【摘要】： 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理理念已經(jīng)深入到社會(huì)的各行各業(yè),特別是圖書館界。知識(shí)管理理念的應(yīng)用使傳統(tǒng)的圖書館事業(yè)取得了巨大的飛躍。但是對(duì)于現(xiàn)階段的圖書館來說,圖書館知識(shí)管理理論還不是非常完善,知識(shí)供應(yīng)鏈理論的新思路會(huì)為圖書館知識(shí)管理理論和實(shí)踐起到很好的補(bǔ)充,從而更好的提升圖書館的服務(wù)能力,維護(hù)圖書館的信息文化集散中心地位。 本文以知識(shí)管理理念為基本的理論基礎(chǔ),以研究基于知識(shí)供應(yīng)鏈的圖書館知識(shí)管理模式和策略為研究目標(biāo)。全文共分五章,第一章和第二章是全文的基礎(chǔ)理論部分,介紹了本文的選題背景、研究內(nèi)容和圖書館知識(shí)管理、知識(shí)供應(yīng)鏈等理論。第三章對(duì)基于知識(shí)供應(yīng)鏈的圖書館知識(shí)管理模式進(jìn)行必要性、可行性分析。第四、五章是全文的重點(diǎn),第四章依據(jù)前文的論述基礎(chǔ),應(yīng)用圖表和事例從宏觀、中觀、微觀層面構(gòu)建出基于知識(shí)供應(yīng)鏈的圖書館知識(shí)管理模式。第五章根據(jù)前文研究成果探討了該模式的發(fā)展策略。
【學(xué)位授予單位】：東北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：G250
【圖文】：

從宏觀角度進(jìn)行分析，圖書館的知識(shí)管理模式是一個(gè)多層的系統(tǒng)，從影響圖書館的利益相關(guān)者、資源和環(huán)境等三個(gè)方面所有關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，一共可以把關(guān)系網(wǎng)劃分為5個(gè)層級(jí)(如圖2)。首先對(duì)內(nèi)擴(kuò)展，圖書館的知識(shí)管理包括直接的知識(shí)傳遞過程(如知識(shí)生成、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新等過程)、軟環(huán)境建設(shè)(如人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、制度建設(shè)等)、硬環(huán)境建設(shè)(技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、通信技術(shù)等)。同時(shí)向外拓展，圖書館的外部不僅包括用戶(讀者)，還有公眾、政府、資源和環(huán)境等構(gòu)成的大環(huán)境。圖書館(員工、部門、管理者)供應(yīng)商、合作者、投資商、中間商等用戶、競爭者公眾、政府、社會(huì)組織源環(huán)境、渠環(huán)境、匯環(huán)境圖2:圖書館知識(shí)管理的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)(l)圖書館系統(tǒng)圖書館作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，其組成要素是圖書館的館員、部門以及組織結(jié)構(gòu)，其生存在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之中，需要保持開放的系統(tǒng)，及時(shí)調(diào)整和重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)館員關(guān)系、修正經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ絹砭S護(hù)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這是開展知識(shí)管理的基礎(chǔ)。(2)供應(yīng)鏈系統(tǒng)從知識(shí)供應(yīng)鏈的理論與實(shí)踐分析，圖書館處于知識(shí)供應(yīng)這條鏈條上，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)鏈條的多贏結(jié)果

是顧客選擇產(chǎn)品和滿意的前提和基礎(chǔ)。用戶滿意即一個(gè)人通過對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知的效果 pereeivedperformanee(或結(jié)果)與他的期望值expeetati。n相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)，如圖3所示。根據(jù)兩者的比較，滿意度大致有二種結(jié)果，即可感知效果一期望值<0，用戶不滿意:可感知效果一期望值=0，用戶滿意;可感知效果一期l7

分;第二個(gè)層次是知識(shí)管理的業(yè)務(wù)過程，包括知識(shí)采集、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié);第三個(gè)層次是知識(shí)管理的制度保障，包括組織文化、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、評(píng)價(jià)與激勵(lì)四個(gè)層面。如圖5所示。

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本文編號(hào)：2760585