本文關(guān)鍵詞：公共危機管理體制中的溝通機制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

電子科技大學 碩士學位論文 公共危機管理體制中的溝通機制研究 姓名：王麒 申請學位級別：碩士 專業(yè)：行政管理 指導教師：羅大明 20070618 摘要 摘要 伴隨著近年來公共危機事件的不斷增多和對政府服務(wù)功能要求的提高，政府 在公共危機管理中溝通體制與溝通環(huán)境不相適應(yīng)的弊端有所暴露，構(gòu)建和完善政 府公共危機中的溝通機制已成為社會各界及公眾關(guān)注的熱點問題之一。 我國的政府是一個龐大的科層組織系統(tǒng)，從國務(wù)院到省、市、縣、鄉(xiāng)等各級 人民政府，分層分級，節(jié)節(jié)管轄。該組織系統(tǒng)的優(yōu)點在于能夠集中領(lǐng)導，層級節(jié) 制。但是也有其不足：由于層級太多也容易誤時誤事，如組織內(nèi)部上下溝通不暢 從而容易造成決策的專斷草率，信息傳遞的滯后，信息量的減少甚至失真等。然 而，危機事件往往具有不確定性，如果組織內(nèi)外的溝通活動不暢、不及時，會給 國家和人民造成巨大損失，危害極大。 從理論角度，完善的危機溝通機制在政府應(yīng)對公共危機中，創(chuàng)造良好的危機 管理環(huán)境；能夠有效地傳遞信息，幫助政府制定危機政策，在短時間內(nèi)控制事態(tài) 的發(fā)展。 但是經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國政府在公共危機中的溝通存在許多問題，比如缺 乏獨立的信息管理機構(gòu)；危機公關(guān)意識不足；輿論監(jiān)督的缺位，未能發(fā)揮其應(yīng)有 的作用；政府與公眾之間的反饋機制不順暢；缺乏政府公共危機信息的國際交流 等。在大量研讀相關(guān)理論和實證分析的基礎(chǔ)上，

  本文關(guān)鍵詞：公共危機管理體制中的溝通機制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。