在全民抗擊"新型冠狀病毒肺炎"疫情期間,圖書(shū)館根據(jù)防控要求及讀者需要,積極探索應(yīng)急服務(wù)的新模式。通過(guò)對(duì)"雙一流"高校圖書(shū)館的全媒體調(diào)查,系統(tǒng)梳理和總結(jié)高校圖書(shū)館的委托借書(shū)服務(wù)、開(kāi)館復(fù)工舉措,并從功能、人員、空間布局、管理等方面對(duì)疫情防控常態(tài)化下高校圖書(shū)館服務(wù)工作的開(kāi)展提出建議,以期作為我國(guó)高校圖書(shū)館的借鑒與參考。圖2。表2。參考文獻(xiàn)37。 

【文章來(lái)源】：國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊. 2020,29(04)北大核心CSSCI

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新冠肺炎疫情下“雙一流”高校圖書(shū)館委托借閱服務(wù)模式

圖1 新冠肺炎疫情下“雙一流”高校圖書(shū)館委托借閱服務(wù)模式表2 新冠肺炎疫情下部分“雙一流”高校圖書(shū)館復(fù)工開(kāi)館情況 序號(hào) 圖書(shū)館 開(kāi)始日期 服務(wù)對(duì)象 入館要求 開(kāi)放時(shí)間 開(kāi)放范圍 使用須知 防疫措施 1 華東師范大學(xué)圖書(shū)館 3月23日 具備進(jìn)校條件的師生 出示健康碼且為綠色;測(cè)溫、佩戴口罩、刷卡入館;與他人保持1.5米以上 周一至周五8:30—16:30 閱覽區(qū)、自助設(shè)備、服務(wù)臺(tái);未開(kāi)放區(qū)域的圖書(shū),可郵件預(yù)約 座位間隔位,勿面對(duì)面就坐,1人/四人桌,2人/六人桌 公共設(shè)施、館內(nèi)消毒、開(kāi)窗通風(fēng) 2 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館 3月23日 已返校的師生 測(cè)溫、佩戴口罩、入館刷卡、登記 周一至周五8:00—11:5014:00—17:30 書(shū)庫(kù)恢復(fù)開(kāi)放,服務(wù)臺(tái)辦理借書(shū) —— 圖書(shū)館、電梯間消毒、開(kāi)窗通風(fēng) 3 吉林大學(xué)圖書(shū)館 3月25日 留校學(xué)生及教工 一卡通、掃描二維碼;測(cè)溫、佩戴口罩;借還圖書(shū)時(shí)保持1.5米以上距離 周一至周日8:30—16:00 —— 自習(xí)區(qū)域讀者“橫排隔位、同向就坐” 歸還圖書(shū)殺菌消毒;開(kāi)窗通風(fēng),每天3次消毒 4 湖南大學(xué)圖書(shū)館 3月30日 全校師生員工 指定通道機(jī)刷校園卡進(jìn)出、測(cè)溫及佩戴口罩;與他人保持1.5米以上距離 周一至周五8:00—17:30;周末和晚上部分服務(wù)點(diǎn)8:00—22:00 自修室、部分閱覽室、還書(shū)處、讀者服務(wù)中心 與他人相隔一個(gè)座位,勿面對(duì)面就坐(四人閱覽桌僅坐一人,六人閱覽桌至多坐兩人) 開(kāi)窗通風(fēng)、歸還圖書(shū)消毒;暫不組織講座、報(bào)告、大型會(huì)議等聚集性活動(dòng) 5 東南大學(xué)圖書(shū)館 4月20日 在校師生 佩戴口罩,配合疫情防控管理 —— —— —— —— 6 蘭州大學(xué)圖書(shū)館 4月20日 在校師生 測(cè)溫、佩戴口罩;預(yù)約進(jìn)館、入館限流 周一到周日7:00—22:00 負(fù)一樓自習(xí)室、 24小時(shí)自習(xí)室、電子閱覽室暫不開(kāi)放 每桌不超過(guò)2人,休閑區(qū)僅臨時(shí)就座,與他人保持1.5米以上距離;館內(nèi)不得聚集 —— 7 上海交通大學(xué)圖書(shū)館 4月27日 在校師生 動(dòng)態(tài)監(jiān)控在館人數(shù);專用通道進(jìn)出館;測(cè)溫、佩戴口罩;互相保持“安全距離” 周一至周五8:30—16:30 借閱預(yù)約服務(wù)繼續(xù)提供;紙質(zhì)館藏跨館預(yù)約服務(wù)5月15日后恢復(fù)正常 閱覽室就座需按照桌面標(biāo)識(shí)規(guī)定,同向、間隔入座;小組學(xué)習(xí)室、電子閱覽室暫停服務(wù);各類社會(huì)參觀暫停 