基層警察信任是指公眾通過與基層警察直接或間接的互動形成的對基層警察能否承擔責任、履行義務(wù)的感知和判斷。融媒體時代,“四川瀘縣中學生墜亡事件”、“山東辱母殺人事件”、“李心草事件”等涉警負面事件嚴重損害公眾對基層警察的信任,使基層警察執(zhí)法成本增加,不利于基層警察工作順利開展。因此,如何在融媒體時代提升基層警察信任顯得尤為重要。本文基于公共信任理論和政治傳播理論,運用文獻研究法和案例分析法,以2014年至2019年16起涉警典型事件為研究樣本,通過對“四川瀘縣中學生墜亡事件”等8起涉警負面事件分析發(fā)現(xiàn),公眾對基層警察信任存在“異化”現(xiàn)象,即公眾對基層警察強迫性不信任卻無原則信任謠言。公眾對基層警察強迫性不信任的原因是融媒體時代傳受關(guān)系改變使基層警察話語權(quán)利削減、執(zhí)法失范現(xiàn)象被快速傳播,公眾對基層警察系統(tǒng)信任降低,長此以往,當公眾不斷遭受信任背叛,對基層警察不可信的認知固化時,將會出現(xiàn)對基層警察強迫性不信任現(xiàn)象;公眾無原則信任謠言的原因包括:一是融媒體時代扁平化的傳播方式使公眾間人際信任上升,二是基層警察系統(tǒng)信任降低使公眾出現(xiàn)信任焦慮,三是當公眾對基層警察產(chǎn)生強迫性不信任后,信任功能替代使公... 

【文章來源】：中國人民公安大學北京市

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

近五年各政務(wù)職能部門輿情壓力指數(shù)走勢[1]

中國人民公安大學碩士學位論文-26-圖4-1基層警察“信任異化”生成機理（1）公眾對基層警察存在強迫性不信任由網(wǎng)友在新浪微博的評論發(fā)現(xiàn)，公眾不愿意相信基層警察的調(diào)查結(jié)論。融媒體時代，基層警察話語權(quán)利削減和執(zhí)法失范現(xiàn)象被快速傳播使公眾對基層警察系統(tǒng)信任降低，長此以往，當公眾不斷遭受信任背叛，對基層警察不可信的認知固化時，就會出現(xiàn)“你說什么我都不信”的強迫性不信任現(xiàn)象。首先，基層警察話語權(quán)利削減導致公眾對基層警察系統(tǒng)信任降低�；鶎泳煸捳Z權(quán)利是指涉警事件發(fā)生后，基層公安機關(guān)及涉案民警發(fā)表觀點、見解、意見的機會和資格。傳統(tǒng)媒體時代，基層公安機關(guān)及涉案民警掌握著話語權(quán)的主體地位，主要表現(xiàn)在發(fā)布的內(nèi)容“受控制”且具有標準化和程序化的特點，而公眾獲取信息的渠道相對單一，公眾和基層公安機關(guān)及涉案民警的信息傳播關(guān)系為單向話語傳輸方式，公眾對基層公安機關(guān)及涉案民警的信息依賴感較強。融媒體時代，話語權(quán)利平民化使涉警事件中以“專家身份”出場的基層警察的話語權(quán)利不再是“一家獨大”的狀態(tài)，公眾的話語權(quán)利得到提升，一方面，公眾不僅是事件的簡單呈現(xiàn)者，也是公共議題的潛在建構(gòu)者，表現(xiàn)在公眾可隨時通過融媒體平臺發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)涉警事件的文字、圖片、錄音和視頻，并發(fā)表對于案件的意見，表達自己的利益訴求，另一方面，公眾獲取信息來源渠道多樣，不再僅局限于廣播、報紙、電視等傳統(tǒng)媒體，且第一手信息大多來源于微信、微博等即時性強的社交軟件，若基層警察不能準確把握公眾的關(guān)注點，保證信息的及時性、準確度和透明

