【摘要】：本研究以威爾遜的信息搜尋行為理論、個性化搜索服務理論和消費者技術接受度理論為基礎,提出2個主要研究假設：消費者信息搜尋行為與個性化搜索服務存在正相關;消費者技術接受度與個性化搜索服務存在正相關。本研究的目標是構建個性化搜索服務對網(wǎng)購者信息搜尋行為的影響因素模型。 本研究主要研究方法是問卷調(diào)查法,使用因子分析和結構化方程模型進行數(shù)據(jù)分析和模型構建。同時依據(jù)理論基礎與假設制作問卷量表。本研究量表主要分為3部分：網(wǎng)購者信息搜尋行為分為信息搜尋途徑和搜尋關注點2個因素,個性化搜索服務分為內(nèi)容定制、界面定制、詞表導航、信息推薦4個因素,消費者技術接受度分為有用性和易用性2個因素。采用探索性因子分析方法提取公共因子(產(chǎn)品因子、定制因子、導航因子、易用性因子),利用結構方程模型進行路徑分析并驗證研究假設。 研究結論有：①網(wǎng)購者信息搜尋行為與個性化搜索服務存在一定正向相關性,個性化搜索服務對消費者技術接受度也存在一定相關性：②網(wǎng)購者主要關注因素中產(chǎn)品因子比商家因子更受到重視;③個性化搜索服務關鍵是的定制因子與導航因子；④在網(wǎng)購者信息搜尋行為影響過程中,消費者技術接受度的易用性因子比有用性因子的影響效果明顯更強烈。 最后,基于上述研究結論對商家與網(wǎng)購者提出了獲取滿意搜索效果的策略方法。
【學位授予單位】：西南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F713.36;G252.7

【參考文獻】

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本文編號：2593933