本文關(guān)鍵詞：論快遞行業(yè)消費者權(quán)益的法律保護，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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分類號學(xué)校代碼 10542密級學(xué)號 201203010014論快遞行業(yè)消費者權(quán)益的法律保護On Legal Protection of Consumer Rights in theCourier Industryonrler lnclus指導(dǎo)教師姓名、職稱鎣重盎盔絲湖南師范大學(xué)學(xué)位評定委員會辦公室二0一四年五月摘要近年來,隨著淘寶商城、京東商城等電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,作為電子商務(wù)的末端服務(wù)產(chǎn)業(yè)——快遞行業(yè)也得到了高速發(fā)展。無論是國營快遞企業(yè)即中國郵政特快專遞(EMS)的市場化發(fā)展還是網(wǎng)絡(luò)型民營快遞企業(yè)的迅速崛起都顯示出我國快遞市場的異常繁榮,然而在這快速崛起與發(fā)展的背后也帶來了一系列問題,快遞不%陜”、快件毀損甚至快件丟失等損害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象層出不窮。而消費者維權(quán)過程中又因為當(dāng)前我國快遞行業(yè)法律法規(guī)的不完善、自身法律地位的不明確、舉證難等原因而困難重重。我國快遞行業(yè)消費者權(quán)益保護的法律現(xiàn)狀主要是缺乏專門規(guī)范快遞行業(yè)發(fā)展的法律法規(guī),而現(xiàn)有的法律法規(guī)效力過低,同時也缺乏系統(tǒng)性。在快遞行業(yè)中損害消費者合法權(quán)益的主要表現(xiàn)形式有:快件延誤、快件損毀、快件丟失及消費者個人信息泄露等。造成上述現(xiàn)象的主要原因是:快遞服務(wù)合同中不合理格式條款的存在、快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達標(biāo)以及對用戶的個人信息管理不到位等。... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

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