電子期刊是高校圖書館信息資源的重要組成部分,電子期刊管理與用戶服務工作是高校圖書館工作的重心之一,這是由高校圖書館的性質和電子期刊自身的特點所決定的。電子期刊是高校開展教學、科研及學術交流活動的重要載體和工具,以出版周期短、信息量大、內容豐富等特點為高校師生及科研工作者所青睞。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息,為用戶提供有效的一體化服務,同時大力開展服務評估與用戶教育工作,既是現(xiàn)今高校圖書館電子期刊管理與服務工作中的重點,也是難點�？梢哉f,電子期刊的用戶服務工作不僅代表了高校圖書館在新技術環(huán)境下的服務水平,也直接影響到高校科研工作的開展與成效。 本文的研究對象為高校圖書館電子期刊用戶服務工作中涉及到的三個主要問題：用戶服務、用戶教育、服務評估,全文共分為六個部分： 第一部分為引言,首先提出本課題研究的背景、意義、現(xiàn)狀和研究方法、創(chuàng)新之處等,闡明了本文的寫作立場。 第二部分以對電子期刊本身的類型、特點等內容的介紹為切入點,闡釋了高校電子期刊用戶的類型及特點,用戶服務的涵義、范圍、類型和特點等基本內容。 第三部分闡述了高校圖書館電子期刊用戶服務的具體內容,并著重介紹高校圖書館電子期刊的采集、高校圖書館電子期刊資源的整合與導航系統(tǒng)的構建、高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務策略等問題。 第四部分針對電子期刊的特點提出了相應的用戶教育特征和教育內容,闡述了“以用戶為中心”的用戶教育理念及對用戶教育的原則和方法。 第五部分重點分析和介紹了高校圖書館電子期刊的用戶服務評估,通過分析幾種國外高校圖書館服務評估體系/模型,闡述了圖書館電子期刊用戶服務評估指標體系構建的重要性,提出了創(chuàng)建高校圖書館評估文化的意義。 第六部分在前五章的基礎上總結概括出了高校圖書館電子期刊用戶服務工作的“軟三角”,其中用戶服務是核心,評估和教育是不可或缺的必要條件。
【學位單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：G255.75
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 選題背景和意義
    1.2 國內外研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內研究綜述
    1.3 研究內容
    1.4 研究方法與創(chuàng)新之處
2 高校圖書館電子期刊用戶服務概述
    2.1 電子期刊的類型與特點
        2.1.1 電子期刊的定義及分類
        2.1.2 電子期刊的特點
    2.2 高校圖書館電子期刊用戶的類型、信息需求特點及利用特征
        2.2.1 高校圖書館電子期刊用戶類型與信息需求特點
        2.2.2 高校圖書館電子期刊用戶利用電子期刊的特征
    2.3 高校圖書館電子期刊的用戶服務
        2.3.1 高校圖書館電子期刊信息用戶與用戶服務
        2.3.2 高校圖書館電子期刊用戶服務工作的地位與目標
        2.3.3 高校圖書館電子期刊用戶服務的主要特征
3 高校圖書館電子期刊用戶服務的內容
    3.1 高校圖書館電子期刊數(shù)據(jù)的采購
        3.1.1 高校圖書館電子期刊采購的基本原則
        3.1.2 高校圖書館電子期刊采購新模式
    3.2 高校圖書館電子期刊資源的整合與導航系統(tǒng)的構建
        3.2.1 高校圖書館電子期刊資源的整合
        3.2.2 建立統(tǒng)一檢索電子期刊導航系統(tǒng)的意義
        3.2.3 電子期刊導航系統(tǒng)的功能構成
    3.3 高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務
        3.3.1 基于高校圖書館電子期刊的情報服務
        3.3.2 基于高校圖書館電子期刊的個性化服務
        3.3.3 基于高校圖書館電子期刊的查新服務
4 基于電子期刊特點的高校圖書館用戶教育
    4.1 電子環(huán)境下高校圖書館用戶教育的特征
        4.1.1 教育對象的特征
        4.1.2 教育方式的特征
        4.1.3 教育內容的特征
        4.1.4 用戶教育方式的特征
    4.2 基于電子期刊特點的用戶教育內容
        4.2.1 計算機相關應用知識
        4.2.2 信息及信息檢索知識
        4.2.3 電子期刊數(shù)據(jù)庫的選擇、檢索和利用的方法及技巧
        4.2.4 信息意識的培養(yǎng)
        4.2.5 信息倫理與學術規(guī)范
    4.3 "以用戶為中心"的教育理念
5 高校圖書館電子期刊用戶服務的評估
    5.1 幾種國外高校圖書館服務評估體系/模型
        5.1.1 圖書館服務績效評估的ISO國際標準
        5.1.2 學術質量提升計劃（Academic Quality Improvement Project,AQIP）
        5.1.3 大學圖書館合作服務品質先導計劃LibQual
    5.2 高校圖書館電子期刊用戶服務評估的指標體系構建
        5.2.1 指導思想——以用戶為中心
        5.2.2 構建評估體系的基本原則
        5.2.3 高校圖書館電子期刊服務評估指標體系的構成
    5.3 創(chuàng)建高校圖書館的評估文化
        5.3.1 高校圖書館評估文化
        5.3.2 創(chuàng)建高校圖書館評估文化的必要性
        5.3.3 高校圖書館評估文化的構建
6 結語
參考文獻
致謝
個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文與研究成果

【引證文獻】

相關期刊論文 前1條

1 徐鳴鳳;;高校圖書館在教學和科研中的服務作用[J];濰坊學院學報;2012年06期

本文編號：2882209