發(fā)布時(shí)間：2021-04-28 07:49

　　近年來(lái),知識(shí)付費(fèi)行業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì),至今為止,市場(chǎng)規(guī)模與用戶(hù)規(guī)模仍在持續(xù)擴(kuò)大。但有報(bào)告指出,目前行業(yè)出現(xiàn)用戶(hù)持續(xù)使用意愿有所下降的問(wèn)題。對(duì)于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)主體來(lái)說(shuō),理解用戶(hù)持續(xù)使用意愿形成機(jī)制有助于保持自身長(zhǎng)期發(fā)展,具有重要的實(shí)踐意義。為了深入了解知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的形成機(jī)制,本研究結(jié)合期望確認(rèn)模型（ECM）以及感知愉悅對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的影響因素進(jìn)行討論。在已有理論與研究成果基礎(chǔ)上,針對(duì)變量間的關(guān)系提出假設(shè),形成理論模型,且透過(guò)線上管道收集318份有效問(wèn)卷,并利用多元回歸分析對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示,感知有用性、滿(mǎn)意度、感知愉悅對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿產(chǎn)生直接顯著正向影響,其中感知有用性對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的直接影響最為顯著。此外,確認(rèn)透過(guò)滿(mǎn)意度、感知有用性、感知愉悅對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響。有鑒于此,確認(rèn)、感知有用性、感知愉悅以及滿(mǎn)意度均屬于影響知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的重要因素。本研究具備一定的理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐貢獻(xiàn)。透過(guò)對(duì)過(guò)去研究成果的檢視,暫未發(fā)現(xiàn)有學(xué)者結(jié)合感知愉悅以及ECM嘗試對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)討論,加之本研究提出的假設(shè)均得到... 

【文章來(lái)源】：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)廣東省

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究動(dòng)機(jī)與目的
    1.2 研究問(wèn)題與思路
    1.3 研究意義
第2章 文獻(xiàn)探討與研究假設(shè)
    2.1 .知識(shí)付費(fèi)
    2.2 期望確認(rèn)模型
    2.3 感知愉悅與期望確認(rèn)模型
        2.3.1 滿(mǎn)意度與持續(xù)使用意愿
        2.3.2 感知有用性與持續(xù)使用意愿
        2.3.3 感知有用性、感知愉悅與滿(mǎn)意度
        2.3.4 感知愉悅與持續(xù)使用意愿
        2.3.5 確認(rèn)與滿(mǎn)意度、感知有用性、感知愉悅
第3章 研究方法
    3.1 研究設(shè)計(jì)和程序
    3.2 研究問(wèn)卷和測(cè)量
    3.3 研究參與者
第4章 結(jié)果
    4.1 效度檢驗(yàn)
    4.2 信度檢驗(yàn)
    4.3 假設(shè)檢驗(yàn)
第5章 討論
    5.1 感知有用性與知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系
    5.2 感知愉悅與知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系
    5.3 滿(mǎn)意度與知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系
    5.4 確認(rèn)與知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系
第6章 結(jié)論
    6.1 經(jīng)驗(yàn)結(jié)果概括
    6.2 理論貢獻(xiàn)
        6.2.1 為新增感知愉悅的期望確認(rèn)模型的適應(yīng)性提供經(jīng)驗(yàn)證據(jù)
        6.2.2 為知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿形成機(jī)制提供新的理解視角
    6.3 實(shí)踐啟示
        6.3.1 利用多元化傳播手段,增加用戶(hù)精神意趣
        6.3.2 聯(lián)動(dòng)線上線下豐富用戶(hù)有用性感知層次
        6.3.3 優(yōu)化期望管理模式,制造驚喜避免失望
    6.4 研究局限
        6.4.1 研究目標(biāo)的局限
        6.4.2 研究方法的局限
        6.4.3 研究結(jié)果的局限
    6.5 未來(lái)研究取徑
        6.5.1 探討影響知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)感知有用性以及感知愉悅的因素
        6.5.2 探討免費(fèi)價(jià)值觀對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿形成的影響
        6.5.3 聚焦中產(chǎn)階級(jí)知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)使用意愿的影響因素
參考文獻(xiàn)
    一、英文文獻(xiàn)
    二、中文文獻(xiàn)
致謝
附錄



本文編號(hào)：3165107