信息時(shí)代的到來(lái),迅速崛起的多種類(lèi)型的社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)構(gòu)成嚴(yán)重的挑戰(zhàn),圖書(shū)館信息服務(wù)所采用的傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)方式已遠(yuǎn)不能適應(yīng)高速增長(zhǎng)的社會(huì)信息需求。來(lái)自外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部信息服務(wù)方式變革的雙重力量促使圖書(shū)館信息服務(wù)要尋找一個(gè)發(fā)展的突破口。 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用科學(xué),自20世紀(jì)70年代末被引進(jìn)我國(guó)后,就一直受到我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的青睞和重視。越來(lái)越多的企業(yè)和組織逐漸地意識(shí)到如果要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中博取立足之地,如果要成功地洞察、識(shí)別、評(píng)估、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),并達(dá)成的目標(biāo),就必須明曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之道理,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之秘訣。 圖書(shū)館信息服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大的環(huán)境下,需要打破常規(guī)的服務(wù)概念,正確認(rèn)識(shí)目前所處的地位,運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思維方式去分析和認(rèn)識(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)目前的工作,用營(yíng)銷(xiāo)的理念去科學(xué)化、系統(tǒng)化目前的工作是圖書(shū)館信息服務(wù)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。 目前,關(guān)于將營(yíng)銷(xiāo)理論引入到信息服務(wù)工作的研究,多數(shù)文章只是將營(yíng)銷(xiāo)理論體系中的單個(gè)理論與信息服務(wù)相結(jié)合,闡述在此營(yíng)銷(xiāo)理論的指導(dǎo)下,信息服務(wù)工作如何展開(kāi),缺乏系統(tǒng)性和整體性。本文開(kāi)創(chuàng)性地立足整體,系統(tǒng)地從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)維度,充分闡述了營(yíng)銷(xiāo)理論體系,并在充分理解、分析整體營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略4P組合(市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位)和戰(zhàn)術(shù)7P組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、人員、宣傳和服務(wù)),針對(duì)性地建立基于營(yíng)銷(xiāo)理論的信息服務(wù)工作內(nèi)容。
【學(xué)位單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類(lèi)】：G252
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 立題的背景和意義
        1.1.1 背景
        1.1.2 意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法和創(chuàng)新之處
        1.31 本文研究主要采用的研究方法
        1.3.2 論文創(chuàng)新之處
第2章 理論研究與概述
    2.1 圖書(shū)館信息服務(wù)概念、內(nèi)涵以及目前發(fā)展趨勢(shì)
        2.1.1 信息服務(wù)的概念、內(nèi)涵
        2.1.2 我國(guó)信息服務(wù)的現(xiàn)狀
        2.1.3 圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展
    2.2 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論
        2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)的基本理論概述
        2.2.2 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)理論的基本原理
    2.3 信息服務(wù)引入營(yíng)銷(xiāo)的理念和影響
    2.4 營(yíng)銷(xiāo)理論在圖書(shū)館信息服務(wù)工作中應(yīng)用概述
        2.4.1 將營(yíng)銷(xiāo)理論引入圖書(shū)館信息服務(wù)面臨的問(wèn)題
        2.4.2 將營(yíng)銷(xiāo)理論引入圖書(shū)館信息服務(wù)可行性分析
    2.5 基于SWOT框架的圖書(shū)館信息服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析
        2.5.1 SWOT介紹
        2.5.2 基于SWOT框架的圖書(shū)館信息服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析和總結(jié)
第3章 基于營(yíng)銷(xiāo)理論的圖書(shū)館信息服務(wù)分析
    3.1 基于營(yíng)銷(xiāo)理論的圖書(shū)館信息服務(wù)的屬性
    3.2 基于營(yíng)銷(xiāo)理論的圖書(shū)館信息服務(wù)的特征
    3.3 營(yíng)銷(xiāo)理論核心理論在圖書(shū)館信息服務(wù)中的運(yùn)用
        3.3.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用
        3.3.2 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用
        3.3.3 差異化戰(zhàn)略在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用
第4章 搭建基于營(yíng)銷(xiāo)理論的圖書(shū)館信息服務(wù)工作平臺(tái)
    4.1 結(jié)合戰(zhàn)略4PS營(yíng)銷(xiāo)組合搭建圖書(shū)館信息服務(wù)工作平臺(tái)
        4.1.1 基于市場(chǎng)調(diào)查戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
        4.1.2 基于市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
        4.1.3 基于目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
        4.1.4 基于市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的信息服務(wù)工作
    4.2 結(jié)合戰(zhàn)術(shù)7PS營(yíng)銷(xiāo)組合搭建圖書(shū)館信息服務(wù)工作平臺(tái)
        4.2.1 基于產(chǎn)品理論的信息服務(wù)工作
        4.2.2 基于價(jià)格理論的信息服務(wù)工作
        4.2.3 基于渠道理論的信息服務(wù)工作
        4.2.4 基于促銷(xiāo)理論的信息服務(wù)工作
        4.2.5 基于人員理論的信息服務(wù)工作
        4.2.6 基于宣傳理論的信息服務(wù)工作
        4.2.7 基于服務(wù)理論的信息服務(wù)工作
第5章 結(jié)論和建議
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2881815