發(fā)布時(shí)間：2020-07-14 20:09

【摘要】：近些年來(lái)，各種自然災(zāi)害的發(fā)生呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢(shì)，處于事態(tài)中的圖書(shū)館自然不能幸免。如2008年中國(guó)“5·12汶川大地震”，四川省北川縣圖書(shū)館5名職工1人死亡，2人獲救，1人失蹤，館長(zhǎng)也受重傷。這些事件給圖書(shū)館如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件敲醒了警鐘。同時(shí)，圖書(shū)館內(nèi)的各種社會(huì)事件也時(shí)有發(fā)生，如國(guó)家圖書(shū)館“巴金贈(zèng)書(shū)流失事件”。而對(duì)突發(fā)事件的管理可以防止將要或可能發(fā)生的突發(fā)事件，將損失降到最低。從國(guó)外的情況來(lái)看，圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理的研究和實(shí)踐已經(jīng)比較成熟，有可供借鑒的內(nèi)容，值得國(guó)內(nèi)圖書(shū)館人學(xué)習(xí)。而國(guó)內(nèi)圖書(shū)館在突發(fā)事件的管理各個(gè)方面還存在很多問(wèn)題。因此，開(kāi)展對(duì)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的借鑒研究既有必要性，又有可行性。本論文采用文獻(xiàn)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、對(duì)比分析、歸納總結(jié)等情報(bào)學(xué)研究方法，探討了圖書(shū)館突發(fā)事件管理的相關(guān)理論、國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理的研究現(xiàn)狀和評(píng)價(jià)、國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理實(shí)踐的比較，在此基礎(chǔ)上提出了我國(guó)圖書(shū)館在突發(fā)事件管理上需要借鑒的內(nèi)容和啟示。論文包括以下七個(gè)部分。 第一部分主要探討了圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件的管理相關(guān)理論。主要內(nèi)容：國(guó)外危機(jī)管理的出現(xiàn)，我國(guó)危機(jī)管理的發(fā)展歷程，圖書(shū)館危機(jī)及其管理（包括圖書(shū)館危機(jī)管理的定義、圖書(shū)館危機(jī)事件的特征、圖書(shū)館危機(jī)管理的4R理論和圖書(shū)館危機(jī)管理的目的），圖書(shū)館突發(fā)事件及其管理（包括圖書(shū)館突發(fā)事件管理的定義、圖書(shū)館常見(jiàn)突發(fā)事件、圖書(shū)館突發(fā)事件管理的意義和圖書(shū)館突發(fā)事件管理4R理論）。 第二部分介紹國(guó)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理研究的現(xiàn)狀。主要內(nèi)容：關(guān)于國(guó)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理的文獻(xiàn)調(diào)研以及對(duì)國(guó)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的分析。文獻(xiàn)分析包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)（緊急應(yīng)對(duì)、合作應(yīng)對(duì)、社會(huì)和個(gè)人援助）、突發(fā)事件后的恢復(fù)研究（案例分析和總結(jié)、恢復(fù)方式研究）、圖書(shū)館協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)在突發(fā)事件管理中的作用、圖書(shū)館在突發(fā)事件管理中的角色定位研究等。 第三部分介紹我國(guó)圖書(shū)館突發(fā)事件管理研究的現(xiàn)狀。主要內(nèi)容：我國(guó)圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的調(diào)研以及對(duì)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的分析。文獻(xiàn)分析包括圖書(shū)館突發(fā)事件管理基礎(chǔ)理論研究（圖書(shū)館突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的探討、預(yù)案建設(shè)的重要性和主要內(nèi)容的介紹、圖書(shū)館災(zāi)害管理規(guī)劃的制訂及內(nèi)容），國(guó)內(nèi)研究綜述及國(guó)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理的介紹，圖書(shū)館突發(fā)事件管理能力探討，圖書(shū)館突發(fā)事件管理專題研究，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館突發(fā)事件管理其他研究（圖書(shū)館的應(yīng)急服務(wù)、圖書(shū)館的角色定位和圖書(shū)館合作及行業(yè)救助應(yīng)對(duì)突發(fā)事件）。 第四部分對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理研究的情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容：對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理研究現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。國(guó)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件的管理研究的特點(diǎn)：管理理論研究已經(jīng)成熟、實(shí)證方法在案例中大量運(yùn)用、注重管理經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)、學(xué)會(huì)和聯(lián)盟發(fā)揮了重要作用、研究領(lǐng)域廣且緊貼社會(huì)現(xiàn)實(shí)。國(guó)外圖書(shū)館在突發(fā)事件管理研究上存在的問(wèn)題：管理文獻(xiàn)和信息量部分過(guò)載、管理模式的使用存在同質(zhì)化傾向、語(yǔ)言的障礙影響了管理經(jīng)驗(yàn)的交流。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件的管理研究的特點(diǎn)：管理研究越來(lái)越受到重視、應(yīng)急機(jī)制研究占據(jù)了很重的分量、實(shí)證研究在案例分析中的比重增加。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館在突發(fā)事件管理研究上存在的問(wèn)題：理論創(chuàng)新不足、實(shí)踐研究缺乏、不注重案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有分量的管理文章或?qū)Ｖ欢唷⑸儆薪榻B水災(zāi)方面的文獻(xiàn)。 第五部分對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理實(shí)踐進(jìn)行了比較。一是圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)有關(guān)突發(fā)事件管理的內(nèi)容：我國(guó)5所圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)的分析、對(duì)國(guó)外幾所圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)的分析。二是關(guān)于國(guó)內(nèi)圖書(shū)館突發(fā)事件的問(wèn)卷調(diào)查，包括國(guó)內(nèi)圖書(shū)館突發(fā)事件的類型、圖書(shū)館的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制、處理突發(fā)事件的專門機(jī)構(gòu)和人員、組織人員培訓(xùn)或演練、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件采取的措施、突發(fā)事件處置后的后續(xù)工作。三是對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理現(xiàn)狀的比較。 第六部分國(guó)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件的管理給我們借鑒與啟示。圖書(shū)館員要增強(qiáng)憂患意識(shí)，注重防患于未然、關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)圖書(shū)館突發(fā)事件管理的影響、發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)圖書(shū)館突發(fā)事件管理中的作用、重視圖書(shū)館突發(fā)事件案例分析和總結(jié)、借鑒實(shí)證研究方法進(jìn)行突發(fā)事件管理研究、根據(jù)實(shí)際制定計(jì)劃和設(shè)置管理機(jī)構(gòu)、認(rèn)識(shí)圖書(shū)館突發(fā)事件管理中網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的作用。 第七部分主要研究結(jié)論和探討。一是主要結(jié)論：圖書(shū)館突發(fā)事件管理在我國(guó)尚未得到應(yīng)有的重視。國(guó)外圖書(shū)館尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理研究趨于成熟，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件管理的研究處于理論探討階段，缺乏付諸實(shí)施的具體措施和計(jì)劃，圖書(shū)館突發(fā)事件管理與圖書(shū)館常態(tài)化管理相輔相成，缺一不可。二是下一步需要繼續(xù)研究的內(nèi)容：建立我國(guó)圖書(shū)館突發(fā)事件的處置體制、挖掘國(guó)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理對(duì)我國(guó)的借鑒與啟示。
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)人民解放軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：G251
【圖文】：

