對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型及分析手段進(jìn)行研究,從數(shù)據(jù)來(lái)源和量化模型上對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析研究工作進(jìn)行改進(jìn)。H指數(shù)用于量化科研人員的水平和成果,受到廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用。評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是一種二分圖網(wǎng)絡(luò),復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。本文根據(jù)H指數(shù)和二分圖構(gòu)建圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)的量化模型,闡述了量化模型構(gòu)建流程,對(duì)案例評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析并得出結(jié)論。 

【文章來(lái)源】：浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2020,19(03)

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【部分圖文】：

評(píng)價(jià)類數(shù)-評(píng)價(jià)條數(shù)曲線圖與H指數(shù)的計(jì)算

根據(jù)權(quán)值分布，可以將評(píng)價(jià)者節(jié)點(diǎn)分為活躍節(jié)點(diǎn)與非活躍節(jié)點(diǎn)。活躍節(jié)點(diǎn)表明是圖書(shū)館服務(wù)的高頻用戶，而且積極參與圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)反饋。非活躍節(jié)點(diǎn)表明對(duì)圖書(shū)館服務(wù)認(rèn)識(shí)不足，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)此類用戶進(jìn)行服務(wù)推廣。根據(jù)權(quán)值的正向與負(fù)向分布，可以得到對(duì)圖書(shū)館服務(wù)持肯定看法需求得到滿足的用戶群體，以及對(duì)圖書(shū)館服務(wù)持否定態(tài)度的用戶群體。根據(jù)每月1次的學(xué)生信息員反饋信息二分圖權(quán)值時(shí)序變化，發(fā)現(xiàn)初期負(fù)向評(píng)價(jià)比較多，而且集中于圖書(shū)館設(shè)施與學(xué)習(xí)環(huán)境類較低層次的需求。隨著圖書(shū)館管理以及服務(wù)能力的提升，正向評(píng)價(jià)權(quán)值逐漸提高，也反應(yīng)出用戶對(duì)需求層次的提升，比如對(duì)圖書(shū)館的文化活動(dòng)與信息資源的認(rèn)可。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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