2012年8月23日,騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上增加了一種新的功能模塊——微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)作為最有影響力的內(nèi)容平臺(tái),具有信息呈現(xiàn)方式多元化、信息內(nèi)容優(yōu)選化、傳播方式精準(zhǔn)化等特點(diǎn),目前,已在各行業(yè)及政府部門(mén)的信息發(fā)布等方面得到了廣泛應(yīng)用,也成為了圖書(shū)館為用戶提供服務(wù)的一種比較普遍的載體。論文對(duì)微信及微信公眾平臺(tái)的定義、特點(diǎn)、主要功能進(jìn)行了概述,從圖書(shū)館與讀者兩個(gè)方面對(duì)圖書(shū)館應(yīng)用微信公眾平臺(tái)的意義進(jìn)行了總結(jié);對(duì)我國(guó)大陸所有119所公辦本科師范院校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的建設(shè)和使用狀況進(jìn)行了全面調(diào)查,在調(diào)查的基礎(chǔ)上從平臺(tái)的開(kāi)通情況、開(kāi)通時(shí)間、區(qū)域分布、利用情況、認(rèn)證情況、平臺(tái)名稱(chēng)及頭像等方面總結(jié)了我國(guó)師范院校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)建設(shè)和利用的現(xiàn)狀,在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面、深入分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn),我國(guó)師范院校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題,包括:服務(wù)人群、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能的定位模糊,沒(méi)有根據(jù)主要服務(wù)對(duì)象來(lái)合理的確定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能;平臺(tái)名稱(chēng)設(shè)計(jì)不規(guī)范,容易造成讀者查找和使用的混亂;自定義菜單的欄目分類(lèi)不夠明確,給讀者查找信息帶來(lái)不便:“自定義預(yù)設(shè)回復(fù)”的設(shè)置比率低,造成平臺(tái)功能的浪費(fèi);部分平臺(tái)利用率低,還存在“空殼賬號(hào)”和“僵尸賬號(hào)”;不同層次、不同地區(qū)的師范院校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容雷同,平臺(tái)缺乏特色和個(gè)性;沒(méi)有通過(guò)平臺(tái)提供學(xué)科服務(wù)、參考咨詢、定題跟蹤等高層次的服務(wù);與讀者的互動(dòng)不順暢;回答讀者提問(wèn)不及時(shí);內(nèi)容更新慢等等。針對(duì)以上不足,我國(guó)師范院校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)在今后的建設(shè)中應(yīng)該提高對(duì)平臺(tái)重要性的認(rèn)識(shí),把握住這一新信息技術(shù)的應(yīng)用給圖書(shū)館帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇;制定平臺(tái)管理的規(guī)章制度,保證平臺(tái)的有序運(yùn)行;打造專(zhuān)門(mén)的管理團(tuán)隊(duì),規(guī)范服務(wù);提供特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)平臺(tái)的吸引力;同時(shí),深化服務(wù)層次,提升服務(wù)品質(zhì)�？傊�,在我國(guó)已經(jīng)邁入新時(shí)代的大好形勢(shì)下,圖書(shū)館應(yīng)該積極采用微信公眾平臺(tái)這一新信息載體和手段步入新的征程,提供新的服務(wù),完成新的使命。
【學(xué)位單位】：遼寧師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：G250.7;G258.6
【部分圖文】：

我國(guó)高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)相關(guān)研究年度發(fā)文量Fig.1.1TheAnnualVolumeofRelatedLiteratureonWechatOfficialPlatformofUniversityLibrariesinChina

國(guó)外圖書(shū)館應(yīng)用社交媒體相關(guān)研究文獻(xiàn)年度發(fā)文量Fig.1.2TheannualvolumeofrelatedliteratureonSocialMediaofUniversityLibrariesinForeignCountries

研究思路圖
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 蔣逸穎;周淑云;;高校圖書(shū)館微博與微信服務(wù)比較研究——以“211工程”高校為例[J];圖書(shū)館學(xué)研究;2015年19期

2 張雪梅;;利用高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)開(kāi)展新生入館教育探討[J];情報(bào)探索;2015年09期

3 殷義芝;;對(duì)微信公眾號(hào)及微信公眾平臺(tái)功能的探究[J];天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào);2015年08期

4 周秋霞;;微信公眾平臺(tái)在陜西省高校圖書(shū)館應(yīng)用現(xiàn)狀及建議[J];圖書(shū)館學(xué)研究;2015年07期

5 杜輝;劉曉;袁百成;;基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新[J];圖書(shū)情報(bào)工作;2015年06期

6 馬大艷;李學(xué)靜;陳虹暻;;高校圖書(shū)館微信服務(wù)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策——基于“985工程”大學(xué)圖書(shū)館的調(diào)研[J];圖書(shū)館工作與研究;2015年03期

7 李盈盈;;傳播生態(tài)學(xué)視域下的微信研究[J];東南傳播;2014年11期

8 吉翠芳;周志峰;;“211工程”高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題及對(duì)策[J];圖書(shū)館學(xué)研究;2014年17期

9 袁惠儀;;高校圖書(shū)館微博與微信服務(wù)比較——以華南理工大學(xué)圖書(shū)館為例[J];情報(bào)探索;2014年06期

10 李雪;;微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用研究[J];圖書(shū)情報(bào)工作;2014年S1期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 吳玉斌;河北地區(qū)傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)研究[D];河北科技大學(xué);2018年

本文編號(hào)：2836064