館舍空間和歸還圖書(shū)集中消毒殺菌 8 天津大學(xué)圖書(shū)館 4月27日 —— 限流管理、控制在館人數(shù);微信服務(wù)號(hào)預(yù)約;測(cè)量、佩戴口罩,保持距離;電梯暫停 試運(yùn)行期8:30—16:30; 5月13日起8:30—22:00 書(shū)庫(kù)、公共閱覽空間和電子閱覽室開(kāi)放;讀者研究廂、視聽(tīng)閱覽室、會(huì)議室等不開(kāi)放 按閱覽桌面上的座位標(biāo)識(shí)隔座就座,沒(méi)有擋板的閱覽桌避免對(duì)向就座 圖書(shū)消毒 9 同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館 5月4日 本校師生 控制在館人數(shù)、預(yù)約入館;測(cè)溫、佩戴口罩 —— —— “安全距離”,按標(biāo)識(shí)入座;多媒體閱覽室、研修間、研習(xí)室、培訓(xùn)室等暫停服務(wù);登錄圖書(shū)館書(shū)目檢索系統(tǒng)在線委托借書(shū) 測(cè)溫、消毒、廢棄口罩投放專用桶 10 浙江大學(xué)圖書(shū)館 5月4日 在校師生 控制在館人數(shù),采取預(yù)約入館制;佩戴口罩/體溫檢測(cè),手部消毒后刷卡入館 8:30—17:30(16:00后停止 入館) 服務(wù)中心、自助借還區(qū)、書(shū)庫(kù)開(kāi)放;信息共享空間暫不開(kāi)放 閱覽區(qū)域,隔位對(duì)角入座;辦理業(yè)務(wù)時(shí),保持一米間距 —— 11 南京大學(xué)圖書(shū)館 5月6日 在校師生 測(cè)溫、刷卡;限制在館讀者數(shù)量 周一至周五9:00—12:00、14:00—17:00 除研討小間和電子閱覽室以外其他閱覽室均開(kāi)放 讀者獨(dú)立就坐,間隔1米 電梯、圖書(shū)消毒 12 西安交通大學(xué)圖書(shū)館 5月6日 在校師生 門口設(shè)有服務(wù)點(diǎn),可辦理借還書(shū)、論文提交、查收查引/查新等業(yè)務(wù);測(cè)溫、佩戴口罩、保持安全距離 —— —— 單人單桌或同向間隔對(duì)號(hào)入座 對(duì)預(yù)約/歸還圖書(shū)消毒;消殺、通風(fēng)、免洗手消毒凝膠、置書(shū)袋 13 廈門大學(xué)圖書(shū)館 5月7日 本校師生 預(yù)約座位、限流;辦理借還書(shū)、畢業(yè)離校等業(yè)務(wù)時(shí),可直接刷卡入館;其他人員確因工作需要須出示“健康碼”由本館對(duì)接人帶入;測(cè)溫、佩戴口罩;保持安全距離;唯一進(jìn)出通道 總館7:30至22:00開(kāi)放;各分館8:00至22:00開(kāi)放 總館及各分館均對(duì)外開(kāi)放;館內(nèi)研討間、教室、活動(dòng)室暫不開(kāi)放 合理安排座位數(shù);歸還圖書(shū)統(tǒng)一消毒;借書(shū)使用圖書(shū)消毒設(shè)備進(jìn)行圖書(shū)消毒 每天消殺通風(fēng);免洗手部消毒機(jī)、洗手液 14 南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館 5月11日 在校師生 健康碼且綠碼;掃“津門戰(zhàn)疫”碼;測(cè)溫、戴口罩、預(yù)約簽到;刷本�！靶@卡”入館;設(shè)置單一通道 周一至周六津南館9:00—17:00;八里臺(tái)館8:00—17:30 暫停部分自助設(shè)備;研修間、朗讀亭暫停使用 按預(yù)約座位號(hào)就座,貼有“禁用”座位不得使用;僅辦理歸還圖書(shū)、提交論文等業(yè)務(wù),無(wú)需預(yù)約,速辦速離 每日定時(shí)消毒、通風(fēng);到館書(shū)刊及時(shí)消毒 15 云南大學(xué)圖書(shū)館 5月11日 在校師生 戴口罩、測(cè)溫、保持距離;同一時(shí)段在館讀者數(shù)量控制。 