[目的/意義]在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)競爭情報需求具有多元性、復(fù)雜性、分散性特點。基于不同網(wǎng)絡(luò)情報源特點,有針對性地全面獲取情報是當(dāng)前企業(yè)情報工作面臨的一個突出問題。[方法/過程]文章分析了典型的網(wǎng)絡(luò)競爭情報源的特點和情報價值,構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)多源信息的企業(yè)競爭情報工作流程模型,包括競爭情報需求分析、情報源選擇、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、整合分析、情報結(jié)果輸出過程。[結(jié)果/結(jié)論]根據(jù)不同情報來源的特點獲取有針對性的情報,并進(jìn)行綜合分析,是有效開展情報工作的關(guān)鍵。文章以vivo公司為例,基于網(wǎng)絡(luò)多源信息獲取競爭環(huán)境、競爭對手、目標(biāo)用戶等信息,為企業(yè)競爭提供對策建議,驗證了模型的可行性。 

【文章來源】：科技情報研究. 2020,2(03)

【文章頁數(shù)】：11 頁

【部分圖文】：

vivo目標(biāo)用戶評價主題分布

基于網(wǎng)絡(luò)多源信息的企業(yè)競爭情報分析工作主要包括下面幾個環(huán)節(jié)：需求分析、情報源選擇、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理與分析、多源信息整合，最終形成有價值的情報結(jié)果，為企業(yè)決策提供支持，情報分析工作流程，如圖1所示。3.1 需求分析

經(jīng)過統(tǒng)計分析，與智能手機(jī)廠商相關(guān)的新聞有5大方面內(nèi)容：行業(yè)現(xiàn)狀、5G、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)案例、新進(jìn)入者，如圖2所示。其中，行業(yè)現(xiàn)狀主要是對2018年、2019年及各個季度市場現(xiàn)狀及趨勢的總結(jié)，總體呈現(xiàn)寡頭壟斷趨勢，蘋果、華為、OPPO、vivo、小米5大智能手機(jī)廠商占據(jù)絕大多數(shù)市場份額，但存在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、出貨量持續(xù)下降、用戶換機(jī)周期拉長等瓶頸。5G是目前智能手機(jī)行業(yè)風(fēng)口，隨著5G進(jìn)入商用階段，各大手機(jī)廠商相繼發(fā)布5G新機(jī)，同時推出IoT(The Internet of Things，物聯(lián)網(wǎng)）戰(zhàn)略及各自智能家居產(chǎn)品以應(yīng)對新一輪競爭。技術(shù)創(chuàng)新主要集中在屏幕、鏡頭、解鎖等方面。企業(yè)案例則詳細(xì)介紹了華為、三星、小米、OPPO等廠商在供應(yīng)鏈、科技創(chuàng)新等方面的布局。新進(jìn)入者主要是頭部手機(jī)廠商成立的子品牌，如小米的全新子品牌Redmi,vivo的子品牌IQOO，吸引新的用戶群體，填補(bǔ)市場空白。與智能手機(jī)供應(yīng)商相關(guān)的新聞主要有3大方面主題內(nèi)容：供應(yīng)現(xiàn)狀、供應(yīng)瓶頸、供應(yīng)商動態(tài)，如圖3所示。在供應(yīng)現(xiàn)狀方面，國內(nèi)大多數(shù)智能手機(jī)廠商的核心零部件依賴國外廠商，如屏幕和閃存依賴三星，處理器依賴高通，供應(yīng)商具備壟斷優(yōu)勢，一定程度上壓低了手機(jī)廠商的利潤；而非核心零部件如指紋芯片、人臉識別技術(shù)、攝像頭模組等供應(yīng)多依賴于國內(nèi)廠商，供應(yīng)商數(shù)量較多，議價能力較弱。在供應(yīng)瓶頸方面，近兩年全球智能手機(jī)市場需求放緩影響了供應(yīng)商的生產(chǎn)銷售情況，對于長尾供應(yīng)商來說，智能手機(jī)技術(shù)更迭速度之快，無形中增加了行業(yè)的競爭壓力，對于非核心零部件供應(yīng)商來說，供應(yīng)鏈仍然十分被動。在供應(yīng)商動態(tài)方面，部分智能手機(jī)供應(yīng)商由于手機(jī)市場飽和而逐步轉(zhuǎn)向物聯(lián)網(wǎng)，如視覺人工智能解決方案供應(yīng)商——虹軟科技正在向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域邁進(jìn)；主營手機(jī)代工業(yè)務(wù)的富智康集團(tuán)轉(zhuǎn)向研究未來智能聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)應(yīng)用。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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