【摘要】：知識的傳播方式在不斷的進步,從過去的紙質(zhì)化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息化。百科讓知識大眾化,引擎讓知識便捷化,論壇讓知識共享化。激增的信息總量導(dǎo)致用戶得到有價值信息的效率在下降,這一問題不斷凸顯。隨之產(chǎn)生了一批幫助用戶篩選有效知識信息的知識平臺以及網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū),這些社區(qū)面向特定人群傳遞不同價值的知識信息。用戶的使用意愿及行為對一個網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)的影響很大,只有了解用戶的使用意愿和行為才能采取相對應(yīng)的政策,從而牢固使用群體。因此,深入研究影響用戶使用行為的因素對于提升網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)用戶使用量和滿意度具有重要意義。文章首先對整合型技術(shù)接受與使用模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,簡稱UTAUT模型)的相關(guān)概念進行闡述,并回顧了給內(nèi)外相關(guān)的文獻。整合型技術(shù)接受與使用模型(UTAUT模型)對于用戶使用行為具有強大的解釋力。模型包含了績效期望(PE)、付出期望(EE)、社群影響(SI)、配合情況(FC)四大核心影響因素。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)的特性,本文增加了三個主要影響因素:信息化需求、個性化需求、滿意程度,以及性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)四大控制變量,13個變量構(gòu)建成本文的研究模型,即本文的UTAUT模型。本文采用實證分析的方法,研究基于UTAUT模型對影響網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)使用用戶的影響因素。知乎作為受眾最為廣泛的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū),被選取為本文的研究對象,設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問卷,并進行數(shù)據(jù)分析,并得出結(jié)論認為,績效期望、付出期望、社群影響、配合情況、信息化需求、個性化需求、滿意程度這七大影響因素均通過中間變量使用意愿來間接影響使用行為,信息化需求也直接影響用戶的使用行為,而四個控制變量性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)對于用戶使用意愿和使用行為都有直接的影響。最后,本文為知乎等網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)提出相關(guān)建議,如不斷滿足用戶績效期望、開發(fā)個性化板塊、維持用戶使用意愿、配合移動端升級系統(tǒng)等方面。
【圖文】：

圖 1-1 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)普及率識信息開始不斷的通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行傳播，其傳播的同時眾多斷的涌出，，日益漸增的信息總量導(dǎo)致信息使用用戶得到的信息不再

圖 1-2 2003 年-2017 年網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)相關(guān)文獻熱門關(guān)鍵詞如圖 1-2 可知，對于網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)的研究國內(nèi)學(xué)者關(guān)注的熱點集中在知網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、知識社區(qū)及社會網(wǎng)絡(luò)分析等方面。廖曉和李志宏主要研究知企業(yè)社區(qū)，通過關(guān)注度算法依次計算帖子和知識點關(guān)注度[7],在對加權(quán)知
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G252

【相似文獻】

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3 汪Y顂

本文編號：2590209