當前,我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的窗口期,中美貿(mào)易摩擦、全球經(jīng)濟下行等外部壓力疊加,形成了復(fù)雜的社會經(jīng)濟環(huán)境。不斷增加的內(nèi)外壓力與人民群眾對美好生活向往需求形成矛盾,進而引發(fā)各種類型的社會抗爭事件。這其中,因突發(fā)事件導致的環(huán)保危機事件尤為引人關(guān)注,例如天津港大爆炸、江蘇響水化工廠特大爆炸事故等。每次環(huán)保類突發(fā)事件爆發(fā)的背后,都伴隨著強烈的網(wǎng)絡(luò)輿情,一旦政府處置出現(xiàn)紕漏,輕者遭受批評抨擊,重者引發(fā)群體事件,這都嚴重影響政府形象,讓政府執(zhí)政能力飽受詬病。我們可以看到,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入5G時代,網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的態(tài)勢發(fā)生了根本性的變革。傳統(tǒng)意義上的媒體,包括紙媒、電視媒體、門戶網(wǎng)站全面轉(zhuǎn)型進入移動時代,紛紛打造自有的移動平臺。網(wǎng)民獲取信息、發(fā)表言論的渠道變得越來越多元化,同時基于手機號碼實名制的移動互聯(lián)網(wǎng)也為政府監(jiān)控、獲取網(wǎng)民資料提供了便利,這使得政府針對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控、處置都可以基于大量的數(shù)據(jù),進行科學分析,這無疑是為探索各類突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情治理提供了最底層的基礎(chǔ)保障。本文以協(xié)同治理理論為基礎(chǔ),采用文獻分析法、案例綜合分析法以及系統(tǒng)比較分析法,集納整合運用國內(nèi)外學者對網(wǎng)絡(luò)輿情的研究成果,... 

【文章來源】：山東大學山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１網(wǎng)絡(luò)輿情研究總體趨勢分析（．丨？：要年份及其發(fā)文量）??

?山東大學碩士學位論文?????６?／?２．２Ｓｉ丨丨．缺；?：繼徹５資舌??＂：Ｖ＾；?＞－＇?Ｉ?黼柳字??、！?７５?、?、?凝Ｉ?＝蓋匕多錢??３Ｖ，，５．．，贏?＇免?ｐｆ；ｉ＞－．＇＾?ｓ＞?ｎ＾ｍ??Ｓｒ縫ｋ？?？?昏??：：：．；：，ｙ?ｚｍ：ｒ??＃ｍｆ?．ｒ?：?！??公ｏ?’?ＩＢ?“說?霧毛??ｆＪｉｉ．Ｏｉ－．：?￥＾．４．＾２－．??＆ｒ：．ｖ２？Ｔ?？?＾－４．ｙｓ＾?｛??圖２網(wǎng)絡(luò)輿情研究成果發(fā)表期刊分布圖??在外文數(shù)據(jù)庫?“Ｓｃｉｅｎｃｅ?Ｄｉｒｅｃｔ”?中，以?“ｎｅｔｗｏｒｋ?ｐｕｂｌｉｃ?ｏｐｉｎｉｏｎ”?為??關(guān)鍵詞搜索，截止到２０２０年２月１日，可獲得文獻９２８２６篇。其中，１９９６年有??１１５７篇，逐年增加，２０１９年收錄７７３５篇相關(guān)文獻，從中看出，國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿??情的研究遠早于國內(nèi)，且相關(guān)研究文章遠超過國內(nèi)數(shù)量。??１．?２．?３．?２國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)研宄??１．關(guān)于國外網(wǎng)絡(luò)輿情的研究。２０世紀７０年代，德國社會學家伊麗莎白？諾??埃勒諾依曼提出“沉默螺旋理論”＇基于此美國學者提出，網(wǎng)絡(luò)輿情的形成是??由于意見一方選擇沉默不語而導致對立方的意見影響力的逐漸坫強。國外對于網(wǎng)??絡(luò)輿情的研究主要基于三個方面：公共輿論管理研究，側(cè)重于公共輿論對政府決??策的影響，尤其足在媒介的參與之下，美國政治學教授安德森認為，在輿論管理??層面上，政治家應(yīng)該明白，－種統(tǒng)一的公眾意見怎樣推動某一特定的政策落實氣??在公共危機傳播研究中，以斯蒂文？芬克的危機傳播四階段模型影響力最為廣泛，??四階段即征兆期、發(fā)作期、延續(xù)期、痊愈期？。Ｎ

?山東大學碩士學位論文???前，輿論場主要信息更多是事故危害情況，如“污染”“損失”“水產(chǎn)品”等，??“刺鼻”“癌癥”?“腐蝕”等公眾密切關(guān)注的信息摻雜其中。８?Ｈ后，輿論場??關(guān)注內(nèi)容則集中爆發(fā)，－方而對相關(guān)處置機構(gòu)，特別迠對環(huán)保部門的指貨，如“避??而不談”，一方面情緒升級，出現(xiàn)“恐慌”“求助”等（見圖６）。??■．％，：．，?？??．爲港—??＃?＠ｉ產(chǎn)品？?．＇?＃、．．?．．永體％｜蟲＊、?＇??圖６?ｉｉ月８?ｎ前后事件高頻詞匯分析（數(shù)據(jù)來源：大眾輿情監(jiān)測中心）??８曰晚，微信公眾號“福建環(huán)境”、泉州市新聞辦、澩港［Ｘ：人民政府網(wǎng)分別??發(fā)文《福逑省生態(tài)環(huán)境Ｗ關(guān)�。扛＝|港石油化工實業(yè)有限公司碼頭化學品泄■環(huán)??境應(yīng)急情況的通報》《福建東港石油化工實業(yè)打限公司碼頭化學品泄漏事件及處??置情況發(fā)布通報》《福建泉州泉港區(qū)通報“疑似接觸碳九泄漏群眾”治療惜況》??通報箏故進展情況，將壤故初步定性為“一起安全生產(chǎn)責任事故引發(fā)的環(huán)境污染??事件”，并對事故應(yīng)總處置進展、環(huán)境監(jiān)測情況以及居民就診情況進行介紹。各??級處置機構(gòu)連發(fā)６份迎報，引發(fā)媒體廣泛報道，事件全面爆發(fā)。微博熱搜、新聞??媒體官方微博賬號下，均出現(xiàn)大量網(wǎng)友評論。??８曰，主流媒體紛紛加入。人民日報、中央人Ｋ廣播電臺、中新社、中國青??年報、海湃新聞、人ＩＸ網(wǎng)、央視網(wǎng)等媒體和網(wǎng)站進行客觀報道和轉(zhuǎn)載，報道內(nèi)容??以宵方通報內(nèi)容為基礎(chǔ)，部分媒體輔以評述性觀點。??兩天的時間內(nèi)，ｒ丨媒體質(zhì)疑信息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，官方媒體的加入事件報??道，ｕ：網(wǎng)絡(luò)輿情成為熱點事件，給ａ地政府帶來極火的處質(zhì)壓力。官方媒體的報??道成為輿情全面爆發(fā)的關(guān)鍵性．


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