【摘要】： 本文以來華留學生作為高校圖書館信息服務(wù)工作的研究對象,通過調(diào)查分析他們的構(gòu)成特點,特殊的信息需求以及利用圖書館信息服務(wù)的障礙,結(jié)合當前高校圖書館面向來華留學生信息服務(wù)工作的實現(xiàn)條件和存在問題,提出有針對性的方法和具體的措施,以期對高校圖書館信息服務(wù)提供參考意義,把高校圖書館建成一個促進國際間科學文化交流的平臺。 全文研究內(nèi)容包括以下六個部分: 第一部分,緒論。闡述了本文的研究背景和意義,并介紹了研究的目標,內(nèi)容和思路。 第二部分,面向來華學生信息服務(wù)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。從理論和實踐著手,首先介紹了當前信息服務(wù)和用戶研究理論的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,然后在歸納國內(nèi)外高校對于留學生信息服務(wù)工作的研究方法基礎(chǔ)上,對于留學生利用圖書館存在的障礙提出相應(yīng)的策略和建議。這一部分主要為接下來的研究提供理論和實踐基礎(chǔ)。 第三部分,來華留學生用戶信息需求及信息服務(wù)需求調(diào)查。筆者采用問卷調(diào)查和開放訪談的定性和定量的兩種研究方法對來華留學生用戶進行采樣調(diào)查,分析出來華留學生信息需求內(nèi)容,信息服務(wù)需求內(nèi)容以及利用圖書館信息服務(wù)的障礙。 第四部分,我國高校圖書館面向來華留學生信息服務(wù)存在的問題。包括信息服務(wù)觀念,服務(wù)質(zhì)量,信息服務(wù)人員的素質(zhì)以及信息資源建設(shè)問題。 第五部分,高校圖書館加強和完善來華留學生信息服務(wù)的實現(xiàn)路徑。首先闡述了面向來華留學生信息服務(wù)工作的指導思想;其次是信息服務(wù)的具體措施;最后提出了高校圖書館面向來華留學生用戶的管理方法。 第六部分,結(jié)論與展望。主要是對論文的主要研究工作和創(chuàng)新點進行總結(jié),并對今后進一步的研究進行展望。
【圖文】：

留學生占到留學生總數(shù)的70%以上。(3)來華留學生國別增多，但仍以亞洲學生，特別是來自東亞文化圈的韓日學生為主。根據(jù)下圖2教育部2007年統(tǒng)計來華留學生數(shù)據(jù)，按洲別統(tǒng)計，亞洲的留學生人數(shù)占首位，共計141，，689名，占全年來華留學生總數(shù)的72.42%;歐洲為26，339名，占13.47%;美洲為19，673名

里克特的五點量表(卜不需要，2封良少需要，3二偶爾需要，4=不需要，5=非常需要)讓受訪者根據(jù)自己的情況做出選擇來推斷出來華留學生的信息需求程度，采用Excel統(tǒng)計軟件對回收問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，得出各項平均值，如下圖3所示:來華留學生圖書館信息需求袋袋藻彝彝蒸鑫鬢 鬢i菊翔薰矍羹染恙蒙撇戮淵霎 霎囊戛價價 墓 墓墓墓一呈 呈 、~洲 洲一}一 一二 二 一 一 一 一.一飛一扮 -------一 一 一 一 一 一 一 ~~~~~~~~~~~~~戴戴蘸鰓 鰓霆藻燕繃目 目麟粼驥戴 戴翰蕩摧蠢判棄一一 一 ~~~~~分 ...咬一 ~~~~~~~~~、 、 、丫一 一 一 一 一 一 11111二一一 一 一 一 一 一 撇撇霉 霉(鬢黝鞭戮 戮 戮 戮 戮 團 團 團團口藝目J霞峪目加 加 加 加 籌 籌 籌籌翻礴墓書i賺聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) ~~~~~一
【學位授予單位】：華中師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：G258.6;G252;G648.9

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