本文關鍵詞：移動通信網(wǎng)集中故障管理系統(tǒng)開發(fā)與研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,通信行業(yè)迎來了高速發(fā)展時代,但網(wǎng)絡規(guī)模不斷增大也帶來網(wǎng)絡運維成本的逐年大幅增長。因此,如何提升網(wǎng)絡運營效率,降低成本,保障客戶感知,是運營商日常網(wǎng)絡運維中最重要的工作。中國移動通信集團四川有限公司(以下簡稱“四川移動”)有21個分公司,省公司設置一個監(jiān)控中心負責全省網(wǎng)絡集中監(jiān)控及通知,省公司監(jiān)控人員約有120人,每個分公司設置故障調(diào)度組,負責具體故障原因分析定位、調(diào)度等工作,那么僅監(jiān)控工作全省就需要648人,省公司兩級監(jiān)控及調(diào)度效率極低。為提升運維效率,四川移動穩(wěn)步推進“集中化網(wǎng)絡維護管理和屬地化服務支撐相結(jié)合”的運維管理方式,省公司要負責故障發(fā)現(xiàn)、故障預處理、故障配合等全過程的管理,故障工單直接派發(fā)到一線維護人員,實現(xiàn)以省為單位集中管理、集中監(jiān)控、集中維護,取消地市公司監(jiān)控值班,簡化流程、提升效率。所以,如何能快速高效的發(fā)現(xiàn)故障、分析故障,減輕一線工作人員工作量,提高故障處理效率是當務之急。如果有一套系統(tǒng),能集成現(xiàn)有所有告警數(shù)據(jù),而且能快速對故障進行定位,并協(xié)助一線人員快速的解決故障,對于網(wǎng)絡運營的成本、效率等無疑是不無裨益的。本文闡述在四川移動現(xiàn)有分專業(yè)監(jiān)控工作的基礎上,將專業(yè)網(wǎng)管(話務網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管)進行整合,建立一套集中故障管理系統(tǒng)管理全省網(wǎng)絡設備。通過分析常見故障場景下的告警特點,結(jié)合網(wǎng)絡資源關系,制定常見的故障定位規(guī)則,實現(xiàn)發(fā)生故障后,系統(tǒng)自動定位故障原因,提高一線維護人員的故障處理效率,縮短故障時間,以達到降低運維成本,提升網(wǎng)絡業(yè)務質(zhì)量的目的。通過集中故障管理系統(tǒng),將人工發(fā)現(xiàn)及分析故障的工作交由系統(tǒng)完成,節(jié)約了人力成本,全省可安排400名監(jiān)控人員轉(zhuǎn)崗,每年節(jié)約人力成本約3000萬,縮短了故障歷時,每年可減少業(yè)務損失6000萬,同時也提升了客戶滿意度。本課題以四川移動集中故障管理系統(tǒng)的具體實踐為基礎,面向大型網(wǎng)管軟件需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現(xiàn)及測試方法中存在的相關問題,研究大型網(wǎng)管系統(tǒng)在提高效率、降低成本方面的一些解決措施和方案,這對中國移動的運維管理體系改革有重大的現(xiàn)實意義,本文能對通信行業(yè)網(wǎng)管支撐項目建設有借鑒作用。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡監(jiān)控 故障定位 智能化
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TN929.5
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-11
• 第一章 緒論11-15
• 1.1 選題背景11
• 1.2 研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3 研究內(nèi)容13-14
• 1.4 本論文結(jié)構(gòu)安排14-15
• 第二章 系統(tǒng)需求分析15-42
• 2.1 業(yè)務需求概況15-16
• 2.2 基本功能需求分析16-30
• 2.2.1 告警呈現(xiàn)16-21
• 2.2.2 告警操作21-22
• 2.2.3 工程告警標注22-23
• 2.2.4 告警關聯(lián)23-27
• 2.2.5 告警派單27-29
• 2.2.6 告警查詢與分析29-30
• 2.3 專題功能需求分析30-38
• 2.3.1 告警準確性校驗30-31
• 2.3.2 核心網(wǎng)業(yè)務智能判斷體系31-32
• 2.3.3 全專業(yè)故障智能預處理32-37
• 2.3.4 派單時延優(yōu)化37-38
• 2.4 系統(tǒng)自身性能需求38-39
• 2.5 開發(fā)技術選型39-41
• 2.6 本章小結(jié)41-42
• 第三章 系統(tǒng)設計42-75
• 3.1 系統(tǒng)設計原則42
• 3.2 系統(tǒng)架構(gòu)設計42-45
• 3.2.1 系統(tǒng)邏輯架構(gòu)42-43
• 3.2.3 系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲43-44
• 3.2.4 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)44-45
• 3.3 功能模型設計45-62
• 3.3.1 系統(tǒng)采集設計46-53
• 3.3.2 告警處理設計53-57
• 3.3.3 故障預處理設計57-58
• 3.3.4 故障派單58-59
• 3.3.5 系統(tǒng)界面59-62
• 3.4 數(shù)據(jù)模型設計62-74
• 3.4.1 數(shù)據(jù)字典62-63
• 3.4.2 告警域數(shù)據(jù)模型63-67
• 3.4.3 資源域數(shù)據(jù)模型67-74
• 3.5 本章小結(jié)74-75
• 第四章 系統(tǒng)實現(xiàn)75-85
• 4.1 系統(tǒng)采集實現(xiàn)75-77
• 4.1.1 采集流程75
• 4.1.2 采集關鍵代碼實現(xiàn)75-76
• 4.1.3 采集呈現(xiàn)76-77
• 4.2 告警處理實現(xiàn)77-79
• 4.2.1 告警處理流程77
• 4.2.2 告警處理關鍵代碼77-78
• 4.2.3 結(jié)果實現(xiàn)78-79
• 4.3 故障預處理實現(xiàn)79-82
• 4.3.1 故障預處理流程79
• 4.3.2 故障預處理關鍵代碼79-81
• 4.3.3 故障預處理呈現(xiàn)81-82
• 4.4 系統(tǒng)界面實現(xiàn)82-84
• 4.4.1 界面呈現(xiàn)實現(xiàn)82
• 4.4.2 界面呈現(xiàn)關鍵代碼82-84
• 4.4.3 界面呈現(xiàn)84
• 4.5 本章小結(jié)84-85
• 第五章 系統(tǒng)測試85-92
• 5.1 測試簡介85
• 5.1.1 軟件測試定義85
• 5.1.2 軟件測試基本概念85
• 5.1.3 軟件測試目的85
• 5.2 測試環(huán)境85-86
• 5.3 測試項目建立86-91
• 5.3.1 測試用例建立86-87
• 5.3.2 測試BUG等級分類87-89
• 5.3.3 測試執(zhí)行89-91
• 5.4 本章小結(jié)91-92
• 第六章 結(jié)論及展望92-93
• 致謝93-94
• 參考文獻94-96

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