【摘要】： 隨著時代的發(fā)展和變遷,如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入了人們生活的各個層面。圖書館是人類知識文化集中、交流、傳播、輻射的場所。圖書館網(wǎng)站是圖書館對外開展信息服務(wù)的窗口,同時也是對內(nèi)開展知識管理的平臺。目前國內(nèi)許多公共圖書館和大多數(shù)高校都建立了自己的圖書館網(wǎng)站,這也是社會信息化的必然趨勢。然而,這些圖書館網(wǎng)站的設(shè)計和建設(shè)情況卻良莠不齊。究其原因主要是在圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建的過程中沒有開展相關(guān)的可用性研究。本文主要從讀者的角度出發(fā),探討圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建過程中的可用性問題。信息構(gòu)建是對網(wǎng)站的信息組織進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計的藝術(shù)和科學(xué)。可用性研究是基于用戶視角的研究方法和工具,重視用戶在具體使用過程中的感受和體驗。因此,圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建的可用性研究是從讀者的角度,發(fā)掘網(wǎng)站信息構(gòu)建中存在的可用性問題,并運(yùn)用相關(guān)的研究方法對網(wǎng)站進(jìn)行測試、評估、建議和改進(jìn),從而設(shè)計出更符合讀者需求,貼近其使用習(xí)慣的網(wǎng)站。 本文首先通過對信息構(gòu)建和可用性相關(guān)領(lǐng)域已有論文和報告的調(diào)研和綜述,對研究的主題進(jìn)行清晰的界定和描述,重點(diǎn)討論網(wǎng)站信息構(gòu)建和可用性的關(guān)系。第三章主要討論圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建的可用性問題,介紹了圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建的原則和方法,并在此基礎(chǔ)上提出圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建與可用性的映射關(guān)系,并建立起相關(guān)的理論模型,包括概念對應(yīng)模型、邏輯對應(yīng)模型和結(jié)構(gòu)對應(yīng)模型。第四章主要闡述可用性研究的主要方法和工具,重點(diǎn)對網(wǎng)站可用性評估的方法進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。第五章和第六章是本文的實證研究部分。由于公共圖書館和高校圖書館服務(wù)的對象、范圍、目標(biāo)上的差異,導(dǎo)致了兩者在網(wǎng)站信息構(gòu)建中也存在著一定的側(cè)重。因此,本文將兩個部分的研究劃分開來,分別就公共圖書館網(wǎng)站和高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行具體的實證分析,使用的研究方法也有所不同。第五章主要通過網(wǎng)上Delphi分析法、基于指數(shù)標(biāo)度的層次分析法構(gòu)造相關(guān)的評價指標(biāo)體系,然后利用問卷調(diào)研法收集相關(guān)的數(shù)據(jù),最后根據(jù)讀者的評分結(jié)合指標(biāo)的權(quán)重對上海圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建的可用性情況進(jìn)行評估,并給出相關(guān)的改進(jìn)建議。第六章的高校圖書館網(wǎng)站實證研究以復(fù)旦大學(xué)圖書館網(wǎng)站為例,在復(fù)旦大學(xué)圖書館網(wǎng)站改版前后對比分析的基礎(chǔ)上,嘗試性地采用現(xiàn)場可用性測試法觀察用戶的使用模式并發(fā)掘信息構(gòu)建中存在的可用性問題。在測試結(jié)束后利用情景問卷收集用戶對于復(fù)旦大學(xué)圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建的主觀感受。第七章是本文的結(jié)束語,回顧了本次研究的主要工作和創(chuàng)新之處,并針對論文的不足之處提出了對未來研究的思考和展望。 本文的研究方法主要有:文獻(xiàn)綜述法、網(wǎng)上德爾菲方法、問卷調(diào)研法、層次分析法、可用性現(xiàn)場測試法等。
【圖文】：

給定L的值為31%，則發(fā)現(xiàn)可用性問題的比例同參加評估的用戶數(shù)的關(guān)系如下所示:N’/N二1一(l一L)”，兩者的關(guān)系如圖4一1所示。N，/N二卜(卜L)n!加%發(fā)現(xiàn)75%可用饞50%網(wǎng)題霆25%例 {{{{{少牙 牙 /////矛產(chǎn) 產(chǎn)洲 洲洲 {{{ /////// ///!!!{:-一一 一 !!!!!::: }}}}}， {{{參加評估的用戶數(shù)圖4一1參與者人數(shù)與可用性問題發(fā)現(xiàn)比例圖顯然，曲線從原點(diǎn)開始，一個用戶可發(fā)現(xiàn)近三分之一的問題，評估第二個用戶時，發(fā)現(xiàn)曲線以邊際遞減的方式上升，發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量也有所重復(fù)。依次類推，從圖中可見，15個用戶幾乎可以發(fā)現(xiàn)大部分的問題，后面重復(fù)的情況越來越多，因此也就沒有必要評估更多的用戶了。筆者通過后文的實證研究發(fā)現(xiàn)，由于選擇測試用戶的順序和個體的差異性，，在曲線的前期會出現(xiàn)邊際遞增的情況

實施可用性研究的ROI策略主要需要考慮兩大關(guān)鍵因素:何時需要進(jìn)行可用性研究和何處需要進(jìn)行可用性研究。從圖4一3中可以看出，在大型項目基礎(chǔ)理念的形成階段，可用性研究的ROI達(dá)到最大。此時，可用性研究和測試的效用最大Is0】。網(wǎng)站試運(yùn)行以后，在進(jìn)行可用性研究，ROI是最低的。而在實際過程中，很多項目開發(fā)小組會在開發(fā)過程更晚一些的階段運(yùn)用可用性測試，如圖中的虛線所示。
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：G250.7

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 楊煥;;圖書館讀者服務(wù)工作中對讀者意見的處理方式探析[J];東方企業(yè)文化;2012年08期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 董昌;高校圖書館門戶網(wǎng)站的信息構(gòu)建研究[D];華中師范大學(xué);2011年

2 宋志恒;分面元數(shù)據(jù)在網(wǎng)站檢索系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[D];南京農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

3 羅國富;高校圖書館門戶網(wǎng)站可用性監(jiān)測研究[D];南京農(nóng)業(yè)大學(xué);2009年

本文編號：2609178