發(fā)布時(shí)間：2021-11-18 18:59

　　公共圖書(shū)館的社會(huì)職能和公益性特點(diǎn)決定了它在服務(wù)弱勢(shì)群體讀者方面的責(zé)任和義務(wù),加之公共圖書(shū)館具有豐富的館藏資源,具有服務(wù)弱勢(shì)群體讀者的優(yōu)勢(shì),這使得公共圖書(shū)館服務(wù)弱勢(shì)群體讀者是其服務(wù)工作中極為重要的組成部分。公共圖書(shū)館做好服務(wù)弱勢(shì)群體讀者的服務(wù)工作,對(duì)于提升弱勢(shì)群體讀者的思想文化水平、豐富弱勢(shì)群體讀者的文化生活和精神世界、推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展、全面實(shí)現(xiàn)無(wú)差別服務(wù)等方面有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí),做好弱勢(shì)群體讀者的服務(wù)工作,還有利于保障弱勢(shì)群體的文化權(quán)利,倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)全民閱讀。然而,在實(shí)際的公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體讀者服務(wù)過(guò)程中,隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展,依然存在著不少問(wèn)題,特別是服務(wù)方式較為陳舊,服務(wù)缺乏創(chuàng)新性,服務(wù)跟不上時(shí)代的步伐,已經(jīng)無(wú)法滿足弱勢(shì)群體讀者日益增長(zhǎng)的閱讀文化需要,這大大影響了弱勢(shì)群體讀者對(duì)服務(wù)的滿意度,降低了對(duì)弱勢(shì)群體讀者服務(wù)的質(zhì)量效果。由此,公共圖書(shū)館創(chuàng)新對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)勢(shì)在必行。因此,本文以東北三省的省級(jí)圖書(shū)館中的黑龍江省圖書(shū)館、吉林省圖書(shū)館、遼寧省圖書(shū)館為例,在具體走訪調(diào)查三大省級(jí)公共圖書(shū)館館員了解其弱勢(shì)群體服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)弱勢(shì)群體讀者的現(xiàn)狀調(diào)查,具體分析了三大圖書(shū)... 

【文章來(lái)源】：東北師范大學(xué)吉林省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 對(duì)公共圖書(shū)館及弱勢(shì)群體讀者服務(wù)基本理論進(jìn)行的研究
        1.3.2 對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體讀者服務(wù)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策展開(kāi)的研究
        1.3.3 對(duì)中外公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體讀者服務(wù)的對(duì)比借鑒研究
    1.4 研究方法
    1.5 創(chuàng)新之處
    1.6 研究思路
第二章 公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體服務(wù)的基本理論概述
    2.1 公共圖書(shū)館
        2.1.1 公共圖書(shū)館的含義
        2.1.2 公共圖書(shū)館的社會(huì)職能特點(diǎn)
        2.1.3 公共圖書(shū)館的基本服務(wù)理念
    2.2 弱勢(shì)群體
        2.2.1 弱勢(shì)群體的含義
        2.2.2 弱勢(shì)群體的成因
        2.2.3 弱勢(shì)群體的特點(diǎn)及分類
    2.3 公共圖書(shū)館服務(wù)弱勢(shì)群體讀者
        2.3.1 公共圖書(shū)館服務(wù)的弱勢(shì)群體讀者界定
        2.3.2 公共圖書(shū)館服務(wù)的弱勢(shì)群體讀者的特點(diǎn)
        2.3.3 公共圖書(shū)館為弱勢(shì)群體讀者服務(wù)的意義
第三章 東北三省公共圖書(shū)館開(kāi)展弱勢(shì)群體讀者服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查
    3.1 調(diào)查方法及調(diào)查基本情況簡(jiǎn)介
    3.2 基本情況分析
    3.3 調(diào)查結(jié)果分析
        3.3.1 吉林省圖書(shū)館調(diào)查結(jié)果
        3.3.2 黑龍江省圖書(shū)館調(diào)查結(jié)果
        3.3.3 遼寧省圖書(shū)館調(diào)查結(jié)果
第四章 東北三省公共圖書(shū)館開(kāi)展弱勢(shì)群體讀者服務(wù)存在的問(wèn)題
    4.1 弱勢(shì)群體讀者服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
    4.2 與其他社會(huì)力量合作方面
    4.3 圖書(shū)館服務(wù)弱勢(shì)群體讀者類型方面
    4.4 門(mén)戶網(wǎng)站弱勢(shì)群體服務(wù)方面
第五章 東北三省公共圖書(shū)館開(kāi)展弱勢(shì)群體讀者服務(wù)的創(chuàng)新策略
    5.1 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供服務(wù)保障
        5.1.1 優(yōu)化創(chuàng)新館員人才隊(duì)伍建設(shè)與管理
        5.1.2 重視培養(yǎng)與提升弱勢(shì)群體的信息能力
        5.1.3 開(kāi)展弱勢(shì)群體的教育服務(wù)
        5.1.4 加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體利用公共圖書(shū)館資源的權(quán)益和意識(shí)宣傳
    5.2 聯(lián)合社會(huì)力量提供服務(wù)支援
        5.2.1 政府
        5.2.2 社會(huì)志愿者組織
        5.2.3 社區(qū)
        5.2.4 慈善機(jī)構(gòu)
        5.2.5 公共文化服務(wù)部門(mén)
        5.2.6 企事業(yè)單位
        5.2.7 其他社會(huì)機(jī)構(gòu)力量
    5.3 優(yōu)化服務(wù)類型提升服務(wù)品質(zhì)
        5.3.1 普遍性與特殊性的緊密結(jié)合
        5.3.2 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)
        5.3.3 告別盲目性與被動(dòng)性和無(wú)效性
        5.3.4 讓需求者最快最優(yōu)享受服務(wù)
        5.3.5 做好服務(wù)遠(yuǎn)景規(guī)劃
    5.4 重視門(mén)戶網(wǎng)站拓展服務(wù)空間
        5.4.1 無(wú)障礙服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)降低信息利用的阻礙
        5.4.2 豐富弱勢(shì)群體切實(shí)需求的館藏資源
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
    附錄1：對(duì)弱勢(shì)群體利用公共圖書(shū)館獲取信息服務(wù)情況的調(diào)查問(wèn)卷
    附錄2：公共圖書(shū)館館員的訪談提綱


