【摘要】：移動(dòng)技術(shù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)著圖書館服務(wù)創(chuàng)新。不論是公共圖書館還是高校圖書館,都緊緊追隨用戶的腳步,陸續(xù)開通了微信公眾平臺(tái),提供資源與服務(wù)的新端口。X大學(xué)圖書館于2014年就開通了微信公眾服務(wù)號(hào),但隨著時(shí)間推移與H5技術(shù)的發(fā)展,已不能滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求,急需進(jìn)行二次開發(fā)。本文基于敏捷項(xiàng)目管理交付架構(gòu)流程,運(yùn)用Scrum等敏捷項(xiàng)目管理方法,實(shí)施了X-Lib公眾微信平臺(tái)改版升級(jí)項(xiàng)目,該流程分為“構(gòu)想、推測(cè)、探索、適應(yīng)、評(píng)估”5個(gè)主要階段。構(gòu)想階段,筆者在圖書館領(lǐng)導(dǎo)支持下組建團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)了敏捷項(xiàng)目管理理論與方法。推測(cè)階段,在訪問(wèn)調(diào)研部分公共館與高校館微信平臺(tái)建設(shè)情況后,面向館內(nèi)員工與館外讀者征集用戶需求,最終確立了X-Lib微信平臺(tái)的菜單設(shè)置與需求功能清單。在對(duì)功能清單進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序后,發(fā)布了迭代計(jì)劃。探索與適應(yīng)階段,通過(guò)4次迭代沖刺,逐步完成了微信平臺(tái)改版項(xiàng)目。發(fā)布新平臺(tái)并收集用戶反饋,不斷完善微信平臺(tái)。評(píng)估階段,參考前人研究設(shè)計(jì)了用戶滿意度測(cè)評(píng)量表,面向微信關(guān)注用戶發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷。最后,使用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)回收的600份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理,通過(guò)主成分分析法對(duì)數(shù)據(jù)的效度進(jìn)行檢驗(yàn),并計(jì)算出用戶滿意度得分。本文主要研究成果如下:第一,闡述了基于敏捷項(xiàng)目管理交付架構(gòu)流程的X-Lib微信平臺(tái)項(xiàng)目改版過(guò)程,并對(duì)改版后的微信平臺(tái)進(jìn)行了滿意度評(píng)估;第二,分析了X-Lib微信平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的部分管理要素;第三,用戶參與和“小步快跑”式的多次迭代是該項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,最能體現(xiàn)敏捷項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)。最后,根據(jù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果,提出了X-Lib微信新平臺(tái)的改進(jìn)建議,以及在圖書館實(shí)施敏捷項(xiàng)目管理的意義。
【學(xué)位授予單位】：西安工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：TP311.56;G250.7
【圖文】：

圖 2-1 敏捷項(xiàng)目管理交付架構(gòu)1在敏捷交付架構(gòu)的五個(gè)階段中，構(gòu)想與推測(cè)階段構(gòu)成了構(gòu)想周期，探索與構(gòu)成了探索周期。在整個(gè)項(xiàng)目中，全部或部分周期都可能會(huì)多次執(zhí)行。（2）Scrum 理論① Scrum 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成《敏捷宣言》的問(wèn)世在軟件開發(fā)領(lǐng)域引發(fā)了一場(chǎng)敏捷革命，各種敏捷方法軟件開發(fā)領(lǐng)域相繼出現(xiàn)，并被廣泛運(yùn)用。其中 Scrum 是最具代表性的一套捷工作流程與方法。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理運(yùn)用的是瀑布式方法。每一步都在完全完成后才開始下一之下，敏捷項(xiàng)目管理使用的是“準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)”方法，即在一個(gè)周期內(nèi)運(yùn)用中的基本要素。Scrum 是最普遍的敏捷項(xiàng)目管理方法論，肯·施瓦布詳細(xì)描運(yùn)用 Scrum 方法來(lái)管理復(fù)雜的技術(shù)項(xiàng)目[8]。通常，敏捷項(xiàng)目管理的角色包括人、開發(fā)團(tuán)隊(duì)和 Scrum（迭代式增量軟件開發(fā)過(guò)程）主管。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人為項(xiàng)略性方向，收集并管理產(chǎn)品需求，做預(yù)算，決定整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束日期，和

圖 2-2 敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色crum 迭代流程個(gè) Scrum 由 1 至 4 周的短沖刺所組成。每一個(gè)沖需求，形成產(chǎn)品訂單（即產(chǎn)品待辦列表），并且產(chǎn)品訂單需求（即沖刺待辦列表）。每天早上會(huì)每天做什么。在沖刺結(jié)束時(shí)，會(huì)進(jìn)行沖刺評(píng)審會(huì)個(gè)沖刺產(chǎn)生的增量產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)沖刺過(guò)程解決辦法。項(xiàng)目發(fā)起人Scrum 團(tuán)隊(duì)沖刺過(guò)程 愿景清單沖刺計(jì)劃會(huì)議待辦列表 沖刺待辦列表

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本文編號(hào)：2719052