隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,帶有Web2.0時(shí)代特征的Web服務(wù)越來越多影響著人們的生活、工作和學(xué)習(xí),高校圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間在不斷擴(kuò)大,圖書館2.0理念給傳統(tǒng)的數(shù)字參考咨詢服務(wù)注入了新的活力。數(shù)字化的參考咨詢服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的主流。在此背景下,國內(nèi)高校圖書館正在積極開展與Web2.0應(yīng)用相關(guān)的信息服務(wù)實(shí)踐,以維基（Wiki）、博客（Blog）、信息聚合（Rss）、社會(huì)標(biāo)簽（Tag）為代表的軟件服務(wù)在高校圖書館中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要從六個(gè)方面探討和研究了圖書館2.0環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢問題。第一部分,論述了國內(nèi)外關(guān)于圖書館數(shù)字參考咨詢研究的現(xiàn)狀。針對(duì)國內(nèi)研究起步晚,研究不夠深入的特點(diǎn),分析了在Lib2.0環(huán)境下國內(nèi)高校圖書館開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的必要性。第二部分,對(duì)數(shù)字參考咨詢服務(wù)與圖書館2.0理論作了概述,闡述了圖書館2.0用于高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的技術(shù)與理論基礎(chǔ)。第三部分,基于Lib2.0這一新環(huán)境、新理念、新技術(shù),從用戶類別出發(fā)分析了其在新環(huán)境下的信息需求特點(diǎn),闡明了滿足多類型用戶需求的障礙。第四部分,研究了圖書館2.0環(huán)境... 

【文章來源】：華中師范大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的框架和創(chuàng)新點(diǎn)
        1.3.1 本文的研究框架
        1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)
2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)與圖書館2 .0理論
    2.1 數(shù)字參考咨詢服務(wù)概述
        2.1.1 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的概念
        2.1.2 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的特征
        2.1.3 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的工作流程
        2.1.4 數(shù)字參考咨詢服務(wù)運(yùn)行的保障條件
    2.2 圖書館2.0理論
        2.2.1 Web 2.0
        2.2.2 圖書館2.0
        2.2.3 Lib2.0用于高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的可行性
3 Lib2.0 環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢用戶信息需求分析
    3.1 用戶類型及其信息需求特點(diǎn)分析
        3.1.1 學(xué)生群體
        3.1.2 教師群體
        3.1.3 館員群體
        3.1.4 管理者群體
        3.1.5 其他
    3.2 Lib2.0環(huán)境下用戶信息獲取障礙分析
        3.2.1 用戶專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)素養(yǎng)
        3.2.2 用戶信息需求表達(dá)能力與認(rèn)知水平
        3.2.3 用戶獲取信息的經(jīng)濟(jì)性要求
        3.2.4 用戶多樣化的心理特征
4 Lib2.0 環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)特點(diǎn)與模式
    4.1 Lib2.0環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)特點(diǎn)
        4.1.1 以用戶為中心，被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)
        4.1.2 用戶角色多重化
        4.1.3 服務(wù)過程交互化
        4.1.4 服務(wù)方式系統(tǒng)化
        4.1.5 服務(wù)手段多樣化
        4.1.6 服務(wù)軟件開源化
        4.1.7 服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化、豐富化
    4.2 Lib2.0環(huán)境下高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式
        4.2.1 直線型咨詢服務(wù)
        4.2.2 實(shí)時(shí)交互咨詢服務(wù)
        4.2.3 基于Internet的合作化咨詢服務(wù)
        4.2.4 個(gè)性化自助式咨詢服務(wù)
5 Lib2.0 環(huán)境下國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢的發(fā)展與啟示
    5.1 Lib2.0環(huán)境下國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢的發(fā)展
    5.2 Lib2.0環(huán)境下國外高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的啟示
        5.2.1 轉(zhuǎn)換角色
        5.2.2 加大投入，培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)字參考咨詢隊(duì)伍
        5.2.3 采取行之有效的用戶隱私保護(hù)措施
        5.2.4 建立和完善數(shù)字參考咨詢服務(wù)科學(xué)評(píng)估機(jī)制
        5.2.5 形成有中國特色的合作化數(shù)字參考咨詢服務(wù)
6 高校圖書館基于Lib2.0的數(shù)字參考咨詢服務(wù)案例分析
    6.1 弗羅里達(dá)大學(xué)圖書館基于Lib2.0的數(shù)字參考咨詢服務(wù)
    6.2 北京大學(xué)圖書館基于Lib2.0的數(shù)字參考咨詢服務(wù)
7 結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
在校期間發(fā)表的論文、科研成果等
致謝



本文編號(hào)：2963164