發(fā)布時(shí)間：2022-12-09 22:10

　　隨著電子商務(wù)的興起,越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)絡(luò)購物只能查看產(chǎn)品介紹信息而無法真實(shí)接觸產(chǎn)品,因此圖片被用來為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息。伴隨著電子商務(wù)平臺(tái)的不斷完善和發(fā)展,網(wǎng)購商品評(píng)論中的圖片信息對(duì)消費(fèi)者的購物決策有著舉足輕重的作用,商家也希望并鼓勵(lì)消費(fèi)者在文字評(píng)論的同時(shí)可以上傳購買的產(chǎn)品圖片。如淘寶賣家對(duì)圖文好評(píng)的用戶會(huì)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);美團(tuán)網(wǎng)對(duì)100字以上,不少于3張配圖的評(píng)論信息給予100積分的鼓勵(lì)。然而,在線評(píng)論中的圖片信息是否對(duì)用戶感知可信度有影響,如何能為用戶推薦更可信的在線評(píng)論信息?因此,在此背景下,研究圖片對(duì)在線評(píng)論可信度的影響,即圖片信息為什么會(huì)影響用戶感知可信度,哪些因素增加用戶的可信度,進(jìn)而根據(jù)這些因素做出在線評(píng)論可信度評(píng)估推薦系統(tǒng),提升用戶對(duì)產(chǎn)品的感知可信度,增加商家銷售收入。本文通過查閱國內(nèi)外有關(guān)在線評(píng)論的研究,基于可信度理論和圖像特征相關(guān)研究提取了在線評(píng)論中圖片信息對(duì)用戶感知可信度的影響因素,并構(gòu)建了本文的研究模型。從圖片特征出發(fā),構(gòu)建了包含圖片有無、針對(duì)性、完整性、圖片清晰度、圖片顏色五個(gè)一階變量組成的圖片特征二階模型,將情感反應(yīng)、認(rèn)知反應(yīng)納入模型作中介變量,最... 

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究技術(shù)路線
第2章 相關(guān)理論研究
    2.1 在線評(píng)論相關(guān)研究
        2.1.1 在線評(píng)論定義
        2.1.2 在線評(píng)論產(chǎn)生的影響
    2.2 圖像特征相關(guān)研究
        2.2.1 圖像研究進(jìn)展
        2.2.2 圖像特征提取
    2.3 可信度相關(guān)理論
        2.3.1 可信度的概念界定
        2.3.2 在線評(píng)論信息可信度研究
    2.4 現(xiàn)有研究理論基礎(chǔ)
        2.4.1 顯著性-闡釋理論
        2.4.2 “刺激-有機(jī)體-反應(yīng)”模型
第3章 研究模型構(gòu)建
    3.1 圖片線索特征分析
    3.2 情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)中介作用分析
    3.3 感知可信度
    3.4 理論模型構(gòu)建
第4章 圖片對(duì)在線評(píng)論可信度影響模型的實(shí)證分析
    4.1 變量定義與測(cè)量
    4.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
        4.2.1 問卷構(gòu)成
        4.2.2 問卷前測(cè)
        4.2.3 問卷收集
    4.3 數(shù)據(jù)分析
        4.3.1 AMOS分析
        4.3.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.3.3 驗(yàn)證性因子分析和信度與效度檢驗(yàn)
        4.3.4 假設(shè)檢驗(yàn)
        4.3.5 中介作用檢驗(yàn)
        4.3.6 性別檢驗(yàn)
第5章 研究結(jié)論與建議
    5.1 研究結(jié)論
        5.1.1 圖片特征二階模型成立
        5.1.2 圖片特征通過情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)正向影響用戶感知可信度
        5.1.3 情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)的中介作用
        5.1.4 性別差異
    5.2 理論貢獻(xiàn)
    5.3 實(shí)踐意義
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 研究展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]社會(huì)化商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購買意向的影響:情感反應(yīng)的中介作用和好奇心的調(diào)節(jié)作用[J]. 高琳,李文立,柯育龍.  管理工程學(xué)報(bào). 2017(04)
[2]一圖勝千言? 圖片與文字在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購買意向的影響研究[J]. 林爽,呂興洋,宋慧林.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2017(08)
[3]科技引文行為的影響因素及內(nèi)在作用機(jī)理分析——以情感反應(yīng)、認(rèn)知反應(yīng)和社會(huì)影響為研究視角[J]. 張敏,夏宇,劉曉彤,張艷.  圖書館. 2017(05)
[4]移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下O2O用戶在線評(píng)論有用性影響因素研究[J]. 李中梅,張向先,郭順利.  情報(bào)科學(xué). 2017(02)
[5]在線評(píng)論有用性關(guān)鍵影響因素識(shí)別研究[J]. 劉憲立,趙昆.  現(xiàn)代情報(bào). 2017(01)
[6]旅游電商平臺(tái)在線評(píng)論的可信度研究——以“阿里旅行·西安東線一日游”旅游產(chǎn)品為例[J]. 張思豆,李君軼,魏歡.  旅游學(xué)刊. 2016(11)
[7]Tekstum:圖書網(wǎng)絡(luò)口碑的晴雨表[J]. 賀鈺瀅,徐麗芳.  出版參考. 2016(11)
[8]秩序圖片對(duì)女大學(xué)生信任的影響[J]. 池麗萍,鄭思瑤.  心理技術(shù)與應(yīng)用. 2016(07)
[9]圖片類型對(duì)微公益?zhèn)鞑バЧ挠绊慬J]. 楊正馨,李楊,王麗.  寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版). 2016(03)
[10]基于視覺的情感分析研究綜述[J]. 李祖賀,樊養(yǎng)余.  計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究. 2015(12)

博士論文
[1]在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者感知與購買行為影響的實(shí)證研究[D]. 郝媛媛.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2010

碩士論文
[1]線上圖片評(píng)論對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和購買意圖的影響[D]. 成潤寒.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2017
[2]基于SOR模型的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸行為影響因素研究[D]. 汪學(xué)霞.蘇州大學(xué) 2017
[3]圖片評(píng)論與商家展示一致性對(duì)消費(fèi)者購買決策影響的實(shí)證研究[D]. 王亞茹.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[4]圖片信息對(duì)捐贈(zèng)行為的影響[D]. 張瑤.浙江工商大學(xué) 2017
[5]學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息可信度影響因素分析[D]. 王倩.安徽大學(xué) 2017
[6]在線評(píng)論情感傾向?qū)︻櫩唾徺I意愿的影響研究[D]. 張小娟.上海工程技術(shù)大學(xué) 2016
[7]公共危機(jī)事件中微博信息可信度的影響因素研究[D]. 涂念.電子科技大學(xué) 2015
[8]酒店在線評(píng)論可信度影響因素研究[D]. 楊陽.廣西大學(xué) 2014
[9]基于網(wǎng)站類型的網(wǎng)絡(luò)口碑可信度影響因素研究[D]. 陳溢佳.南京工業(yè)大學(xué) 2014
[10]網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)對(duì)受者可信度感知的影響因素研究[D]. 胡娟娟.南京大學(xué) 2012



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