本文關(guān)鍵詞：區(qū)級公共圖書館總體外包評價體系構(gòu)建研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,公共文化服務(wù)體系建設(shè)作為和諧社會發(fā)展的重要問題被列為國家層而的發(fā)展目標之一。公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,而區(qū)級公共圖書館作為按照城市行政區(qū)劃組建的地域性綜合圖書館,是保障人民基本文化權(quán)益的重要陣地,是城市文明進步的標志,因而受到中央及地方各級政府的關(guān)注與支持,全國范圍內(nèi)掀起了一股興建區(qū)級公共圖書館的熱潮。然而,各地建設(shè)情況參差不齊,投入的人力、物力、財力有限,快速建設(shè)起來的區(qū)級公共圖書館服務(wù)水平和能力不盡如人意,難以滿足民眾日益增長的文化需求。在政府人員編制不斷精簡與民眾需求不斷增長之間的矛盾難以調(diào)和之際,圖書館總體外包為區(qū)級公共圖書館的建設(shè)與管理提供了新思路。圖書館總體外包是指圖書館的核心管理人員(包括館領(lǐng)導(dǎo)與部門負責(zé)人)以及全部(或絕大部分)服務(wù)工作通過簽約方式,在一定期限內(nèi)委托給外部組織或團體運行。目前,國內(nèi)區(qū)級公共圖書館總體外包的實踐尚少,施行總體外包的圖書館開辦時間均較短,專門針對總體外包及其相關(guān)活動的政策、法規(guī)、標準等均未建立。其中,對總體外包的區(qū)級公共圖書館進行科學(xué)評價的問題最為迫切,卻只能暫時借用或套用相關(guān)行業(yè)的規(guī)范或標準,這給總體外包的委托方、承接方以及其他相關(guān)方之間的溝通、評價、監(jiān)管等造成了較大困難。為此,本研究將對區(qū)級公共圖書館的總體外包及其評價情況進行實地調(diào)研,對存在的不足進行剖析,結(jié)合當(dāng)前較為成熟的公共圖書館服務(wù)評價標準與方法,提煉評價要素并對各要素所包含的因子及其對應(yīng)的具體指標進行細化,嘗試整合出一個可以在評價流程中依據(jù)具體情境對各評價要素進行組配使用的定性評價體系。區(qū)級公共圖書館總體外包評價體系是指圖書館在從有意向采用總體外包這一模式開始,經(jīng)歷外包必要性及可行性分析、招投標、確定外包承接方、外包合同期內(nèi)運營直至外包合同到期為止等所有階段的過程之中開展的全部評價活動所依賴的評價要素的具體內(nèi)容及結(jié)構(gòu)的有機集合。構(gòu)建該評價體系旨在為相關(guān)部門在選擇和評價總體外包之時可以有所參考,外包承接方可以有據(jù)可依不斷提升圖書館服務(wù)質(zhì)量,從而促進區(qū)級公共圖書館實施總體外包真正實現(xiàn)提高公共服務(wù)效能的目標。論文的撰寫架構(gòu)分為六部分,茲將各部分的主要內(nèi)容概述如下：第一部分為緒論,介紹研究背景與意義,確定研究方法與思路等。第二部分對國內(nèi)外公共圖書館總體外包的實踐與政策、其評價的現(xiàn)狀以及與兩者相關(guān)的理論研究進行概述、梳理,界定國內(nèi)圖書館總體外包的概念。第三部分通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查、專家訪談等方法了解區(qū)級公共圖書館總體外包的現(xiàn)狀與目前所使用的評價標準及方法,剖析區(qū)級公共圖書館總體外包評價與傳統(tǒng)公共圖書館評價之間的差異性。第四部分通過對鏡湖區(qū)圖書館總體外包的評價進行案例分析,探索目前區(qū)級公共圖書館總體外部評價存在的問題。第五部分提取評價主體、評價客體、評價階段、評價標準、評價流程這五個評價要素并進行細化,結(jié)合公共圖書館評價的已有研究成果與權(quán)威評價標準,基于組配思想構(gòu)建定性評價體系,并闡釋該體系的具體使用方法。第六部分為研究結(jié)論與展望,對課題研究進行總結(jié),指出研究的不足之處,對本課題定量研究不足的情況進行闡釋,并對將來公共圖書館總體外包評價體系及相關(guān)制度的建立與完善進行展望。
【關(guān)鍵詞】：公共圖書館 區(qū)級圖書館 總體外包 圖書館評價 業(yè)務(wù)外包 委托管理
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G258.2;G251
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究目的與意義9-10
• 1.2 研究內(nèi)容10-11
• 1.3 研究思路與方法11
• 1.4 研究創(chuàng)新點11-13
• 2 國內(nèi)外公共圖書館總體外包研究綜述13-23
• 2.1 國外公共圖書館總體外包及其評價概述13-16
• 2.1.1 國外圖書館總體外包的概念13
• 2.1.2 國外公共圖書館總體外包的實踐13-15
• 2.1.3 國外公共圖書館總體外包及其評價研究概況15-16
• 2.2 國內(nèi)公共圖書館總體外包及其評價研究現(xiàn)狀16-23
• 2.2.1 國內(nèi)圖書館總體外包的概念16-18
• 2.2.2 國內(nèi)公共圖書館總體外包的實踐18-19
• 2.2.3 國內(nèi)公共圖書館總體外包及其評價研究概況19-23
• 3 區(qū)級公共圖書館總體外包評價及相關(guān)實踐概況23-27
• 3.1 區(qū)級公共圖書館總體外包評價現(xiàn)狀23-24
• 3.2 區(qū)級公共圖書館總體外包評價的特殊性24-27
• 3.2.1 全國公共圖書館評估定級活動及其標準體系簡析24-25
• 3.2.2 區(qū)級公共圖書館總體外包對圖書館評價活動的影響25-27
• 4 區(qū)級公共圖書館總體外包評價問題分析——以鏡湖區(qū)圖書館為例27-32
• 4.1 鏡湖區(qū)圖書館基本情況介紹27-28
• 4.2 鏡湖區(qū)圖書館總體外包評價情況簡析28-29
• 4.3 區(qū)級公共圖書館總體外包評價存在的問題29-32
• 4.3.1 評價主體單一29-30
• 4.3.2 評價指標僵化30
• 4.3.3 評價流程不合理30
• 4.3.4 評價的制度化建設(shè)水平低30-32
• 5 區(qū)級公共圖書館總體外包評價體系構(gòu)建32-51
• 5.1 評價體系的內(nèi)涵32-33
• 5.2 評價體系的意義33
• 5.3 評價體系的要素33-50
• 5.3.1 評價主體33-37
• 5.3.2 評價客體37-39
• 5.3.3 評價階段39-42
• 5.3.4 評價指標42-48
• 5.3.5 評價流程48-50
• 5.4 評價體系的使用方法50-51
• 6 總結(jié)與展望51-53
• 參考文獻53-58
• 附錄58-61
• 致謝61-62
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文62

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本文編號：334726