電子商務隨著網(wǎng)絡的發(fā)展已經(jīng)深入滲透了人們的生活中,大家的日常生活會被信息質(zhì)量的好壞大大的影響,因為人們已經(jīng)越來越離不開信息資源。信息在日常消費活動中的價值是被信息質(zhì)量所決定的。我們基于用戶體驗視角來對信息質(zhì)量進行分析是為了加強對用戶的關心和重視,從這些角度來討論影響因素,建立一個影響因素的評價體系,最后提出一個更有前瞻性的意見來提升電商網(wǎng)站的信息質(zhì)量。本文第一部分介紹了論文的相關理論,包括用戶體驗的內(nèi)涵、要素和相關理論模型,分析了網(wǎng)站信息質(zhì)量的內(nèi)涵和構(gòu)建要素。第二部分深入研究了用戶體驗角度對于信息質(zhì)量的影響因素。第三部分構(gòu)建了面向用戶體驗的電子商務網(wǎng)站信息質(zhì)量影響因素假設模型,為了檢驗假設模型,以問卷調(diào)研的形式收集數(shù)據(jù),并采用因子分析方法檢驗并修正假設模型,最終構(gòu)建基于用戶體驗與感知的信息質(zhì)量影響因素體系。最后希望通過構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的用戶購買行為預測環(huán)節(jié),通過完善用戶體驗與感知提升電子商務網(wǎng)站的信息質(zhì)量。 

【文章來源】：黑龍江大學黑龍江省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評
        1.2.1 國內(nèi)用戶體驗及信息質(zhì)量研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外使用者體驗和信息質(zhì)量討論現(xiàn)狀
        1.2.3 述評
    1.3 研究方法
    1.4 研究流程及組織結(jié)構(gòu)
    1.5 創(chuàng)新點與難點
第二章 相關理論基礎
    2.1 用戶體驗
        2.1.1 用戶體驗的內(nèi)涵
        2.1.2 用戶體驗的層次
        2.1.3 相關理論模型
    2.2 信息質(zhì)量
        2.2.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本內(nèi)涵
        2.2.2 信息質(zhì)量的基本內(nèi)涵
    2.3 用戶體驗、感知與信息質(zhì)量的關系
第三章 面向用戶體驗的電子商務網(wǎng)站信息質(zhì)量現(xiàn)狀分析
    3.1 用戶體驗在電子商務網(wǎng)站的發(fā)展歷程
        3.1.1 電子商務發(fā)展的開始
        3.1.2 用戶體驗的介入發(fā)展
        3.1.3 電子商務階段式發(fā)展
    3.2 不同類型電子商務網(wǎng)站用戶體驗特點分析
        3.2.1 B2C模式
        3.2.2 C2C模式
        3.2.3 Groupon模式
    3.3 現(xiàn)有電子商務網(wǎng)站用戶體驗中存在的問題
        3.3.1 基于用戶體驗的信息質(zhì)量的綜合性
        3.3.2 基于用戶體驗的信息質(zhì)量的雙重性
        3.3.3 基于用戶體驗的信息質(zhì)量的相關性
第四章 面向用戶體驗的電子商務網(wǎng)站信息質(zhì)量影響因素假設模型
    4.1 實驗研究
        4.1.1 實驗設計
        4.1.2 實驗對象
        4.1.3 實驗任務
        4.1.4 實驗過程實施
        4.1.5 實驗內(nèi)容萃取分析
    4.2 專家調(diào)研
        4.2.1 調(diào)研對象
        4.2.2 設計思路
        4.2.3 內(nèi)容萃取
    4.3 本章小結(jié)
第五章 面向用戶體驗的電子商務網(wǎng)站信息質(zhì)量影響因素實證研究
    5.1 模型假設
    5.2 問卷調(diào)查
        5.2.1 研究方法和設計
        5.2.2 問卷調(diào)查的目標
    5.3 描述性統(tǒng)計分析
    5.4 問卷的信度與效度檢驗
        5.4.1 信度檢驗
        5.4.2 效度檢驗
    5.5 因子分析
    5.6 模型分析
    5.7 本章小結(jié)
第六章 面向用戶體驗的電子商務網(wǎng)站信息質(zhì)量提升策略
    6.1 基于大數(shù)據(jù)對用戶行為進行預測提升期望滿意度
    6.2 預測模型
    6.3 模型修正
    6.4 建立用戶畫像
        6.4.1 精準營銷
        6.4.2 用戶統(tǒng)計
        6.4.3 數(shù)據(jù)挖掘
        6.4.4 效果評估,分析高質(zhì)量用戶
        6.4.5 優(yōu)化搜索
        6.4.6 未來發(fā)展
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 局限性與展望
        7.2.1 局限性
        7.2.2 研究展望
參考文獻
致謝
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]B2C電子商務網(wǎng)站用戶體驗評價研究[J]. 張潔,趙英,余紅.  情報科學. 2013(12)
[2]B2C電子商務模式下網(wǎng)上商城用戶體驗分析[J]. 劉嵐,王霞.  商業(yè)時代. 2013(03)
[3]基于用戶體驗的B2C電子商務網(wǎng)站評價研究[J]. 李森,夏靜,劉瑋琳,丁一.  工業(yè)工程與管理. 2012(06)
[4]網(wǎng)絡信息資源中信息質(zhì)量評價研究述評[J]. 宋立榮.  科技管理研究. 2012(22)
[5]指標體系的構(gòu)建原理與評價方法研究[J]. 李響,邢清華,王小光,董濤.  數(shù)學的實踐與認識. 2012(20)
[6]基于用戶體驗的數(shù)字圖書館設計研究——以CNKI相關博士學位論文為例[J]. 邱明輝.  情報雜志. 2011(07)
[7]農(nóng)業(yè)科技信息共享中信息質(zhì)量需求分析[J]. 張博,宋立榮.  中國農(nóng)學通報. 2010(10)
[8]基于用戶體驗的Web信息構(gòu)建模型研究[J]. 李小青.  圖書館論壇. 2010(02)
[9]面向用戶體驗的數(shù)字圖書館信息可視化研究[J]. 王曼茹.  圖書館學刊. 2009(09)
[10]用戶體驗與數(shù)字圖書館個性化服務的關系分析[J]. 李陽暉,吳紅梅,賴全萍.  圖書情報工作. 2009(11)

碩士論文
[1]面向用戶體驗的網(wǎng)頁界面優(yōu)化設計方法研究[D]. 陳燁.重慶大學 2010



本文編號：3205677