件所造成的危害恢復(fù)到發(fā)生以前的狀態(tài)，主要包括影響分析和總結(jié)提升。圖 5所示就是圖書(shū)館的文獻(xiàn)修復(fù)過(guò)程。圖5 圖書(shū)館災(zāi)后文獻(xiàn)修復(fù)4.1 影響分析突發(fā)事件的結(jié)束并不意味著突發(fā)事件管理工作的結(jié)束，因?yàn)橥话l(fā)事件爆發(fā)所造成的損失和影響不可能隨著具體問(wèn)題的解決而立即消除。首先圖書(shū)館要對(duì)前期的突發(fā)事件管理工作進(jìn)行分析評(píng)估，包括監(jiān)控系統(tǒng)、突發(fā)事件處理計(jì)劃、突發(fā)事件決策和處理等各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)突發(fā)事件管理中存在的各種問(wèn)題綜合歸類；對(duì)突發(fā)事件直接造成的資源、設(shè)備等損失，處理突發(fā)事件所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力，人的生命和心理方面給圖書(shū)館造成的消極后果，圖書(shū)館整體形象后果等負(fù)面影響作出詳細(xì)的分析，找出在突發(fā)事件發(fā)生期間暴露出的管理工作中存在的問(wèn)題、突發(fā)事件救治方案中存在的缺陷等。同時(shí)要將分析結(jié)果反饋給相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門，幫助改進(jìn)工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.2 總結(jié)提升14

