近幾年,由于醫(yī)患關(guān)系不和諧引發(fā)的醫(yī)患矛盾、醫(yī)患沖突惡化等現(xiàn)象尤為突出。醫(yī)鬧事件頻發(fā),對正常醫(yī)療秩序造成了嚴(yán)重影響,也引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注與熱議。國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域和社會(huì)各行各業(yè)開始重點(diǎn)研究醫(yī)患關(guān)系中出現(xiàn)的不和諧現(xiàn)象,各界學(xué)者們?yōu)榇朔e極探討多視角、多維度下醫(yī)患關(guān)系中出現(xiàn)的難點(diǎn)與焦點(diǎn)。事實(shí)上,醫(yī)生與患者之間的關(guān)系是相輔相成、相互依存的,有患者的存在才能體現(xiàn)醫(yī)生的價(jià)值,有醫(yī)生的存在才能保障患者的生命健康。患者對醫(yī)生提供信息的采納行為在醫(yī)療過程中起到非常重要的作用。本文以扎根理論為基礎(chǔ),利用Nvivo11軟件對訪談資料進(jìn)行整理并挖掘出患者信息采納行為影響因素,參考大量的國內(nèi)外研究文獻(xiàn),結(jié)合雙路徑模型從信息質(zhì)量和信源可信度兩個(gè)角度構(gòu)建患者信息采納行為影響因素理論模型;通過問卷調(diào)查的形式獲取了468份有效問卷,利用SPSS22.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn),在信度和效度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求之后,利用SmartPLS3.28對所構(gòu)建的理論模型進(jìn)行偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程模型分析。量化的普遍性加上質(zhì)化的深入性,能夠更全面真實(shí)的反應(yīng)患者在采納醫(yī)生所給建議的時(shí)候會(huì)考慮哪些方面的因素。這種質(zhì)性研究與定量研究相結(jié)合的模式在研究醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)域是一項(xiàng)新的嘗試。研究結(jié)果顯示:(1)信息質(zhì)量和信源可信度對患者的感知收益均有顯著正向影響,信源可信度顯著負(fù)向影響患者的感知風(fēng)險(xiǎn),信息質(zhì)量對患者的風(fēng)險(xiǎn)感知有負(fù)向影響,但結(jié)果并不顯著;(2)感知風(fēng)險(xiǎn)顯著負(fù)向影響醫(yī)患間的信任,感知收益顯著正向影響醫(yī)患間的信任;(3)醫(yī)患信任顯著正向影響患者的采納行為;(4)醫(yī)院等級、醫(yī)生職稱、醫(yī)生專業(yè)水平等因素比信息質(zhì)量對患者感知風(fēng)險(xiǎn)和感知收益的影響程度更大;(5)醫(yī)患間的信任受患者感知收益和感知風(fēng)險(xiǎn)影響顯著,醫(yī)患間的信任程度越高,患者更愿意采納醫(yī)生的建議。本文針對研究結(jié)果從醫(yī)患雙方的角度提出了幾點(diǎn)建議,為緩解醫(yī)療過程中醫(yī)生與患者間的關(guān)系提供了參考,對醫(yī)療服務(wù)的改善方向提供了借鑒。
【學(xué)位單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：R-05;G252
【部分圖文】：

第一章 緒論構(gòu)方程模型測量大規(guī)模收集問卷數(shù)據(jù)的顯著性和有效性檢驗(yàn)以及變量之間的路徑系數(shù)，以確定結(jié)果是否可以檢驗(yàn)假設(shè)；最后檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷臄M合程度，驗(yàn)證該模型是否有效性和實(shí)證結(jié)果的可靠性。1.4.2 技術(shù)路線圖本文的技術(shù)路線圖一共分為五個(gè)部分，依次為相關(guān)理論基礎(chǔ)研究、質(zhì)性研究、量化研究、實(shí)證檢驗(yàn)、研究結(jié)論，如圖 1.4.2 所示。

精細(xì)加工可能性模型（ELM）是由心理學(xué)出的心理學(xué)經(jīng)典理論之一，該模型主要應(yīng)用于“精細(xì)”指的是對相關(guān)信息的思考程度，“精通中對信息進(jìn)行精細(xì)處理的可能性，即仔細(xì)LM 模型將一條信息對人行為的影響因素總結(jié)緣路徑，為研究人們對信息的理解及認(rèn)知過程徑是指個(gè)人在進(jìn)行某項(xiàng)行為前會(huì)利用已有的進(jìn)行較全面的思考，對可能產(chǎn)生的利弊進(jìn)行權(quán)路徑是指個(gè)人在進(jìn)行某項(xiàng)行為前僅根據(jù)簡單多的認(rèn)知努力。ELM 模型認(rèn)為，當(dāng)精細(xì)加工的可能性較高當(dāng)執(zhí)行低精細(xì)加工時(shí)，邊緣路線的說服效果更差異在于，由中心路線引起的人們態(tài)度的變化形成的態(tài)度比邊緣路徑更能預(yù)測人的行為[48]認(rèn)知積極參與的信

圖 2.2 信息采根據(jù) IAM 模型可知，信息質(zhì)量和信因素，感知有用性進(jìn)一步影響用戶的信質(zhì)量應(yīng)當(dāng)包含學(xué)術(shù)水平、完整性和及時(shí)業(yè)能力等可考量的綜合概念；感知有用促進(jìn)其知識能力等方面的提升。在模型作為衡量信息質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，信源可信度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。Sussman 和 Siegel 在對電子量在精細(xì)加工可能性較高的時(shí)候是影響低的時(shí)候信源可信度等邊緣路線則成為（1）信息質(zhì)量早期對于信息質(zhì)量的研究著重于關(guān)是考量信息質(zhì)量最主要的標(biāo)準(zhǔn)。魏霞[59義上的產(chǎn)品，具有技術(shù)性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)

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8 劉曉e

本文編號：2817616