東陸?zhàn)^:周一至周日7:30—22:00,周五7:30—12:00;呈貢館:周一至周日7:30—22:30,周五7:30—12:00 —— 讀者一人一座;借還圖書(shū)間隔1米以上 歸還圖書(shū)統(tǒng)一消毒;借還臺(tái)設(shè)有免洗手消毒液 16 中山大學(xué)圖書(shū)館 5月12日 在校師生 必要時(shí)采取預(yù)約入館,控制人數(shù);暫停對(duì)校外人員開(kāi)放;測(cè)溫、刷卡入館、佩戴口罩 周一至周六8:00—18:00 借還書(shū)、圖書(shū)閱覽、讀者咨詢、學(xué)科服務(wù)、入職或離校手續(xù)辦理服務(wù);暫不開(kāi)放自習(xí)區(qū) 閱覽區(qū)域一桌一人,隔桌同向而坐;讀者使用一次性手套(館內(nèi)提供)入庫(kù)取書(shū)、翻閱圖書(shū) 按防疫規(guī)定使用空調(diào)或通風(fēng)設(shè)備 17 四川大學(xué)圖書(shū)館 5月13日 在校師生 測(cè)溫、佩戴口罩;限制實(shí)時(shí)在館讀者人數(shù) 周一至周五8:00—18:00 工學(xué)館、文理館、醫(yī)學(xué)館閉架預(yù)約服務(wù);閱覽大廳、研討室暫不開(kāi)放 按座位標(biāo)識(shí)同向、分散就坐;免費(fèi)提供一次性手套、免洗手消毒液和自助圖書(shū)殺菌機(jī);圖書(shū)閱讀后放在專用小書(shū)架 開(kāi)窗通風(fēng),每天消毒,暫停使用中央空調(diào)和直升電梯;使用公共設(shè)施設(shè)備和取用圖書(shū)時(shí),做好手部清潔 18 重慶大學(xué)圖書(shū)館 5月14日 在校師生 測(cè)溫、佩戴口罩、預(yù)約入館;每天最多可約三個(gè)時(shí)段;不支持線上預(yù)約的分館采取現(xiàn)場(chǎng)登記;暫只對(duì)本校師生開(kāi)放預(yù)約 周一至周五8:00—11:30,13:00—17:30, 19:00—22:00;周六、周日9:00—11:30,13:00—17:30, 19:00—22:00 —— 閱覽區(qū)域,按桌面指示坐標(biāo)同向入座;辦理業(yè)務(wù)時(shí),自覺(jué)保持一米間距 —— 19 電子科技大學(xué)圖書(shū)館 5月15日 在校師生 依次排隊(duì),前后保持1米間距;戴口罩、體溫檢測(cè) 周一至周日9:00至17:00 僅圖書(shū)借還服務(wù),暫停館內(nèi)自習(xí)閱覽 按預(yù)約時(shí)間前往預(yù)定地點(diǎn)取書(shū) —— 20 中南大學(xué)圖書(shū)館 5月16日 本校師生 測(cè)溫、佩戴口罩,與他人保持1米距離 周一至周日8:30—12:30(12:00—15:00停止入館);15:00—18:00(17:30后停止 入館) 開(kāi)放圖書(shū)館大廳;暫停開(kāi)放閱覽區(qū)、書(shū)庫(kù)和辦公區(qū) —— 口罩類防疫廢棄物投放到專用垃圾箱 21 西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書(shū)館 5月18日 在校師生 預(yù)約入館;測(cè)溫、佩戴口罩,出示座位預(yù)約界面、健康綠碼及校園卡;分時(shí)段、分區(qū)域有序開(kāi)放;控制入館人數(shù) 周一至周日8:00—12:0014:30—18:30 除閱創(chuàng)空間、多功能廳外,圖書(shū)館其他區(qū)域正常開(kāi)放 辦理離校手續(xù)的學(xué)生不在限流范圍內(nèi);按照標(biāo)識(shí)在指定位置就坐 —— 22 山東大學(xué)圖書(shū)館 5月18日 返校讀者 預(yù)約、戴口罩、體溫檢測(cè),與他人保持1.5米以上距離 周一至周日8:00—11:30,4:00—17:00,18:00—21:00 —— 勿聚集或私自挪動(dòng)閱覽桌椅;提交圖書(shū)委托申請(qǐng),館員代借代還 歸還圖書(shū)由工作人員集中消毒 23 武漢大學(xué)圖書(shū)館 5月18日 在校師生 開(kāi)設(shè)唯一通道;掃健康碼、佩戴口罩、測(cè)溫,間隔1.5米 周一至周五09:00—12:00 14:00—17:00 —— 預(yù)約借書(shū)和自助還書(shū)服務(wù) 無(wú)死角的消殺、防疫標(biāo)識(shí)張貼 24 清華大學(xué)圖書(shū)館 6月1日 本校師生 僅開(kāi)放F1層大門作為唯一進(jìn)出通道;佩戴口罩,刷卡、測(cè)溫,實(shí)時(shí)監(jiān)控在館人員,必要時(shí)限流疏導(dǎo);暫不辦理當(dāng)日有效的臨時(shí)閱覽證 周一至周日9:00—17:00;6月8日起,延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間:周一至周日9:00—21:00 