【摘要】： 中國網(wǎng)民數(shù)量的迅速擴(kuò)大,推動了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的迅猛發(fā)展,也使網(wǎng)上購物越來越廣泛地進(jìn)入人們的生活。如何獲取和利用網(wǎng)上消費(fèi)者情報,為眾多的網(wǎng)上商店吸引顧客服務(wù),以及如何有效的挖掘大量網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物潛力,是文章重點(diǎn)研究的問題。 本文首先提出了獲取網(wǎng)上消費(fèi)者情報的理論,為后文的進(jìn)一步研究奠定基礎(chǔ);然后研究獲取網(wǎng)上消費(fèi)者情報的技術(shù),指出網(wǎng)上消費(fèi)者情報的數(shù)據(jù)來源和處理方法。在分析Amazon. com、Land's End、My Virtual Model等網(wǎng)站實例的基礎(chǔ)上,具體研究了獲取網(wǎng)上消費(fèi)者情報的過程。最后利用網(wǎng)上消費(fèi)者情報,進(jìn)一步擴(kuò)展了網(wǎng)上商店經(jīng)營的商品種類。并提出讓網(wǎng)上消費(fèi)者參與商品的設(shè)計和傳播,使網(wǎng)上消費(fèi)者的個性化需求得到進(jìn)一步體現(xiàn),從而使他們提高了網(wǎng)絡(luò)購物的積極性。 獲取與利用網(wǎng)上消費(fèi)者情報的研究,是網(wǎng)絡(luò)營銷理論的有機(jī)組成部分,也是企業(yè)開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的重要基礎(chǔ),因此本文的研究具有一定的現(xiàn)實意義和參考價值。
【圖文】：

4圖 1-2 2001-2006 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易額(來源：2006 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場熱評)對中國 2007 年網(wǎng)絡(luò)購物市場仍保持高速發(fā)展的信心主要來自以下幾個方面：[5]（1）市場基礎(chǔ)決定了在線購物市場的廣闊前景。中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，2006 年有將近 30%的網(wǎng)民曾經(jīng)有過在線購物行為，隨著中國網(wǎng)民數(shù)字及有在線購物行為的網(wǎng)民比例不斷提高，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的前景將會無限美好。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及在線購物的方便性則充分預(yù)示了這兩個數(shù)字增長的必然性。（2）網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的完善，更加促進(jìn)了中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物的接受度。隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購

37圖 3-1 Internet 選項卡（2）網(wǎng)站日志一個網(wǎng)站的 Web 服務(wù)器，用日志文件(log file)記錄對該網(wǎng)站的何一次訪問。對每一次訪問，日志文件記錄來訪時間、訪問的網(wǎng)頁、訪者計算機(jī)地址等信息，如下表所示。表 3-1 日志文件日志文件為網(wǎng)站運(yùn)行情況統(tǒng)計分析積累數(shù)據(jù)。例如，可用于回答下問題：哪些網(wǎng)頁、哪些欄目比較受歡迎？訪問者來自哪些地區(qū)？網(wǎng)的平均查看時間？
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F49;G354

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2616505