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]公共圖書(shū)館面向弱勢(shì)群體的公益性及延伸服務(wù)模式探討[J]. 姚鵬鴻.  中國(guó)中醫(yī)藥圖書(shū)情報(bào)雜志. 2017(04)
[2]公共圖書(shū)館面向弱勢(shì)群體的公益性及延伸服務(wù)模式探究[J]. 胡建雁.  農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊. 2017(07)
[3]提升我國(guó)公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體服務(wù)水平策略研究[J]. 常宇琦.  圖書(shū)館界. 2017(03)
[4]公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體延伸服務(wù)評(píng)價(jià)及策略研究——以煙臺(tái)圖書(shū)館為例[J]. 譚曉君.  農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊. 2017(06)
[5]基層公共圖書(shū)館為弱勢(shì)群體服務(wù)的探討研究[J]. 王芳.  農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技. 2017(10)
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[7]公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體閱讀推廣中存在的問(wèn)題[J]. 劉陽(yáng),薛雪,劉建峰,王彥英.  內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì). 2017(07)
[8]公共圖書(shū)館人文精神下的弱勢(shì)群體信息素養(yǎng)教育研究[J]. 范雪梅.  河南圖書(shū)館學(xué)刊. 2017(03)
[9]公共圖書(shū)館面向弱勢(shì)群體服務(wù)的建議——以老年人為例[J]. 劉露.  內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì). 2017(04)
[10]公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體公共信息服務(wù)權(quán)益保障研究[J]. 淳姣,趙媛,張歡.  圖書(shū)館建設(shè). 2017(02)

碩士論文
[1]合肥地區(qū)公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體服務(wù)研究[D]. 錢(qián)春燕.安徽大學(xué) 2016
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[3]面向弱勢(shì)群體的公共圖書(shū)館智慧信息服務(wù)模式研究[D]. 馬婷.華中師范大學(xué) 2016
[4]面向弱勢(shì)兒童群體的公共圖書(shū)館服務(wù)[D]. 周月.黑龍江大學(xué) 2015
[5]中美公共圖書(shū)館為弱勢(shì)群體服務(wù)比較研究[D]. 秦齊.黑龍江大學(xué) 2014
[6]我國(guó)公共圖書(shū)館為弱勢(shì)群體服務(wù)研究[D]. 顏琪.黑龍江大學(xué) 2014
[7]公共圖書(shū)館開(kāi)展老年讀者服務(wù)的實(shí)踐與思考[D]. 段阿力.安徽大學(xué) 2013
[8]山東省公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體信息服務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D]. 邱芙蓉.山東大學(xué) 2012
[9]中美公共圖書(shū)館弱勢(shì)群體服務(wù)比較研究[D]. 姜紅燕.湘潭大學(xué) 2011
[10]公共圖書(shū)館為弱勢(shì)群體服務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D]. 王芳.曲阜師范大學(xué) 2011



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