【摘要】：檔案外包，是檔案部門借鑒企業(yè)業(yè)務(wù)外包模式而采用的一種新型管理方法。主要是通過委托外部企業(yè)或團體提供本來可以由組織內(nèi)部操作完成的各種業(yè)務(wù)活動和服務(wù)，以達到降低成本、節(jié)省時間、提高效率和改進質(zhì)量的效果。通過外包，可以集中精力更有效地完成組織的核心業(yè)務(wù)和追求更高的任務(wù)目標(biāo)。近年來，我國許多檔案館已在嘗試將如保潔、裝訂等基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)外包，以及將檔案數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等高精的業(yè)務(wù)外包。高校檔案館的業(yè)務(wù)外包逐漸從無到有，發(fā)展態(tài)勢日益壯大，對高校檔案館發(fā)展有著深刻的影響。 本文采用文獻調(diào)查法、問卷調(diào)查法、比較研究法等多種研究方法，對我國高校檔案館業(yè)務(wù)外包進行了較為深入的探討，本文主要由以下四部分構(gòu)成: 第一部分，系統(tǒng)地探討了高校檔案業(yè)務(wù)外包的基本理論，其中包括檔案業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵、主要模式、檔案業(yè)務(wù)外包的相關(guān)理論詮釋以及高校檔案業(yè)務(wù)外包的基本流程。 第二部分，重點針對高校檔案館業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀進行了調(diào)查和分析，從多方面了解高校檔案館對檔案業(yè)務(wù)外包所持的態(tài)度及其外包情況。 第三部分，根據(jù)高校檔案館業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀，在充分的理論分析和實際調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析影響高校檔案館業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的因素。 第四部分，針對影響高校檔案業(yè)務(wù)外包的因素，提出相應(yīng)的發(fā)展建議及質(zhì)量優(yōu)化策略。
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：G278
【圖文】：

從上圖可以清晰地看到，國內(nèi)檔案業(yè)務(wù)外包研究成果呈逐年增長的趨勢，表現(xiàn)出國內(nèi)學(xué)者對此關(guān)注的日益增加。國內(nèi)相關(guān)文獻的研究表明：業(yè)務(wù)外包在國內(nèi)高校檔案館已經(jīng)開始出現(xiàn)，對推動高校檔案館發(fā)展有著一定的積極意義，但也存在許多不足。從內(nèi)容角度分析，國內(nèi)相關(guān)研究成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一．對檔案外包的初級探析，如秦慧等的《歷史檔案搶救與保護進程中的業(yè)務(wù)外包模式初探》對歷史檔案的外包模式進行了初步的探析研究[6]；申小寧的《高校館藏紙質(zhì)檔案數(shù)字化外包工作實踐探討》，對高校檔案館館藏紙質(zhì)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換的外包實施途徑和步驟進行了探討,并提出了外包工作所面臨問題的解決方案[7]。 何世藻的《檔案服務(wù)外包的實踐與思考》，對檔案業(yè)務(wù)外包的初步實踐進行了大致的論述以及分析了檔案在外包過程中應(yīng)注意的問題[8]。二．檔案外包過程所涉及的風(fēng)險分析極其防范措施，如李云平與張紅霞的《檔案信圖 1 國內(nèi)檔案外包研究文獻趨勢

圖 2 是 2000 年至 2010 年國內(nèi)高校學(xué)生基本情況（包括研究生與本、�？粕�，由2000 年的 58.6 萬人到 2010 年的 238.6 萬人，隨著高校規(guī)模的不斷擴大，這十年來高校學(xué)生人數(shù)增長量很大。高校檔案館的負(fù)擔(dān)也隨之加重。以高校現(xiàn)有的人力物力，管理好學(xué)校檔案的難題愈加明顯。高校檔案館的發(fā)展對高校檔案館的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作提出了新的要求，自身提升的需要與內(nèi)部條件的制約等方面促使高校檔案館迫切需要改進原來的業(yè)務(wù)工作流程，提高工作效率，所以把高校檔案外包給檔案中介機構(gòu)這種現(xiàn)象也由此而生。（2）有助于高校檔案館提高服務(wù)質(zhì)量高校檔案館業(yè)務(wù)正在急劇地擴張，高校檔案館的工作重心也在相應(yīng)地發(fā)生變化，大家在建設(shè)數(shù)字化檔案館的時候，都不約而同地的把工作重點轉(zhuǎn)向服務(wù)，努力提高高校檔案館的服務(wù)質(zhì)量和擴展服務(wù)層面。但是，當(dāng)把工作重心轉(zhuǎn)到服務(wù)的時候，高校檔案館卻圖 2 2000 年至 2010 年國內(nèi)高校學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計

33%的高校檔案館選擇了“良好聲譽”，17%的高校檔案館選擇了“專業(yè)素質(zhì)”，17%的高校檔案館選擇了“綜合實力”，“價格”因素的選擇率為零。如圖 12。圖11 高校檔案館業(yè)務(wù)外包考慮到的原因

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本文編號：2748138