改革開放以來,生態(tài)農(nóng)林旅游成為新的經(jīng)濟增長點。國家大力支持和鼓勵民營企業(yè)投資開發(fā)旅游景區(qū),各種民營資本紛紛進入旅游業(yè)。但與此同時,景區(qū)開發(fā)過程中利益主體的矛盾沖突不斷顯現(xiàn),給旅游業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。為了促成景區(qū)的順利開發(fā),必須重視利益主體的訴求,協(xié)調(diào)好他們之間的沖突。本文以大蘇山國家森林公園為研究對象,綜合運用博弈分析法、問卷調(diào)查與實地訪談相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合的研究方法,對景區(qū)開發(fā)過程中的核心利益沖突化解機制進行了探索。對國內(nèi)外旅游沖突研究文獻的收集梳理,使筆者了解了當前旅游沖突的研究動態(tài),為本研究指明了方向。通過對大蘇山國家森林公園的實地調(diào)研,筆者熟悉了當前景區(qū)的基本概況及旅游開發(fā)條件。大蘇山國家森林公園旅游資源豐富,區(qū)位優(yōu)勢明顯,當?shù)卣雠_了一系列有利于景區(qū)開發(fā)的政策。但是,景區(qū)也面臨著人力資源配置難度大、資金短缺等開發(fā)難題。筆者運用利益相關(guān)者理論識別本研究的核心利益主體為政府、旅游企業(yè)、社區(qū)居民以及游客,明確了研究對象。通過發(fā)放調(diào)查問卷及采取半結(jié)構(gòu)訪談了解這四個核心利益主體的利益訴求,并運用博弈論的理論方法分析景區(qū)開發(fā)相關(guān)主體間可能存在的利益沖突。以此為依據(jù),歸納出當... 

【文章來源】：信陽師范學(xué)院河南省

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

信陽師范學(xué)院碩士學(xué)位論文17響，無論是民俗文化、語言、飲食上，都呈現(xiàn)出南北交融的特點，其獨特的文化區(qū)位優(yōu)勢將助力大蘇山景區(qū)的開發(fā)建設(shè)。圖3-3大蘇山景區(qū)文化區(qū)位圖5綜上分析，大蘇山景區(qū)是依據(jù)自身資源特色建設(shè)的一條縣域旅游經(jīng)濟帶，其區(qū)位優(yōu)勢顯著，市場潛力巨大。（二）旅游開發(fā)劣勢分析（W）1.人力資源配置難度大游客的旅游體驗不僅受到旅游目的地的自然人文景觀、配套設(shè)施等因素影響外，也受到景區(qū)服務(wù)水平的影響，而服務(wù)水平的高低則主要取決于工作人員的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。景區(qū)從開發(fā)建設(shè)到運營管理都需要優(yōu)質(zhì)的人力資源來支撐，而大蘇山景區(qū)周邊居民受教育程度普遍較低，受過專業(yè)旅游培訓(xùn)的人才更是匱乏。當前，景區(qū)的開發(fā)建設(shè)面臨著人力資源需求量大、需求層次豐富、人員素質(zhì)有待提高等難題，因此，在開發(fā)建設(shè)過程中，開發(fā)主體必須注重人才隊伍建設(shè)、優(yōu)化人力資源配置、提高人力資源素養(yǎng)。2.項目資金短缺由于地處大別山區(qū)且缺乏產(chǎn)業(yè)支撐，區(qū)域整體經(jīng)濟水平并不高，當?shù)卣y以拿出足夠的資金進行旅游開發(fā)，這使得旅游開發(fā)缺少相應(yīng)的資金支持。為了促成景區(qū)的順利開發(fā)，當?shù)卣ㄟ^招商引資的方式對景區(qū)進行投資開發(fā)。通過實地調(diào)研了解到，該項目整體資金投入數(shù)額較大，除企業(yè)自籌資金外，仍存在較大的資金缺口。因此，開發(fā)主體應(yīng)該在政策、金融等方面積極爭取政府和金融機構(gòu)的支持，為項目提供一個穩(wěn)定良好的開發(fā)環(huán)境。5圖片來源：信陽大蘇山旅游發(fā)展有限公司

信陽師范學(xué)院碩士學(xué)位論文20會效益顯著。因此，該項目具有較大的開發(fā)潛力和較高的研究價值。第四章大蘇山景區(qū)開發(fā)過程中利益機制構(gòu)建一、景區(qū)核心利益主體識別在景區(qū)的開發(fā)過程中，各利益主體因為其占有的旅游資源而影響旅游規(guī)劃的執(zhí)行，進而決定項目能否順利開發(fā)，對利益主體的識別是研究旅游沖突的基矗因此，管理者應(yīng)該明確各利益主體所發(fā)揮的作用，分析其利益訴求及彼此之間的沖突，提出化解沖突的措施以保證景區(qū)的順利開發(fā)。根據(jù)弗里曼對利益相關(guān)者的定義，影響大蘇山景區(qū)順利開發(fā)或者受到景區(qū)開發(fā)影響的所有個體和群體都屬于利益相關(guān)者。借鑒夏贊才（2003）對利益相關(guān)者的分類方法結(jié)合大蘇山景區(qū)的實際情況，將景區(qū)的利益相關(guān)者分為核心層、戰(zhàn)略層和外圍層利益相關(guān)者。核心層利益相關(guān)者指與景區(qū)開發(fā)活動有著直接經(jīng)濟、文化、生態(tài)關(guān)系的群體或個人，如政府、旅游企業(yè)、社區(qū)居民、旅游目的地游客等。戰(zhàn)略層利益相關(guān)者指與景區(qū)開發(fā)活動有著間接聯(lián)系或影響但是其作用不可忽略的群體或個人，如媒體機構(gòu)、旅游從業(yè)人員、NGO組織及旅游行業(yè)協(xié)會等。外圍層利益相關(guān)者指不對景區(qū)開發(fā)活動產(chǎn)生直接影響或受開發(fā)活動影響較弱的群體或個人，如旅游領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、宗教團體、社會公眾等。由于所處的地位不同，他們各自發(fā)揮的作用也不同。其中政府、旅游企業(yè)、社區(qū)居民以及游客之間的關(guān)系最為密切,對大蘇山景區(qū)開發(fā)的影響也最為深遠，他們之間的沖突遂成為本研究的重點。圖4-1大蘇山景區(qū)利益相關(guān)者基本圖譜依據(jù)米切爾（Mitchell）和伍德（Wood）提出的米切爾評分法對上述四類利益相關(guān)者進行分類。其中，合法性是指某一群體擁有法律或道義許可的索取權(quán)，


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