本文選題：情感因素　切入點：移動圖書館　出處：《情報理論與實踐》2017年05期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：[目的/意義]從情感和認知兩個方面共同討論移動圖書館用戶滿意度的影響模型,可以為移動圖書館服務質量改進提供科學依據(jù)。[方法/過程]基于文獻調研,建立測評量表、移動圖書館使用情感對用戶滿意度的假設模型。采用問卷調研方法,使用AMOS工具對假設模型進行驗證。[結果/結論]研究假設模型基本成立。認知因素和情感因素都是影響用戶滿意度的因素,且用戶的認知因素與情感因素互為影響。[局限]數(shù)據(jù)樣本主要來源于高校移動圖書館用戶,模型在其他類型用戶中的適用性還有待于進一步驗證。
[Abstract]:[objective / significance] to discuss the influence model of user satisfaction in mobile library from two aspects of emotion and cognition, which can provide scientific basis for improving the service quality of mobile library. [method / process] based on literature research, Establishing the scale of measurement and evaluation, using the hypothetical model of user satisfaction of mobile library using emotion. Using the AMOS tool to verify the hypothetical model. [results / conclusions] the hypothetical model is basically true. Cognitive factors and affective factors are the factors that affect user satisfaction. The users' cognitive factors and affective factors affect each other. [limited] data samples mainly come from university mobile library users, and the applicability of the model in other types of users needs to be further verified.
【作者單位】： 南京農業(yè)大學信息管理系;常州工程職業(yè)技術學院圖書館;
【基金】：國家社會科學基金項目“基于用戶感知的移動圖書館服務質量評價及提升策略研究”的成果之一,項目編號:13 BTQ026
【分類號】：G250.7

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本文編號：1603335