本文關(guān)鍵詞：基于MATLAB與Access的售后數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在汽車產(chǎn)品的售后過程中,會(huì)產(chǎn)生大量的售后數(shù)據(jù)。我們通過挖掘售后數(shù)據(jù)中包含的寶貴信息,不僅可以評(píng)價(jià)現(xiàn)有產(chǎn)品的總體狀況、發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品問題、解決產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題,而且合理的分類加工以后的售后數(shù)據(jù),還可以為零部件的故障模式的識(shí)別和可靠性分析的研究提供了有效的數(shù)據(jù)來源。由于傳統(tǒng)的售后數(shù)據(jù)處理具有計(jì)算不便、預(yù)警時(shí)間長(zhǎng)、問題發(fā)現(xiàn)晚、無法解決實(shí)際問題、不能有效地預(yù)測(cè)和控制等缺點(diǎn)。它已經(jīng)不能滿足汽車公司對(duì)產(chǎn)品售后數(shù)據(jù)的處理要求,隨著產(chǎn)品銷售量的逐步增多,市場(chǎng)占有率的提高,相應(yīng)的產(chǎn)品售后數(shù)據(jù)也跟著呈幾何數(shù)增長(zhǎng),顯然傳統(tǒng)的售后數(shù)據(jù)處理方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)要求,因此,必須要有一套準(zhǔn)確高效的售后數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來完成這些任務(wù)。在這一背景下,基于MATLAB與Access的售后數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用由此應(yīng)運(yùn)而生了。本文是以某公司的汽車CD機(jī)售后數(shù)據(jù)為研究對(duì)象,通過對(duì)數(shù)據(jù)挖掘算法的比較分析,得到了從故障描述出發(fā),以輸入關(guān)鍵字檢索歸類的分類方法。在此基礎(chǔ)上,通過編寫MATLAB GUI應(yīng)用程序,實(shí)現(xiàn)了只要通過點(diǎn)擊幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕就能完成程序的所有功能。通過建立的Access數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)了售后故障現(xiàn)象數(shù)據(jù)的輸入/輸出、故障查詢、生成專業(yè)報(bào)表等功能。完成后的售后數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),基本滿足了該公司對(duì)售后數(shù)據(jù)處理的要求。

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