【摘要】： 數(shù)字參考咨詢(DRS)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化服務和服務創(chuàng)新的需要,是傳統(tǒng)參考咨詢在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的繼承、延伸和發(fā)展,它利用網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)優(yōu)勢,為用戶提供方便、及時、高效的咨詢服務。本文從理論和實踐兩個方面論述了高校圖書館開展數(shù)字參考咨詢服務中所涉及的基本問題。理論部分從分析數(shù)字參考咨詢產(chǎn)生的歷史背景入手,追溯了數(shù)字參考的起源和發(fā)展、國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢的研究情況、數(shù)字參考咨詢服務與傳統(tǒng)參考服務的差異,實踐部分探討分析了高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務的特點、存在的問題和發(fā)展方向,并從館員隊伍建設(shè)、知識庫建設(shè)、咨詢服務體系的構(gòu)建、實時咨詢服務質(zhì)量的提升等方面,探討如何加強對數(shù)字參考咨詢服務的管理,提高參考服務的質(zhì)量。
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2006
【分類號】：G252.6;G258.6

【引證文獻】

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1 劉翠英;;高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務研究思考[J];科技信息;2011年12期

2 安振翼;;專升本院校虛擬參考咨詢服務現(xiàn)狀及策略[J];科技信息;2012年32期

3 沈奎林;;基于定量分析的復合圖書館研究[J];圖書館;2012年01期

4 趙玉冬;;高校圖書館數(shù)字參考咨詢用戶習慣養(yǎng)成的探討[J];現(xiàn)代情報;2009年02期

5 陳新潔;;探討適合我國國情的館際聯(lián)盟下CDRS系統(tǒng)[J];現(xiàn)代情報;2010年10期

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1 邵爽;醫(yī)學院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務研究[D];東北師范大學;2009年

本文編號：2742595