【摘要】： 信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,帶來了圖書館服務(wù)方式和社會職能的重要變革。其中,高校圖書館作為國家教學(xué)和科研的支柱力量,其發(fā)展現(xiàn)狀可以代表一個國家的圖書館發(fā)展水平。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使信息服務(wù)成為圖書館服務(wù)的主要方式。而我國高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展起步晚,還存在許多不足之處。因此,筆者選取中美各十所高校圖書館,從信息服務(wù)的具體內(nèi)容的角度,比較中美高校圖書館信息服務(wù)的差異。對差異進行分析,期望借鑒美國高校圖書館的發(fā)展優(yōu)勢和經(jīng)驗,促進我國高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展。 信息技術(shù)應(yīng)用到圖書館服務(wù)工作中,從而使圖書館信息服務(wù)迅速發(fā)展起來。筆者對圖書館信息服務(wù)的相關(guān)理論進行概述,介紹了信息服務(wù)、圖書館網(wǎng)站及圖書館信息服務(wù)等的概念。圖書館信息服務(wù)經(jīng)歷了聯(lián)機目錄、聯(lián)機檢索、參考咨詢、文獻傳遞和遠程教育的發(fā)展歷程。對信息環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的具體內(nèi)容、功能筆者也做了詳細介紹。 在相關(guān)背景和理論知識之后,筆者介紹了中美比較的對象,確定比較方面及具體內(nèi)容,從交互信息服務(wù)、個性化服務(wù)、信息資源服務(wù)、特色服務(wù)和社會服務(wù)五個方面進行比較。每一個比較項中都詳細介紹了中美比較對象的發(fā)展現(xiàn)狀,對發(fā)展現(xiàn)狀進行比較,從而得出美國高校圖書館的發(fā)展特點和優(yōu)勢,并分析我國高校圖書館相應(yīng)比較方面發(fā)展的不足之處。對信息服務(wù)主要的五個方面進行比較分析,以得出美國高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢和經(jīng)驗,為我國高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展建議提供參考。 對中美高校圖書館信息服務(wù)進行比較分析之后,筆者借鑒美國高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗,對于我國高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展重點和方向提出建議。在服務(wù)理念上,深化“以人為本”的思想,完善個性化服務(wù)系統(tǒng);從利用實時咨詢軟件、重視學(xué)科館員服務(wù)、加強面對面咨詢和高校聯(lián)合咨詢等方面加強虛擬參考咨詢服務(wù);加強信息庫的建設(shè)和信息資源的組織和整合;注重發(fā)展社會服務(wù)、特殊服務(wù)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng),開展社會合作項目,提升社會品質(zhì)。
【學(xué)位授予單位】：曲阜師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：G258.6;G252
【圖文】：

學(xué)圖書館館JJJ了了了了了了了了學(xué)戴維斯圖書館館JJJ了了了了了了了了大學(xué)圖書館館JJJJJJJJ了了了了了了學(xué)伯克利圖書館館JJJJJJJJJJJJJ了了萊納州立大學(xué)學(xué)了了了了了了了了了了了館館館館館館館館館工學(xué)院圖書館館JJJ了了了了了了了大學(xué)阿靈頓頓JJJ了了了了了了JJJ了了館館館館館館館館館學(xué)圖書館館了了了了了了了了了了了學(xué)圖書館館了了礦礦礦JJJJJJJ總總計計l000l000333666444666果分析

都重視高校圖書館與用戶之間的交互。如圖3一2一1武漢大學(xué)圖書館的虛擬參考咨詢系統(tǒng)資源豐富，咨詢方式靈活多樣，較好的實現(xiàn)了與用戶的交互。2.美國高校圖書館科學(xué)合理的機構(gòu)設(shè)置美國高校圖書館的參考咨詢部擔(dān)任了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)與情報服務(wù)，設(shè)有專門解答有關(guān)精深學(xué)術(shù)問題的辦公室，通常按專業(yè)劃分并由專門的參考官員負責(zé)。從組織方式和藏書結(jié)構(gòu)看，美國大學(xué)的參考咨詢部是分散式，即將參考書和藏書按學(xué)科或相關(guān)學(xué)科予以組合，分別集中于各個參考咨詢室。美國高校圖書館的學(xué)科館員分布于各個參考咨詢室，一般有詳細的列表介紹館員的個人信息，有需要的用戶可以選擇相應(yīng)的館員，以自己方便的渠道與他們聯(lián)系。如果有深入的專業(yè)問題需要和學(xué)科館員探討，用戶就可以在圖書館網(wǎng)站提前預(yù)約相應(yīng)的學(xué)科館員，在約定時間與學(xué)科館員進行面對面的交流。在美國十所高校圖書館

:::端 端圖3一3一1華中科技大學(xué)我的圖書館圖3一3一1所示的“我的圖書館”界面，是目前功能比較完善的我的圖書館系統(tǒng)，允許校外人員注冊使用。服務(wù)功能主要有數(shù)據(jù)庫檢索定制、網(wǎng)頁信息定制、個人借閱信息、虛擬咨詢和新書公告幾大項，具體的服務(wù)內(nèi)容則有科技查新、重點學(xué)科導(dǎo)航、信息推送一提問及生活服務(wù)查詢等二十幾個項目。此外，在這個系統(tǒng)中，用戶可以自由選擇主頁色調(diào)，更改服務(wù)項目，變換模塊布局等，

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