本文關(guān)鍵詞：差錯管理文化對個人差錯報告影響的實證研究

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【摘要】：差錯事件經(jīng)常會在組織員工的工作過程中發(fā)生。組織需要及時、準(zhǔn)確、完整地獲取與差錯事件有關(guān)的信息以進(jìn)行有效的差錯管理,而這又依賴于組織員工的個人差錯報告。營造積極的差錯管理文化,提高個人差錯學(xué)習(xí)能力可能是改善個人差錯報告的重要途徑。但是,差錯管理文化與個人差錯學(xué)習(xí)能力對個人差錯報告的作用機(jī)理尚需進(jìn)一步分析和檢驗。本文試圖從知識管理的視角研究個人差錯學(xué)習(xí)能力,將個人差錯學(xué)習(xí)能力作為中介變量,探討它與差錯管理文化及個人差錯報告之間的影響關(guān)系,并以醫(yī)療行業(yè)工作人員為研究對象,對這三者之間的影響關(guān)系進(jìn)行實證分析驗證。本文采用文獻(xiàn)與實證的分析方法研究差錯管理文化、個人差錯學(xué)習(xí)能力以及個人差錯報告之間的影響關(guān)系。首先,通過相關(guān)文獻(xiàn)閱讀分析找出本文研究的可行性基礎(chǔ),并根據(jù)有關(guān)理論基礎(chǔ)提出本文的研究假設(shè)。其次,利用SPSS軟件分析調(diào)查數(shù)據(jù)檢驗本文的研究假設(shè)。(1)人口統(tǒng)計學(xué)變量對個人差錯學(xué)習(xí)能力與個人差錯報告的影響。本文驗證得出,在研究對象的性別、年齡、受教育程度、職稱以及所在部門這五個變量中,只有年齡對個人差錯學(xué)習(xí)能力的影響達(dá)到了顯著性水平。而其他變量,均未對個人差錯學(xué)習(xí)能力與個人差錯報告起到影響作用。(2)差錯管理文化對個人差錯學(xué)習(xí)能力的影響。本文驗證得出,差錯管理文化對個人差錯學(xué)習(xí)能力具有正向影響。同時,差錯管理文化的三個維度中——差錯掌握、差錯社交、差錯意識——均對個人差錯學(xué)習(xí)能力起到正向影響作用。(3)差錯管理文化對個人差錯報告的影響。本文驗證得出,差錯管理文化對個人差錯報告具有正向影響作用。同時,差錯管理文化的三個維度——差錯掌握、差錯社交、差錯意識——均對個人差錯報告起到正向影響作用。(4)個人差錯學(xué)習(xí)能力對個人差錯報告的影響。本文驗證得出,個人差錯學(xué)習(xí)能力對個人差錯報告具有正向的影響作用。同時,個人差錯學(xué)習(xí)能力的三個維度——差錯知識獲取能力、差錯知識輸出能力、建立差錯知識庫能力——均對個人差錯報告起到正向影響作用。(5)個人差錯學(xué)習(xí)能力的中介效應(yīng)。本文驗證得出,個人差錯學(xué)習(xí)能力在差錯管理文化與個人差錯報告的影響關(guān)系中起到了部分中介效應(yīng)。
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G350

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1160140