第二部分 國(guó)外圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件的管理研究現(xiàn)狀一、對(duì)國(guó)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的調(diào)研國(guó)外圖書(shū)館突發(fā)事件管理的研究現(xiàn)狀主要來(lái)源于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的分析。本研究檢索數(shù)據(jù)庫(kù)利用中國(guó)社會(huì)科學(xué)院圖書(shū)館的圖書(shū)館信息科學(xué)與技術(shù)文摘數(shù)據(jù)庫(kù)（Library, Information Science and TechnologyAbstracts，LISTA），時(shí)間跨度為 1973年至 2011 年，檢索方式選擇“高級(jí)檢索”�？紤]到突發(fā)事件這一詞匯涵義較廣，為了提高檢索的查全率，筆者檢索文獻(xiàn)時(shí)除了常規(guī)檢索詞“突發(fā)事件、災(zāi)難”，還使用了“地震、火災(zāi)、颶風(fēng)”等關(guān)鍵詞。檢索限制為“TI=library+emergency”進(jìn) 行篇 名檢 索， 檢索 到文 獻(xiàn) 47 篇， 如圖 6 所示。 同理 ，檢索式為“TI=library+disaster”檢索到 120 篇文獻(xiàn)。

第三部分 國(guó)內(nèi)圖書(shū)館對(duì)突發(fā)事件的管理研究現(xiàn)狀一、對(duì)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的調(diào)研為了了解我國(guó)圖書(shū)館突發(fā)事件管理研究進(jìn)展，筆者以清華同方 CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)為文獻(xiàn)來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)，以關(guān)鍵詞為檢索入口，分別用“突發(fā)事件、災(zāi)害”為檢索詞，為了擴(kuò)大檢索范圍，提高查全率，還采用 “地震、火災(zāi)、颶風(fēng)、SARS”等詞匯作為擴(kuò)檢詞。以“圖書(shū)館+突發(fā)事件”、“圖書(shū)館+災(zāi)害”為檢索式進(jìn)行篇名檢索，分別檢索到 25 篇文獻(xiàn)、78 篇文獻(xiàn)；以“圖書(shū)館+地震”進(jìn)行篇名檢索，檢索到122 篇文獻(xiàn)，這其中大部分是 2008 年“5·12”汶川大地震后發(fā)表的；以“圖書(shū)館+火災(zāi)”進(jìn)行篇名檢索，得到文獻(xiàn) 78 篇。然后運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行了整理、分析歸納，“圖書(shū)館+突發(fā)事件”結(jié)果如圖 7 所示。

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 馬哲;孫華玲;;圖書(shū)館書(shū)庫(kù)的火災(zāi)危險(xiǎn)性和安全疏散[J];消防科學(xué)與技術(shù);2006年04期

2 徐國(guó)華;圖書(shū)館也應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制[J];圖書(shū)館工作與研究;2004年02期

本文編號(hào)：2755430