【摘要】：2007年12月,國家檔案局在印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)民生檔案工作的意見》中,提出“兩個轉(zhuǎn)變”和“兩個體系”,著重強(qiáng)調(diào)建立方便人民群眾的檔案利用體系,這為檔案利用服務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。檔案利用服務(wù)不僅是綜合性檔案館為民服務(wù)的職責(zé)所在,也是發(fā)揮檔案信息資源價值的有效途徑,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的檔案利用服務(wù)將是綜合性檔案館工作中的重中之重。信息覓食理論的發(fā)展和應(yīng)用雖然在國內(nèi)并不成熟,但通過信息覓食理論對用戶信息搜索行為進(jìn)行分析,能更加科學(xué)準(zhǔn)確地把握用戶的信息需求,可以為檔案的利用服務(wù)工作提供有益的參考,因此,本文在信息覓食理論的基礎(chǔ)上,從用戶的實(shí)際需求出發(fā),以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)環(huán)境為切入點(diǎn),對綜合性檔案館的利用服務(wù)進(jìn)行研究。首先,文章在信息覓食理論的基礎(chǔ)上對用戶的信息搜索進(jìn)行研究,分析用戶信息搜索的影響因素,從信息覓食理論三個基礎(chǔ)模型的角度分析用戶信息搜索行為特點(diǎn),并闡述了信息覓食理論在綜合性檔案館利用服務(wù)研究中的優(yōu)勢所在。其次,將信息覓食理論與我國綜合性檔案館利用服務(wù)工作的具體情況相結(jié)合,分別對綜合性檔案館利用服務(wù)的信息斑塊模型、信息菜單模型以及信息線索理論進(jìn)行探索,并從信息斑塊、信息菜單和信息線索三個方面出發(fā),研究了綜合性檔案館的信息斑塊劃分、建設(shè)與完善,信息菜單體系的科學(xué)建設(shè)與服務(wù),信息線索優(yōu)化服務(wù)與用戶技巧提高的具體方向。最后,指出論文存在的不足,并對未來的研究進(jìn)行展望。本研究將信息覓食理論應(yīng)用到綜合性檔案館的利用服務(wù)研究當(dāng)中,利用信息覓食理論強(qiáng)調(diào)用戶需求,以用戶實(shí)際體驗(yàn)為主要評價標(biāo)準(zhǔn),重視外部環(huán)境對檔案用戶信息查詢的影響以及關(guān)注檔案用戶信息查詢目標(biāo)的不確定性等優(yōu)勢,更加科學(xué)把握檔案用戶的信息需求,從而為提高綜合性檔案館的利用服務(wù)工作水平和深化綜合性檔案館利用服務(wù)的研究提供新的思路與新的角度。
【圖文】：

息利用服務(wù)環(huán)境，為綜合性檔案館實(shí)際開展利用服務(wù)工作提供一個新的可資借鑒的場景。1.2 研究綜述1.2.1 國內(nèi)研究綜述筆者以中國知網(wǎng)為數(shù)據(jù)庫，分別以“主題”和“篇名”為檢索項(xiàng)，以“信息覓食理論”并含“檔案”為檢索式進(jìn)行搜索，截止到 2018 年 4 月 20 日，得到 0 條檢索結(jié)果。由此可見，信息覓食理論雖然在我國其他領(lǐng)域進(jìn)行了相關(guān)方面的結(jié)合與研究，但還沒有被及時引入我國的檔案相關(guān)研究領(lǐng)域當(dāng)中。筆者以“主題”為檢索項(xiàng)，，以“信息覓食理論”作為檢索詞進(jìn)行檢索，得到檢索結(jié)果63 條，經(jīng)過篩選和統(tǒng)計，將其他不相關(guān)的文獻(xiàn)剔除后，得到 41 篇信息覓食理論相關(guān)文獻(xiàn)，其中包含期刊 28 篇，碩士論文 12 篇，博士論文 1 篇。具體分析如下：
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G273.5

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本文編號：2664882