【摘要】： 數(shù)字參考咨詢(DRS)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館深化服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新的需要,是傳統(tǒng)參考咨詢?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的繼承、延伸和發(fā)展,它利用網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì),為用戶提供方便、及時(shí)、高效的咨詢服務(wù)。本文從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面論述了高校圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字參考咨詢服務(wù)中所涉及的基本問(wèn)題。理論部分從分析數(shù)字參考咨詢產(chǎn)生的歷史背景入手,追溯了數(shù)字參考的起源和發(fā)展、國(guó)內(nèi)外數(shù)字參考咨詢的研究情況、數(shù)字參考咨詢服務(wù)與傳統(tǒng)參考服務(wù)的差異,實(shí)踐部分探討分析了高校圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的特點(diǎn)、存在的問(wèn)題和發(fā)展方向,并從館員隊(duì)伍建設(shè)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建、實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)質(zhì)量的提升等方面,探討如何加強(qiáng)對(duì)數(shù)字參考咨詢服務(wù)的管理,提高參考服務(wù)的質(zhì)量。
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：G252.6;G258.6

【引證文獻(xiàn)】

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3 沈奎林;;基于定量分析的復(fù)合圖書(shū)館研究[J];圖書(shū)館;2012年01期

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5 陳新潔;;探討適合我國(guó)國(guó)情的館際聯(lián)盟下CDRS系統(tǒng)[J];現(xiàn)代情報(bào);2010年10期

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本文編號(hào)：2742595