信息服務(wù)應(yīng)始終以用戶為中心,而高校圖書館一直以來在高等教育中承擔(dān)著重要的信息和知識中轉(zhuǎn)站的角色,其信息服務(wù),特別是新型信息服務(wù)的質(zhì)量很大程度上取決于用戶參與的程度,因此本研究從用戶參與角度對高校圖書館的信息服務(wù)展開了討論,以期尋找一個更為有效的途徑來提高服務(wù)質(zhì)量。首先作者分析了影響用戶參與的因素,主要包括用戶特征和信息需求特點(diǎn)、用戶心理因素的影響和外部因素的影響。用戶群體主要分為大學(xué)生和教師科研人員兩類,通過大量文獻(xiàn)調(diào)研分析了不同群體的特征和各自的信息需求。影響用戶參與的心理因素包括個人心理層面的利他主義、感覺尋求、心理需要和群體心理層面的群體動力；外部影響因素包括資源的質(zhì)量和豐富程度、工具和技術(shù)的易用程度、社會規(guī)范的驅(qū)動與約束和管理機(jī)制的保障程度。并從系統(tǒng)思考的角度分析了幾種參與行為的特征及其相互關(guān)系。論文接著通過大量的網(wǎng)站調(diào)研,對國內(nèi)外高校圖書館開展信息服務(wù)的情況進(jìn)行了比較,按照自擬標(biāo)準(zhǔn),將其劃分為傳統(tǒng)信息服務(wù)、知識服務(wù)和與Web2.0技術(shù)相結(jié)合的新型信息服務(wù)以及其他信息服務(wù)類型。綜合使用網(wǎng)站調(diào)查法和比較分析法,對每種服務(wù)國內(nèi)外現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,重點(diǎn)討論其中用戶參與的程度、參與的方... 

【文章來源】：安徽大學(xué)安徽省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容
2 用戶參與高校圖書館信息服務(wù)的影響因素分析
    2.1 高校信息用戶需求特點(diǎn)
        2.1.1 大學(xué)生用戶的信息需求特點(diǎn)
        2.1.2 教學(xué)科研人員信息需求特點(diǎn)
    2.2 影響用戶參與的心理因素分析
        2.2.1 利他主義
        2.2.2 感覺尋求
        2.2.3 心理需要
        2.2.4 群體動力
    2.3 用戶參與的行為層面分析
        2.3.1 用戶交互行為
        2.3.2 用戶信息發(fā)布行為
        2.3.3 用戶生成內(nèi)容行為
        2.3.4 用戶評價行為
        2.3.5 四種參與行為的相互作用
    2.4 用戶參與行為的外部影響因素
        2.4.1 信息資源的質(zhì)量和豐富程度
        2.4.2 工具和技術(shù)的易用程度
        2.4.3 社會規(guī)范的驅(qū)動與約束
        2.4.4 管理機(jī)制的保障程度
3 國內(nèi)外高校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀比較分析
    3.1 傳統(tǒng)信息服務(wù)
    3.2 知識服務(wù)
        3.2.1 書評
        3.2.2 知識咨詢服務(wù)
    3.3 與Web2.0技術(shù)相結(jié)合的新型信息服務(wù)
        3.3.1 維基技術(shù)的應(yīng)用
        3.3.2 圖書館博客
        3.3.3 圖書館微博客
        3.3.4 大眾化標(biāo)注
        3.3.5 RSS推送服務(wù)
    3.4 其他信息服務(wù)
        3.4.1 移動圖書館
        3.4.2 圖書館游戲
4 用戶參與行為對高校圖書館信息服務(wù)的影響分析
    4.1 用戶參與行為的積極影響
        4.1.1 用戶交互的積極影響
        4.1.2 用戶發(fā)布信息的積極影響
        4.1.3 用戶生成內(nèi)容的積極影響
        4.1.4 用戶評價行為的積極影響
    4.2 用戶參與行為帶來的負(fù)面效應(yīng)
        4.2.1 質(zhì)量控制問題
        4.2.2 著作權(quán)侵權(quán)問題
        4.2.3 隱私保護(hù)問題
        4.2.4 技術(shù)更新問題
5 基于用戶參與的高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展策略
    5.1 質(zhì)量控制策略
    5.2 著作權(quán)保護(hù)策略
    5.3 隱私保護(hù)策略
    5.4 技術(shù)合作策略
    5.5 長效激勵機(jī)制
        5.5.1 選擇適當(dāng)?shù)募罘绞?br>        5.5.2 激勵實施過程管理
        5.5.3 公平合理的評價體系
    5.6 用戶培訓(xùn)
    5.7 服務(wù)模式創(chuàng)新
    5.8 管理模式創(chuàng)新
6 安徽大學(xué)圖書館信息服務(wù)模式創(chuàng)新探討
    6.1 安徽大學(xué)圖書館現(xiàn)有資源與信息服務(wù)現(xiàn)狀
        6.1.1 安徽大學(xué)圖書館資源介紹
        6.1.2 現(xiàn)有服務(wù)種類及評價
    6.2 構(gòu)建基于用戶參與的信息服務(wù)體系設(shè)想
        6.2.1 在現(xiàn)有服務(wù)系統(tǒng)上的改進(jìn)
        6.2.2 推出新型信息服務(wù)
7 結(jié)束語
引用與參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]基于可感知的數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)質(zhì)量控制[J]. 高雄.  圖書館論壇. 2011(01)
[3]國外圖書館微博客建設(shè)及其啟示[J]. 李金波.  圖書與情報. 2011(01)
[4]大學(xué)生對數(shù)字圖書館資源著作權(quán)的認(rèn)識誤區(qū)[J]. 丁學(xué)淑,馬如宇.  山東圖書館學(xué)刊. 2010(06)
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[8]移動的書海:國內(nèi)移動圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J]. 宋恩梅,袁琳.  中國圖書館學(xué)報. 2010(05)
[9]用戶參與的學(xué)術(shù)圖書館服務(wù)創(chuàng)新路徑選擇[J]. 吳素坤,閆江,董政娥,陳惠蘭.  圖書情報工作. 2010(17)
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碩士論文
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[2]論用戶創(chuàng)造內(nèi)容（UGC）侵權(quán)[D]. 詹宇昆.北京郵電大學(xué) 2010
[3]基于大學(xué)生信息需求的高校圖書館個性化服務(wù)研究[D]. 王愛榮.黑龍江大學(xué) 2009
[4]基于Web2.0的高校圖書館信息服務(wù)研究[D]. 王鑫.黑龍江大學(xué) 2009
[5]Web2.0技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用研究[D]. 楊曉菲.東北師范大學(xué) 2009
[6]對大學(xué)生行為激勵的研究[D]. 劉明杰.西北工業(yè)大學(xué) 2004



本文編號：3502431