【摘要】：本研究以威爾遜的信息搜尋行為理論、個(gè)性化搜索服務(wù)理論和消費(fèi)者技術(shù)接受度理論為基礎(chǔ),提出2個(gè)主要研究假設(shè)：消費(fèi)者信息搜尋行為與個(gè)性化搜索服務(wù)存在正相關(guān);消費(fèi)者技術(shù)接受度與個(gè)性化搜索服務(wù)存在正相關(guān)。本研究的目標(biāo)是構(gòu)建個(gè)性化搜索服務(wù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)者信息搜尋行為的影響因素模型。 本研究主要研究方法是問(wèn)卷調(diào)查法,使用因子分析和結(jié)構(gòu)化方程模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模型構(gòu)建。同時(shí)依據(jù)理論基礎(chǔ)與假設(shè)制作問(wèn)卷量表。本研究量表主要分為3部分：網(wǎng)購(gòu)者信息搜尋行為分為信息搜尋途徑和搜尋關(guān)注點(diǎn)2個(gè)因素,個(gè)性化搜索服務(wù)分為內(nèi)容定制、界面定制、詞表導(dǎo)航、信息推薦4個(gè)因素,消費(fèi)者技術(shù)接受度分為有用性和易用性2個(gè)因素。采用探索性因子分析方法提取公共因子(產(chǎn)品因子、定制因子、導(dǎo)航因子、易用性因子),利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行路徑分析并驗(yàn)證研究假設(shè)。 研究結(jié)論有：①網(wǎng)購(gòu)者信息搜尋行為與個(gè)性化搜索服務(wù)存在一定正向相關(guān)性,個(gè)性化搜索服務(wù)對(duì)消費(fèi)者技術(shù)接受度也存在一定相關(guān)性：②網(wǎng)購(gòu)者主要關(guān)注因素中產(chǎn)品因子比商家因子更受到重視;③個(gè)性化搜索服務(wù)關(guān)鍵是的定制因子與導(dǎo)航因子；④在網(wǎng)購(gòu)者信息搜尋行為影響過(guò)程中,消費(fèi)者技術(shù)接受度的易用性因子比有用性因子的影響效果明顯更強(qiáng)烈。 最后,基于上述研究結(jié)論對(duì)商家與網(wǎng)購(gòu)者提出了獲取滿意搜索效果的策略方法。
【學(xué)位授予單位】：西南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F713.36;G252.7

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本文編號(hào)：2593933