本文在互聯(lián)網(wǎng)時代新零售迅猛發(fā)展的背景下,探究如何從用戶角度優(yōu)化線上生鮮配送新零售平臺�；�"使用與滿足"理論,以每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、盒馬鮮生3個生鮮配送平臺為分析樣本,從個人使用媒介的5個需求維度,即認知、情感、社會整合、個人整合及壓力疏解需求的角度,分析平臺的現(xiàn)狀和特征。對生鮮新零售平臺的發(fā)展提出有針對性、合理化的意見,促進主流生鮮配送新零售平臺更好地為用戶服務(wù),為社會服務(wù)。
【文章目錄】：
一、引言
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“使用與滿足”理論
三、主流生鮮配送新零售平臺分析
    （一）認知需求
    （二）情感需求
    （三）個人整合需求
    （四）社會整合需求
    （五）疏解壓力需求
四、“使用與滿足”理論對主流生鮮新零售平臺的啟示
    （一）堅持客戶需求為導向
    （二）明確產(chǎn)品定位及目標
    （三）深耕用戶需求突出差異化服務(wù)
五、結(jié)語

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本文編號：2873040