在各大高校圖書館中,由于用戶思想和閱歷的不成熟性以及整個(gè)用戶群高學(xué)歷性,這類人群有其獨(dú)特的心理規(guī)律。由于高校學(xué)生群體數(shù)量較大,致使某些心理現(xiàn)象在高校圖書館用戶當(dāng)中就更加明顯和集中,如從眾心理、首因效應(yīng),求全心理、省力心理、圖書館焦慮心理、茫然心理、發(fā)泄心理等,這些心理現(xiàn)象有著積極和消極之分,影響著圖書館的管理和服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。如今,高校圖書館用戶心理研究成為了一個(gè)熱門的研究話題,關(guān)于這方面的研究工作也層出不窮。為了提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理效率,不但要對(duì)用戶心理進(jìn)行大量研究,更要提高高校圖書館館員對(duì)用戶心理行為現(xiàn)象的重視,從而采取具有針對(duì)性的服務(wù)措施,進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。本文通過對(duì)河南省部分高校圖書館用戶,特別是學(xué)生用戶心理情況進(jìn)行觀察、調(diào)查,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)用戶心理現(xiàn)象進(jìn)行分析、.研究,進(jìn)而提出結(jié)論。本論文的研究分析認(rèn)為：高校圖書館通過加強(qiáng)對(duì)用戶需求的研究、加強(qiáng)與用戶的溝通、整合信息資源、積極利用網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化資源、優(yōu)化圖書館環(huán)境及簡(jiǎn)化借閱環(huán)節(jié)等措施可以更好地滿足用戶的各種需求心理。另外,通過提高導(dǎo)讀質(zhì)量、嚴(yán)肅館內(nèi)紀(jì)律、采取各種與用戶溝通途徑以及完善圖書館管理制度等方... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

破窗效應(yīng)調(diào)查結(jié)果

22人選擇“圖書館網(wǎng)站上推薦的”，46人選擇“隨便找找”。結(jié)果如圖3.2 所7K:80% a -屋…一一一一-iI0 .?、:嘗—‘20% “ “ ^ ：彳 S-J /，〈 I """"~~?“.3.57% 3.57%‘ .廣：二：： ^上一.一 _ msM借閱次教多自己直歡的圖書館網(wǎng)站上隨便找找的、顯得很舊 推釋的的圖3.2從眾心理調(diào)查結(jié)果從調(diào)查結(jié)果看，85.71%的高校圖書館用戶在選擇信息時(shí)根據(jù)自己的意愿，根據(jù)別人借閱量及網(wǎng)上推薦的占極少數(shù)，加起來占7%左右，另外仍有7.14%的用戶具有隨意性。說明在信息選擇方面高校圖書館用戶的從眾心理并不強(qiáng)烈，更傾向于個(gè)人意愿的選擇。3. 2. 3首因效應(yīng)首因效應(yīng)（Primacy Effect)也叫第一印象效應(yīng)、首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)。是16

首因效應(yīng)調(diào)查結(jié)果

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：2941677