隨著社會(huì)信用體系建設(shè)的推進(jìn),公共圖書(shū)館開(kāi)始嘗試引入信用服務(wù)。合肥市圖書(shū)館作為全國(guó)首批15家開(kāi)通基于芝麻信用服務(wù)的公共圖書(shū)館,現(xiàn)已取得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。文章對(duì)合肥市圖書(shū)館信用服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,提出了優(yōu)化公共圖書(shū)館信用服務(wù)的對(duì)策。 

【文章來(lái)源】：大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊. 2020,38(04)

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【部分圖文】：

基于芝麻信用的合肥市圖書(shū)館信用服務(wù)網(wǎng)借流程

構(gòu)建公共圖書(shū)館讀者信用評(píng)價(jià)體系,應(yīng)包括讀者基本信息、讀者借閱信息、讀者信用等級(jí)和讀者信用評(píng)價(jià)指標(biāo)四個(gè)部分。讀者信用等級(jí)是讀者在圖書(shū)館享受服務(wù)層次和服務(wù)內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。讀者信用等級(jí)可分為5個(gè)等級(jí),系統(tǒng)默認(rèn)讀者為C等級(jí)。當(dāng)讀者履約達(dá)到一定次數(shù)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)評(píng)估提升讀者等級(jí),并賦予讀者相應(yīng)等級(jí)的圖書(shū)借閱權(quán)限和服務(wù)內(nèi)容。同時(shí),讀者可以通過(guò)積極參加圖書(shū)館的志愿活動(dòng)、讀者活動(dòng)等,增加加分指數(shù),提升讀者信用等級(jí)。當(dāng)讀者未能按時(shí)履約達(dá)到一定次數(shù)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)評(píng)估降低讀者等級(jí),并縮小相應(yīng)的圖書(shū)借閱權(quán)限,甚至限制讀者的借閱權(quán)限。同時(shí),讀者在圖書(shū)借閱過(guò)程中不文明的行為,也是影響讀者信用評(píng)級(jí)的減分指數(shù)。5.4 兩種信用服務(wù)模式有機(jī)融合

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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