開(kāi)放區(qū)域:F1—F4層開(kāi)架區(qū)域;暫緩開(kāi)放區(qū)域:G層、IC空間、單人及團(tuán)體研討間 —— 每日消毒與通風(fēng),配有免洗手消毒凝膠;圖書(shū)紫外線殺菌機(jī) 25 西北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館 6月1日 在校師生 入館通道分為學(xué)生通道和教工通道,采用人臉識(shí)別和自動(dòng)測(cè)溫門禁系統(tǒng),測(cè)溫、戴口罩間隔1米以上;分時(shí)段、分區(qū)域有序開(kāi)放 周一至周日8:00—22:30圖書(shū)預(yù)約外借服務(wù)仍繼續(xù)開(kāi) 展 教師研修室恢復(fù)開(kāi)放;研修間、自修室、24小時(shí)研修區(qū)暫不開(kāi)放 同向分散就座,每張閱覽桌限坐1人;閱完書(shū)籍一律放置還書(shū)車上,統(tǒng)一消毒后上架 中央空調(diào)和電梯(直梯)暫停運(yùn)行 26 北京大學(xué)圖書(shū)館 6月5日 在校師生 測(cè)溫、佩戴口罩、距離保持1米以上;乘電梯時(shí),廂內(nèi)不超3人;讀者統(tǒng)一從總館南門進(jìn)館和離館;控制在館人數(shù);古籍館試行預(yù)約入館 試運(yùn)行:周一至周五 8:00—17:00;6月13日—畢業(yè)生離校,周一至周日8:00—22:00 所有樓內(nèi)服務(wù)全部開(kāi)放;繼續(xù)提供“送書(shū)到樓”服務(wù) 就座時(shí)保持安全距離,不要大幅度挪動(dòng)桌椅;自助或人工方式現(xiàn)場(chǎng)辦理借還書(shū)、郵寄或快遞方式歸還圖書(shū) 開(kāi)窗通風(fēng);消毒至少3次/日,閉館后全面消毒;設(shè)置分類垃圾桶;借閱圖書(shū)消毒;配置免洗消毒洗手液;一次性醫(yī)用口罩備用 27 中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館 6月8日 在校師生 控制人數(shù);測(cè)溫、佩戴口罩、安全距離1米以上;暫不接待校外讀者及來(lái)訪人員 試運(yùn)行:9:00—17:00;6月15日正式復(fù)館8:00—17:00 新館: 2—3層;藏書(shū)館2層、3層自習(xí)室 —— —— 資料來(lái)源:根據(jù)各高校圖書(shū)館的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博/博客發(fā)布的信息整理。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件下臺(tái)灣地區(qū)高校圖書(shū)館疫情防控因應(yīng)策略研究[J]. 田蘊(yùn)祥,吳雯君.  高校圖書(shū)館工作. 2020(03)
[2]陜西省高校圖書(shū)館危機(jī)管理策略與反思[J]. 井水,周妮.  高校圖書(shū)館工作. 2020(03)
[3]高校圖書(shū)館公共衛(wèi)生治理與服務(wù)體系研究——以新冠肺炎疫情防控為例[J]. 梁益銘,謝小燕.  高校圖書(shū)館工作. 2020(03)
[4]沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春——武漢大學(xué)圖書(shū)館全力阻擊疫情側(cè)記[J]. 黃鵬.  高校圖書(shū)館工作. 2020(03)
[5]雙一流大學(xué)圖書(shū)館抗疫期間開(kāi)展資源服務(wù)工作探析[J]. 譚歡.  高校圖書(shū)館工作. 2020(03)
[6]停課不停學(xué)，閉館不打烊——澳門大學(xué)圖書(shū)館抗疫紀(jì)實(shí)[J]. 王國(guó)強(qiáng),潘雅茵,許偉達(dá).  高校圖書(shū)館工作. 2020(03)
[7]積極融入新冠肺炎疫情防控大局,切實(shí)創(chuàng)新非常時(shí)期服務(wù)策略——全國(guó)高校圖書(shū)館疫情防控期間服務(wù)創(chuàng)新情況調(diào)研報(bào)告[J]. 王波,周春霞,陳凌,陳建龍.  大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2020(02)
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