【摘要】：信息時(shí)代,隨著數(shù)字圖書館的深入開展和信息用戶信息需求的日益豐富,以公共圖書館、高校圖書館和科研圖書館為代表的三大類型圖書館逐步嘗試?yán)眯畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展新型信息服務(wù),虛擬參考咨詢服務(wù)(VRS)便應(yīng)運(yùn)而生了。隨著虛擬咨詢業(yè)務(wù)的廣泛深入開展,以其為代表的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)也逐漸成為圖書館信息服務(wù)的重要組成部分,有關(guān)虛擬咨詢的理論研究也逐漸開展起來。 在此大背景下,筆者對我國圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)的創(chuàng)新內(nèi)容展開研究：在分析虛擬參考咨詢服務(wù)的背景和研究現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,以創(chuàng)新理論為指導(dǎo),筆者主要以機(jī)制、制度、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)手段、營銷模式和科學(xué)評估機(jī)制六個(gè)方面為切入點(diǎn)通過調(diào)查法、系統(tǒng)法、歸納法和比較法等研究方法對虛擬參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容展開研究,并對其進(jìn)行全面系統(tǒng)地論述。 最后,本文得出的結(jié)論是：虛擬參考咨詢服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)手段創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新和科學(xué)評估機(jī)制創(chuàng)新六個(gè)方面是相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系,它們共同構(gòu)成了虛擬咨詢服務(wù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),它們的共同發(fā)展促進(jìn)了虛擬咨詢服務(wù)創(chuàng)新理論體系的發(fā)展,創(chuàng)新服務(wù)理論體系的研究也能進(jìn)一步對虛擬咨詢服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展起到一定的引導(dǎo)作用。
【圖文】：

中科院國家科學(xué)圖書館參考咨詢“用戶反饋”頁面
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：G252.6

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 盧海燕,張曙光;對數(shù)字參考咨詢建設(shè)中幾個(gè)重要問題的思考[J];國家圖書館學(xué)刊;2003年04期

2 高文泊;論數(shù)字參考服務(wù)[J];東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年02期

3 徐俊華;;高校圖書館參考咨詢服務(wù)體制與模式研究[J];大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊;2009年04期

4 韓志萍;數(shù)字化參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[J];大學(xué)圖書館學(xué)報(bào);2002年01期

5 李珍;數(shù)字參考咨詢的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系[J];大學(xué)圖書館學(xué)報(bào);2004年01期

6 張春紅;肖瓏;梁南燕;;虛擬參考咨詢服務(wù)規(guī)范研究及其應(yīng)用[J];大學(xué)圖書館學(xué)報(bào);2006年02期

7 潘杰;黃波;李鐵鋼;;談圖書館虛擬參考咨詢系統(tǒng)建設(shè)[J];高校圖書情報(bào)論壇;2006年02期

8 程雪梅;虛擬參考咨詢服務(wù)技術(shù)探討[J];科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì);2005年09期

9 孟連生;惠瑤;;中國數(shù)字參考咨詢發(fā)展概述[J];圖書館理論與實(shí)踐;2006年01期

10 崔倩;;應(yīng)用QuestionPoint開展我國合作虛擬咨詢服務(wù)[J];圖書館理論與實(shí)踐;2006年02期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前8條

1 李珍;數(shù)字參考咨詢規(guī)范化相關(guān)問題研究[D];中國科學(xué)院研究生院（文獻(xiàn)情報(bào)中心）;2004年

2 薛明;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究[D];吉林大學(xué);2004年

3 豆洪青;圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)管理研究[D];湘潭大學(xué);2005年

4 許麗麗;高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究[D];黑龍江大學(xué);2006年

5 周建芳;RSS技術(shù)在圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中的應(yīng)用研究[D];四川大學(xué);2006年

6 焦秋陽;圖書館參考咨詢服務(wù)的營銷研究[D];天津工業(yè)大學(xué);2007年

7 楊敬;P2P技術(shù)在虛擬參考服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[D];西安電子科技大學(xué);2008年

8 盤美英;數(shù)字圖書館信息營銷機(jī)制研究[D];湘潭大學(xué);2008年

，

本文編號：2612309