發(fā)布時(shí)間：2017-04-26 09:17

  本文關(guān)鍵詞：基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,高校圖書館作為最重要的知識(shí)存儲(chǔ)、傳播與服務(wù)的場所,面臨著來自各個(gè)方面的巨大壓力和挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)該改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)方式,將知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)充分融入到圖書館的發(fā)展中,適應(yīng)時(shí)代的需求,在激烈的競爭中保持自己的優(yōu)勢和地位,為社會(huì)提供更好的服務(wù)。本文以高校圖書館為研究對(duì)象,首先明確了知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的相關(guān)理論,分析了知識(shí)管理和圖書館知識(shí)服務(wù)是密不可分的。然后對(duì)目前我國高校圖書館知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究,列舉圖書館知識(shí)服務(wù)中出現(xiàn)的問題與不足,提出急需構(gòu)建基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)的平臺(tái),保證知識(shí)服務(wù)的有效運(yùn)行。再次,從平臺(tái)構(gòu)建的思路、要素、知識(shí)服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)等幾個(gè)方面具體闡述了基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。最后,通過問題的分析和總結(jié),提出基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)的保障機(jī)制,從政策、技術(shù)、人力資源、文化、質(zhì)量管理五個(gè)方面入手,融入知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的理念和方法,保障整個(gè)圖書館知識(shí)服務(wù)的完整實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】：高校圖書館 知識(shí)管理 知識(shí)服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G252;G258.6
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 緒論9-18
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的與意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-15
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.3 述評(píng)14-15
• 1.4 研究內(nèi)容與方法15-17
• 1.4.1 研究內(nèi)容15-16
• 1.4.2 研究方法16-17
• 1.5 論文創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第二章 相關(guān)研究基礎(chǔ)18-25
• 2.1 高校圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容18-20
• 2.1.1 高校圖書館知識(shí)管理的內(nèi)涵18
• 2.1.2 高校圖書館知識(shí)管理的特點(diǎn)18-19
• 2.1.3 高校圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)19-20
• 2.2 高校圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容20-21
• 2.2.1 高校圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵20
• 2.2.2 高校圖書館知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)20-21
• 2.3 知識(shí)管理與高校圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系21-24
• 2.3.1 二者的活動(dòng)都是以知識(shí)和信息為主體22
• 2.3.2 二者都是以人為中心的管理22
• 2.3.3 二者成功的實(shí)施都受益于現(xiàn)代信息技術(shù)22-23
• 2.3.4 二者都對(duì)館員提出了較高的素質(zhì)要求23
• 2.3.5 高校圖書館知識(shí)服務(wù)的實(shí)施依賴于知識(shí)管理的發(fā)展23-24
• 2.4 本章小結(jié)24-25
• 第三章 高校圖書館知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究25-37
• 3.1 調(diào)查目的與方法25
• 3.2 調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容25-26
• 3.3 調(diào)查結(jié)果與分析26-34
• 3.3.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果與分析26-30
• 3.3.2 問卷調(diào)查的結(jié)果與分析30-34
• 3.4 高校圖書館知識(shí)服務(wù)存在的問題34-36
• 3.4.1 服務(wù)模式單一、服務(wù)水平落后34
• 3.4.2 缺乏個(gè)性化知識(shí)服務(wù)34-35
• 3.4.3 圖書館員素質(zhì)參差不齊35
• 3.4.4 系統(tǒng)的知識(shí)庫難以建立35-36
• 3.5 本章小結(jié)36-37
• 第四章 基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建37-49
• 4.1 平臺(tái)構(gòu)建的思路37
• 4.2 平臺(tái)的構(gòu)成要素37-39
• 4.2.1 用戶37-38
• 4.2.2 知識(shí)服務(wù)人員38
• 4.2.3 知識(shí)管理系統(tǒng)38
• 4.2.4 信息資源庫38-39
• 4.2.5 知識(shí)庫39
• 4.3 平臺(tái)的設(shè)計(jì)39-43
• 4.3.1 基礎(chǔ)設(shè)施40-41
• 4.3.2 知識(shí)管理的運(yùn)行系統(tǒng)41-42
• 4.3.3 技術(shù)支持42-43
• 4.4 基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式43-47
• 4.4.1 數(shù)字化參考咨詢服務(wù)模式44-45
• 4.4.2 用戶自主服務(wù)模式45
• 4.4.3 個(gè)性化服務(wù)模式45-47
• 4.4.4 專家知識(shí)服務(wù)模式47
• 4.5 基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)47-48
• 4.5.1 知識(shí)管理系統(tǒng)與圖書館知識(shí)服務(wù)流程相結(jié)合47-48
• 4.5.2 信息技術(shù)與知識(shí)服務(wù)模式相結(jié)合48
• 4.6 本章小結(jié)48-49
• 第五章 基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)的保障機(jī)制49-55
• 5.1 實(shí)施健全有力的制度保障49-50
• 5.1.1 倫理保障49
• 5.1.2 政策保障49-50
• 5.1.3 法律保障50
• 5.2 合理利用先進(jìn)技術(shù)提高服務(wù)水平50-51
• 5.3 建立科學(xué)合理的人力資源機(jī)制51-52
• 5.3.1 學(xué)習(xí)機(jī)制51
• 5.3.2 競爭機(jī)制51-52
• 5.3.3 激勵(lì)機(jī)制52
• 5.4 創(chuàng)建和諧的圖書館文化以促進(jìn)知識(shí)共享52-53
• 5.5 加強(qiáng)圖書館服務(wù)質(zhì)量控制53-54
• 5.6 本章小結(jié)54-55
• 第六章 結(jié)論與展望55-57
• 6.1 研究結(jié)論55-56
• 6.2 研究不足與展望56-57
• 參考文獻(xiàn)57-61
• 附錄61-64
• 致謝64-65
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文65

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  本文關(guān)鍵詞：基于知識(shí)管理的高校圖書館知識(shí)服務(wù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：328175