起源于上世紀(jì)90年代的標(biāo)桿管理在企業(yè)界取得顯著實(shí)效,得到普遍認(rèn)同。這一先進(jìn)的管理方法逐漸滲透到各個(gè)行業(yè),包括高校圖書館的管理工作中。高校圖書館的標(biāo)桿管理就是為提高圖書館服務(wù)績效,甄別最優(yōu)秀的服務(wù)與管理實(shí)踐并予以引進(jìn)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)方法和過程。在我國高校圖書館中,標(biāo)桿管理正處于起步階段。根據(jù)訪談和問卷調(diào)查的結(jié)果,我國高校圖書館目前存在對標(biāo)桿管理理論認(rèn)識(shí)不夠、標(biāo)桿對象狹窄、實(shí)施標(biāo)桿管理的組織文化不成熟、缺乏標(biāo)桿管理的專業(yè)人才等問題。這些問題源于目前高校圖書館沒有建立起真正的學(xué)習(xí)型組織,沒有真正領(lǐng)會(huì)標(biāo)桿管理內(nèi)涵,沒有將其他管理理念與標(biāo)桿管理理論綜合運(yùn)用。而整個(gè)高校圖書館行業(yè)缺乏相互競爭,缺乏業(yè)務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn),沒有外界壓力的情況下,要靠圖書館自身花費(fèi)人力、財(cái)力進(jìn)行創(chuàng)造性的改善比較困難。針對這樣的情況,筆者提出內(nèi)、外兩方面環(huán)境改善策略。包括創(chuàng)立或委托必要的社會(huì)組織,專門負(fù)責(zé)標(biāo)桿管理研究、推廣和考評工作;建立全國共享的高校圖書館標(biāo)桿管理信息交換平臺(tái);構(gòu)建制度保障體系,創(chuàng)設(shè)高校圖書館管理工作運(yùn)用標(biāo)桿管理理論的軟環(huán)境;轉(zhuǎn)變觀念,樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí);高校圖書館內(nèi)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織;標(biāo)桿管理與質(zhì)量管理、知識(shí)管理、... 

【文章來源】：西南大學(xué)重慶市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
一、高校圖書館標(biāo)桿管理的基本原理
    (一) 高校圖書館標(biāo)桿管理的概念
    (二) 高校圖書館標(biāo)桿管理的主體和客體
    (三) 高校圖書館標(biāo)桿管理分類
    (四) 高校圖書館標(biāo)桿管理的特征
二、我國高校圖書館標(biāo)桿管理現(xiàn)狀調(diào)查研究
    (一) 研究基本情況
    (二) 研究過程
    (三) 結(jié)果分析
三、問題及原因分析
    (一) 目前我國高校圖書館標(biāo)桿管理實(shí)施中存在的問題
    (二) 原因分析
四、高校圖書館實(shí)施標(biāo)桿管理對策
    (一) 創(chuàng)立專業(yè)的社會(huì)組織
    (二) 建立信息交換平臺(tái)
    (三) 構(gòu)建制度保障體系
    (四) 轉(zhuǎn)變觀念,樹立競爭意識(shí)
    (五) 創(chuàng)建內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織
    (六) 整合運(yùn)用管理理念
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
    中文部分
    外文部分
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于標(biāo)桿管理的圖書館管理[J]. 陳莉,楊穎.  科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì). 2008(07)
[2]學(xué)習(xí)型組織理論在圖書館管理中的應(yīng)用[J]. 王春燕.  情報(bào)雜志. 2007(07)
[3]學(xué)習(xí)型組織與我國圖書館管理[J]. 劉清華.  情報(bào)探索. 2007(06)
[4]標(biāo)桿管理:圖書館管理中的有效策略[J]. 熊鳴華.  高校圖書館工作. 2006(04)
[5]從美孚看供電企業(yè)標(biāo)桿管理[J]. 李蔚.  中國電力企業(yè)管理. 2006(05)
[6]標(biāo)桿瞄準(zhǔn)理論述評[J]. 吳坤.  科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì). 2006(12)
[7]標(biāo)桿管理:公共服務(wù)部門績效改進(jìn)的有效途徑[J]. 楊術(shù),張曉磊.  今日中國論壇. 2006(04)
[8]標(biāo)桿管理的內(nèi)容及應(yīng)用[J]. 施良星.  現(xiàn)代情報(bào). 2006(03)
[9]學(xué)習(xí)型組織:圖書館管理創(chuàng)新[J]. 劉崇學(xué).  圖書館理論與實(shí)踐. 2006(01)
[10]試論標(biāo)桿管理在圖書館的應(yīng)用[J]. 孫瓊.  圖書館學(xué)研究. 2006(02)

碩士論文
[1]標(biāo)桿管理理論在我國高等學(xué)校管理工作中運(yùn)用的研究[D]. 王慧英.東北師范大學(xué) 2006
[2]基于價(jià)值觀的人力資源管理——GE人力資源管理體系剖析[D]. 李廣平.鄭州大學(xué) 2004



本文編號(hào)：3383759