【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)給受眾呈現(xiàn)的健康信息達到了前所未有的量級,這對人們獲取和使用健康信息的態(tài)度、方式都產(chǎn)生了巨大的影響。如今,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為公眾獲取健康信息的主要渠道。一方面,互聯(lián)網(wǎng)健康信息質(zhì)量參差不齊,并且缺少了傳統(tǒng)媒體相對嚴格的把關(guān)制度,同時沒有與線下醫(yī)院共同合作來發(fā)布權(quán)威的健康信息。另一方面,醫(yī)生與患者之間存在著明顯的數(shù)字鴻溝,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不能彌補醫(yī)患之間由于專業(yè)知識而出現(xiàn)的知識鴻溝,并且互聯(lián)網(wǎng)上信息存在誘導性、復(fù)雜性、碎片化等特點,患者依據(jù)網(wǎng)上作出的判斷一般都是不科學的,很難得到醫(yī)生的認可,因此對于醫(yī)患的溝通可能會造成一定地影響。本文以問卷調(diào)查的形式,探索一般大眾在互聯(lián)網(wǎng)健康信息搜尋行為后的表現(xiàn),以及對醫(yī)患溝通的影響,并得出影響因素,同時給出科學的建設(shè)性意見。本文通過文獻整理、問卷調(diào)查以及訪談總結(jié)概括設(shè)計出互聯(lián)網(wǎng)健康信息搜尋行為對醫(yī)患溝通影響的模型。并對模型加以驗證和修正,最后根據(jù)實證研究所得數(shù)據(jù),針對互聯(lián)網(wǎng)健康信息搜尋行為對醫(yī)患信息不對稱、醫(yī)生權(quán)威以及醫(yī)患溝通的影響作出了一定的分析,并給出科學的解釋。本文通過506份問卷調(diào)查以及訪談發(fā)現(xiàn):首先,互聯(lián)網(wǎng)健康信息搜尋行為雖然與性別、年齡、職業(yè)均無明顯的關(guān)聯(lián)性,但是與受訪者的收入、學歷有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。同時,與醫(yī)生的訪談發(fā)現(xiàn),醫(yī)生通常會選擇非常專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站搜尋健康信息,并且一致認為他們比患者更懂得如何在網(wǎng)上搜尋健康信息。其次,醫(yī)患健康信息的對稱程度以及醫(yī)生的權(quán)威對醫(yī)患溝通有著顯著的影響。最后,一方面互聯(lián)網(wǎng)健康信息搜尋行為加大了患者與醫(yī)生的溝通意愿,但是對醫(yī)生問診的滿意度卻沒有助誼;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)健康信息搜尋行為對醫(yī)生的權(quán)威、醫(yī)患信息的對稱程度都產(chǎn)生了顯著的影響。
【學位授予單位】：南京大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：G252.7;R197.32

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本文編號：2786796