中國人民公安大學碩士學位論文-28-圖4-2慶安槍擊案輿情走勢數(shù)據(jù)來源：樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)其次，警察執(zhí)法失范現(xiàn)象被快速傳播也是公眾對基層警察系統(tǒng)信任逐步降低的重要原因之一。融媒體時代，涉警負面事件信息傳播速度更快、影響范圍更廣、與公眾互動性更強。基層警察在執(zhí)法過程中作為行使國家公權(quán)力的一方，相較于普通公民，具有強勢地位。隨著公眾的權(quán)利意識（體現(xiàn)為表達權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)）不斷提高，基層警察執(zhí)法的每一步程序都易引起公眾的關(guān)注。若基層警察濫用手中的權(quán)力致使公民的基本權(quán)利得不到保障，當事人或圍觀者可通過融媒體平臺隨時、隨地曝光涉事民警的執(zhí)法失范行為，使公眾對基層警察產(chǎn)生負面認知和判斷，網(wǎng)民可設(shè)身處地的感受到當事人的委屈、痛苦，進而產(chǎn)生消極情緒，并通過融媒體平臺進行情緒化表達，而部分公眾之前具有面對基層警察執(zhí)法不作為或者暴力執(zhí)法的經(jīng)歷，對基層警察的執(zhí)法行為存在不滿、怨恨，情緒的積累使公眾以對涉警負面事件的議論為渠道，宣泄對基層警察的失望和憤怒的情緒。由于涉警負面事件伊始，基層警察對于事件的信息傳播呈現(xiàn)“碎片化”特點，無法向公眾傳遞完整的事件經(jīng)過和處理過程，因此，公眾的消極情緒相較于事件的真實信息具有更強的傳播力。融媒體時代，一是傳播方式由大眾傳播向群體轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)變，[1]信息的傳播夾雜著情緒的傳播，網(wǎng)民逐漸對個體的負面情緒產(chǎn)生情感共鳴，形成虛擬網(wǎng)絡(luò)群體；二是新聞媒體傾向關(guān)注負面事件且具有“放大效應(yīng)”，基層警察不規(guī)范執(zhí)法行為容易成為全民討論的熱點話題，根據(jù)“螺旋效應(yīng)”，個體的消極情緒經(jīng)過相互感染逐步轉(zhuǎn)[1]隋巖,曹飛.論群體傳播時代的蒞臨[J].北京大學學報(哲學社會科學版),2012,49(05):139-147.

【參考文獻】：
期刊論文
[1]環(huán)境污染對居民的政府信任和政治參與行為的影響[J]. 王曉紅,胡士磊,張奔.  北京理工大學學報(社會科學版). 2020(02)
[2]認知偏移還是階層分化——基于CGSS2015數(shù)據(jù)警察信任之實證研究[J]. 李春勇,裴巖.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2020(01)
[3]融媒體時代的政府公共關(guān)系：分析政府信任的第三條路徑[J]. 楊旎.  中國行政管理. 2019(12)
[4]經(jīng)濟績效、傳統(tǒng)價值觀與中國地方政府信任變遷——基于2002—2016年四波全國調(diào)查樣本的交互效應(yīng)分析[J]. 鄭華良.  華僑大學學報(哲學社會科學版). 2019(05)
[5]新媒體時代消除警察偏見的對策研究[J]. 陳卓.  山東警察學院學報. 2019(05)
[6]網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過程中的中介化信任研究[J]. 殷文,張杰,鄭方惠.  當代傳播. 2019(05)
[7]公民法律意識對警察信任影響之實證研究[J]. 衛(wèi)莉莉.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2019(03)
[8]媒體輿論導向?qū)煨湃蔚挠绊憽?318名大學生為樣本的實證研究[J]. 許博洋,羅震雷.  江西警察學院學報. 2019(03)
[9]“鏡頭下執(zhí)法”現(xiàn)象的生成邏輯和警務(wù)應(yīng)對策略[J]. 邱雅嫻.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2019(02)
[10]“后真相”時代民間網(wǎng)絡(luò)話語的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)[J]. 孟育耀.  傳媒. 2019(03)



本文編號：3129241