微信公眾平臺信息角度
        5.1.1 提升信息實用價值
        5.1.2 提升信息內(nèi)容質(zhì)量
        5.1.3 提升信息內(nèi)容趣味
    5.2 微信公眾平臺信息環(huán)境角度
        5.2.1 及時掌握國家政策和微信法規(guī)
        5.2.2 建立面向用戶需求的激勵措施
    5.3 微信公眾平臺信息技術(shù)角度
        5.3.1 提高微信公眾平臺的易用性
        5.3.2 提升平臺信息服務(wù)效能理念
    5.4 微信公眾平臺信息人角度
        5.4.1 準確定位平臺用戶類型
        5.4.2 充分發(fā)揮社會化關(guān)系的作用
    5.5 本章小結(jié)
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
    6.3 研究展望
參考文獻
致謝
附錄
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號：3848756